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Sikkens macht seine Partner fit für Rapid Repair:<br />
Kunden überzeugen, Auslastung steigern<br />
Mit dem Marketingkonzept<br />
Rapid Repair gibt Sikkens<br />
seinen Kunden ein Instrument<br />
zur Verbesserung der Werkstatt-Auslastung<br />
an die Hand.<br />
Wie ein Schaden korrekt eingestuft,<br />
Rapid Repair richtig<br />
verkauft und damit neue Kunden<br />
und Aufträge gewonnen werden,<br />
vermittelt nun ein spezielles<br />
Kundenannahmetraining.<br />
„Es wird immer deutlicher, wie<br />
wichtig es ist, seine Stunden zu verkaufen<br />
und gleichzeitig Kunden zu<br />
binden und neu zu gewinnen“, betont<br />
Andrea Syring, Leiterin Marketing<br />
Services. Mit Rapid Repair<br />
werden gleich zwei Fliegen mit<br />
einer Klappe geschlagen. Das Erfolgsgeheimnis<br />
hinter dem neuen<br />
Marketingkonzept: ein klares Fix-<br />
preis-Angebot für den Kunden und<br />
eine einfache Kalkulationsmatrix<br />
für die Betriebe. Sikkens bietet<br />
seinen Acoat selected Partnern nun<br />
zusätzlich ein kaufmännisches<br />
Rapid Repair Annahmetraining.<br />
Alle Mitarbeiter, die in diesem Bereich<br />
tätig sind, lernen in diesem<br />
zweigeteilten Lehrgang, geeignete<br />
Kleinschäden an Fahrzeugen zu erkennen,<br />
die Kunden für eine Rapid<br />
Repair Reparatur zu begeistern<br />
und dafür den passenden Preis<br />
direkt anzubieten – das heißt, sie<br />
lernen Rapid Repair richtig verkaufen.<br />
Udo Klein, Schulungsleiter<br />
in Stuttgart, übernimmt den technischen<br />
Teil: Er erläutert in Theorie<br />
und Praxis die Kriterien für eine<br />
sichere Schadenszuordnung, demonstriert<br />
die einzelnen Arbeitsschritte<br />
bei Rapid Repair und be-<br />
Bestellfax +49 711 8951- 650<br />
Firma<br />
Vorname/Name<br />
Straße<br />
PLZ/Ort<br />
Datum/Unterschrift<br />
E-Mail Adresse<br />
schäftigt sich mit der Preisfindung.<br />
Die erfahrene Kommunikationstrainerin<br />
Rose-Martina Bosler liefert<br />
im zweiten Teil das rhetorische<br />
Werkzeug für Rapid Repair. Sie<br />
verrät den Teilnehmern unter anderem,<br />
wie ein Gespräch eröffnet<br />
wird, wie dabei der Bedarf<br />
gecheckt und geweckt wird und<br />
wie ein Überzeugungsprozess abläuft<br />
oder eine erfolgreiche Preisverteidigungsstrategie<br />
aufgebaut<br />
wird. ■<br />
Service 37<br />
Termine 2006: Annahmetraining<br />
25. April 2006:<br />
Schulungszentrum Wunstorf<br />
3. Mai 2006:<br />
Schulungszentrum Stuttgart<br />
Weitere Termine bei Bedarf – Anmeldung<br />
bitte bei Ihrer Niederlassung.<br />
Handlich im CD-Format: Serviceprogramm 2006<br />
Bisher erschien das umfassende<br />
Seminar- und Beratungsangebot<br />
für alle Sikkens Betriebe als Broschüre.<br />
Erstmals wird das Serviceprogramm<br />
zum Thema Aus- und<br />
Weiterbildung auf CD veröffentlicht.<br />
Das gemeinsame Angebot für<br />
alle deutschen, österreichischen<br />
und nun auch die Schweizer<br />
Sikkens Kunden reicht von Technischen<br />
Trainings über Beratungsleistungen<br />
bis hin zu betriebswirtschaftlichen<br />
Schulungen. Das Sikkens<br />
Serviceprogramm 2006 hält<br />
für jeden individuellen Bedarf den<br />
passenden Baustein bereit. Zu beziehen<br />
ist die CD mit dem vollständigen<br />
Kursprogramm über nebenstehendes<br />
Faxformular oder direkt<br />
beim Sikkens Außendienst. ■<br />
■ Bitte schicken Sie mir<br />
die neue Serviceprogramm-CD<br />
an nebenstehende<br />
Adresse.<br />
SIKKENS aktuell 1/2006<br />
ausgebucht<br />
ausgebucht
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