Kreis- und Stadtkrankenhaus Witzenhausen GmbH

Qualitätsbericht 2006
Die berufliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
und deren Kreativität werden mit den Entwicklungsplanungen des Unternehmens
abgestimmt und von diesem unterstützt.
„Die fundierte Aus- Fort- und Weiterbildung unseres Personals
Zielorientierung und Flexibilität
halten wir für unerlässlich.“
(aus unserem Leitbild)
Ziel aller Aktivitäten des Krankenhauses ist es für die Menschen der Stadt, der Region
und auch darüber hinaus medizinische Dienstleistungen in Diagnostik, Therapie, Pflege
und allgemeinem Service wirtschaftlich und in hoher Qualität basierend auf dem
jeweiligen Stand wissenschaftlicher Erkenntnis, zu erbringen und den Wünschen bzw.
Erfordernissen seiner Kunden gerecht zu werden.
„Die Kreis- und Stadtkrankenhaus Witzenhausen GmbH
will eine umfassende, familienorientierte und
wohnortnahe Versorgung sicherstellen.“
(aus unserem Leitbild)
Fehlervermeidung und Umgang mit Fehlern
Unser Ziel ist es, durch die Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie
durch Optimierung der Strukturen und Prozessabläufe Fehler zu vermeiden.
Schwachstellen werden analysiert und als Verbesserungspotential erkannt, um sie durch
geeignete Maßnahmen zu optimieren.
„Wir sind bereit, unsere Arbeit kritisch zu betrachten und unser
Handeln im Interesse unserer Patienten zu überprüfen.“
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
(aus unserem Leitbild)
Wir betreiben ein Qualitätsmanagement mit dem Ziel der Verbesserung und
Weiterentwicklung unserer Leistungen. Als ein Instrument dient uns hier der PDCA-
Zyklus. (Das entsprechende Vorgehen wird unter D-6 detailliert beschrieben).
Nach dem Prinzip: „Nur was wir messen, können wir verbessern“ vergleichen wir unsere
Leistungen im Rahmen des „Regionalen Qualitätsverbund Nordhessen“ www.qvkrankenhaus.de
mit anderen Mitgliedshäusern, um von den Besten zu lernen.
Treffen der Qualitätsmanagementbeauftragten aller Mitgliedshäuser tragen zum
Erfahrungs- und Informationsaustausch zu aktuellen Themen im Gesundheitswesen und
zur Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements in den Häusern bei.
Kommunikation der Qualitätspolitik
Um sicherzustellen dass unsere Patienten, Mitarbeiter und die interessierte Öffentlichkeit
über die Umsetzung unserer Qualitätspolitik Kenntnis erhalten, informieren wir
regelmäßig durch unseren „UQM-Newsletter“ der für alle Patienten, Angehörige, Besucher
und Mitarbeiter im Foyer, am „Schwarzen Brett“ und in allen Abteilungen ausliegt, über
den jeweils aktuellen Stand unserer Aktivitäten.
53
Qualitätsmanagement