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In den besten Händen.
einFach Den schlüssel aBgeBen Ins Büro gehen und abends
den BMW mit neuer Bereifung oder frisch gewartet aus der Werkstatt
wieder in Empfang nehmen. Ein Traum? Weit gefehlt. Diesen perfekten
Hol- und Bringservice bietet die BMW Niederlassung Frankfurt RheinMain.
Sie arbeitet hier mit dem Team von der Guhde & Metzler GbR zusammen.
1,9 Millionen Kilometer an gefahrener Strecke,
100.000 bewegte Fahrzeuge in den
vergangenen fünf Jahren – so lautet die
beeindruckende Bilanz des Hol- und Bringservice
von der Guhde & Metzler GbR. „Für
eine Premium-Marke leisten wir einen Premium-Service“,
betonen die Inhaber Sven
Guhde und Ralf Metzler. Ein Koordinator
stellt in jedem BMW Standort die Fahrten
logistisch optimal zusammen und verteilt
sie an die Fahrer. Für die Kurzstrecke fallen
für die Dienstleistung beim Kunden bei
einer Fahrt bis zehn Kilometern beispielsweise
rund 28 Euro an, bis 50 Kilometer
rund 54 Euro, alles inklusive Rückfahrzeug
für den Fahrer. 25 Mitarbeiter sorgen dafür,
dass die Aufträge ausgeführt werden.
Sie holen das Fahrzeug ab – und bringen
es zum gewünschten Standort oder in
die Werkstatt. Dort wird die vereinbarte
Dienstleistung wie Reparatur oder Räderwechsel
erledigt, im Anschluss der Wagen
wieder zurückgebracht. Den Service können
sowohl Privat- als auch gewerbliche
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Kunden sowie Großkunden bei der Terminstelle
buchen. „Großkunden haben oft
sehr wenig Zeit und buchen daher unseren
Service“, berichtet Ralf Metzler.
Viele Leasingfahrzeuge aus Großkunden-
Fuhrparks sind dazugekommen, hier sind
Hol- und Bringdienste oft Bestandteil des
Leasingvertrags. Besonders Pünktlichkeit
und Zuverlässigkeit sind in einem solchen
Geschäft wichtig – schließlich wartet niemand
gern morgens, wenn er eigentlich
dringend zu einem Termin muss. Guhde &
Metzler fährt ausschließlich für BMW. „Wir
widmen uns voll und ganz der Premium-
Marke“, sagt Sven Guhde. Seit acht Jahren
sind er und sein Geschäftspartner Ralf
Metzler mit ihrem Hol- und Bringservice im
Einsatz – und konnten schnell expandieren.
„Wir legen größten Wert auf Zuverlässigkeit,
Pünktlichkeit und eine gepflegte Erscheinung.“
Das zahlt sich aus. „Schließlich vertraut
man sein Fahrzeug nicht irgendwem
an, vor allem nicht, wenn es ein BMW ist.
Doch bei uns ist er in den besten Händen.“
„Wir bieten Premium-Service für eine Premium-Marke“ – das Team vom Hol- und Bringservice Guhde & Metzler
Im Gebietsverkauf zu Hause.
uM gute einFälle nicht Verlegen Mahmoud El-Bouazzati
ist als Gebietsverkäufer viel unterwegs. Rund um Mörfelden kennen ihn
seine BMW Kunden, überwiegend mittelständische Unternehmen.
Mit frischen Ideen und viel Engagement begeistert er diese für sich –
und natürlich für BMW.
In der Kleinstadt Mörfelden staunten die Anwohner nicht schlecht:
In ihrem Briefkasten lag eine Bewerbungsmappe. „Bewerbe mich
um einen Parkplatz“, stand darauf zu lesen. Zu sehen war ein
BMW 520d Touring, der sich selbst vorstellte und um einen Platz
im Firmenfuhrpark warb. Überraschend, innovativ, witzig. Der
Absender: Mahmoud El-Bouazzati, Gebietsverkäufer bei der BMW
Niederlassung Rüsselsheim. Die Resonanz auf seine Aktion war
riesig: Über 80 angeschriebene Unternehmen waren begeistert
und riefen El-Bouazzati zurück. Einige BMW 5er wurden aufgrund
seiner Aktion verkauft. El-Bouazzati bleibt bescheiden: „Ich hab
mir halt was einfallen lassen.“ Es war seine erste große Aktion als
Gebietsverkäufer.
Sein Weg dorthin verlief rasant. Erst vor eineinhalb Jahren begann
er seine Ausbildung als Juniorverkäufer bei der BMW Niederlassung
in Rüsselsheim, jetzt übernimmt er bereits den Gebietsverkauf
im Gebiet Mörfelden. Präsenz zeigen, Kontakte knüpfen und
pflegen – darauf kommt es an. „In meinem Job ist viel Eigeninitiative
gefragt. Aber die Marke BMW ist ein ganz starker Türöffner“, sagt
der Automobilkaufmann. Mit insgesamt fünf Kollegen deckt er das
Einzugsgebiet der BMW Niederlassung Rüsselsheim ab. Zwei- bis
Frischer Wind im Gebietsverkauf: Mahmoud El-Bouazzati hat viele
innovative Ideen für seine Kunden. Verraten wird jedoch noch nicht zu viel
dreimal pro Woche ist er „on the road“ zu Akquise- oder Verkaufsgesprächen.
Seine Kunden kommen aus den unterschiedlichsten
Branchen, vom Bauunternehmer über den Rechtsanwalt bis zur
Lackiererei. „Ich gehe gern auf Menschen zu und pflege den persönlichen
Kontakt zu meinen Kunden. Wenn jemand ein Anliegen
oder Problem hat, schaue ich persönlich vorbei. Mit einigen gehe
ich sogar abends etwas essen oder trinken.“ Auch am Wochenende
ist er auf Events unterwegs, mal auf einem Stadtfest, einem
Weinfest oder einem Reitturnier. So knüpft er Kontakte zu Kunden
und macht die BMW Fahrzeuge in seinem Gebiet bekannter. „Im
Büro sitzen ist nichts für mich“, sagt er. „Ich bin nämlich wie BMW –
immer sportlich und dynamisch unterwegs“, beschreibt er sich
selbst mit einem Augenzwinkern.
KONTAKT
Mahmoud El-Bouazzati freut sich auf Sie in der
BMW Niederlassung Rüsselsheim!
Telefon: 0 61 42 - 91 82 - 46
E-Mail: mahmoud.el-bouazzati@bmw.de
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