Verlauf Der Werkstatt Essen - Medienberatung NRW

Beispiel Medienentwicklungsplanung Dortmund:
Parallel zur Medienentwicklungsplanung hat ein Diskurs zwischen dem Schulträger, dem Be-
ratungsbüro für die Medienentwicklungsplanung sowie zwei kompetenten Institutionen der
Dortmunder IT-Landschaft, dem Systemhaus „dosys.“ und dem ITC, stattgefunden. Das Er-
gebnis dieses Diskurses führt zu einer Definition des Leistungsumfangs künftiger Wartungs-
und Supportaufgaben, die die Basis für eine Aufgabenverteilung zwischen 1 st - und 2 nd -Level-
Support sowie der Verteilung der Aufgaben zwischen den Akteuren bildeten. In anderen Fäl-
len könnte ein solcher Diskurs die Basis für eine öffentliche Ausschreibung der Dienstleis-
tungen im Wartungs- und Supportbereich durch den Schulträger liefern.
Beispiel Medienentwicklungsplanung Solingen:
Im Zuge der Medien-Entwicklungsplanung wurden zwei Organisationsmodelle zur Reduktion
von Wartungskosten für den Schulträger konzipiert und eingeführt. Mit der TÜV-Akademie
wurde eine Junior-Firma von IT-Auszubildenden gegründet, die die Grundschulen der Stadt
im 2 nd -Level-Support betreuen werden. Als weiterer Akteur wurde eine Gruppe von Prakti-
kanten aus Fortbildungs- und Umschulungsmaßnahmen in das Organisationskonzept integ-
riert; diese Praktikanten betreuen einen großen Teil der weiterführenden Schulen.
Das Wartungs- und Support-Konzept sollte eine Aufgabenbeschreibung für den 1 st - und 2 nd -
Level-Support spezifiziert für die lokale Situation, eine Wartungsvereinbarung sowie das
Konzept für die Schulung der Lehrerinnen und Lehrer umfassen, die an den Schulen für den
1 st -Level-Support zuständig sind.
Planungen zur stetigen, möglichst an den Ausstattungsmöglichkeiten orientierten Fortbildung
der Lehrkräfte sind integraler Bestandteil des Entwicklungskonzeptes, auch wenn die Fortbil-
dung der Lehrkräfte ureigenste Aufgabe des Landes ist. Die Fortbildung und Beratung als
Aufgabe der e-teams.nrw in den Schulen und schulübergreifend zu realisieren, sollte deshalb
im Rahmen der Medienentwicklungsplanung und seiner Umsetzung berücksichtigt werden.
Die Investitionsplanung sowie die Einführung von Controlling-Instrumenten sind die be-
triebswirtschaftlich orientierten Aspekte der Medien-Entwicklungsplanung, die in einer mittel-
fristigen Ausstattungs- und Finanzplanung für einen zu definierenden Planungszeitraum ein-
münden. Dabei empfiehlt es sich, den Planungszeitraum so festzulegen, dass ein Teil des
Re-Investitionszyklus kalkulatorisch erfasst wird. Damit wird die praktische Relevanz der ge-
forderten Gesamtbetriebskostenrechnung (TOC= Total Cost of Ownership) im mittelfristigen
Finanzplan verankert.
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