Die Stimme der Verbraucher - Verbraucherzentrale

Gesundheit, Pflege, Agrarpolitik, Ernährung
Die Unterstützung von
hilfe- und pfl egebedürftigen
Menschen war Thema auf
einer gemeinsamen Veranstaltung
des Deutschen
Zentrums für Altersfragen
und des Verbraucherzentrale
Bundesverbandes am
26. März 2009.
Wissenswertes zur
Pfl egequalität
50
folgreich abgeschlossen und gibt eine Vielzahl
von Vorschlägen, wie eine Qualitätstransparenz
in der Pflege verständlich, übersichtlich
und vergleichbar hergestellt werden kann.
Netzwerk Pflegeberatung läuft aus
Die Pflegehotline der Verbraucherzentralen
in Kooperation mit dem Bundesverband der
Betriebskrankenkassen war auch im zweiten
und letzten Jahr ihres Bestehens ein
Erfolg. Knapp 4.500 Menschen haben
den Service seit Beginn in Anspruch
genommen und den Beraterinnen und
Beratern der Verbraucherzentralen
fast ausschließlich gute bis sehr gute
Beratungsleistungen attestiert. Erneut
standen Fragen der Ratsuchenden zu
den Themen Patientenverfügungen und
Vorsorgevollmachten im Vordergrund,
gefolgt von Anfragen zu vertragsrechtlichen
Angelegenheiten. Der Service
der Verbraucherzentralen läuft Ende
April 2009 aus. An einer Förderung
der unabhängigen Pflegeberatung, wie
sie das Pflegeversicherungsgesetz vorsieht,
besteht angesichts der Einrichtung von Pflegestützpunkten
derzeit kein Interesse seitens
der Pflegekassen.
Ratgeber zur Pflegequalität
Der Ratgeber des Verbraucherzentrale Bundesverbandes
„Gute Pflege im Heim und
zu Hause“ erklärt praxisorientiert und gut
verständlich, was Verbraucher wissen müssen,
wenn sie pflegerische Leistungen in Anspruch
nehmen und welche Qualität sie erwarten
können oder einfordern müssen. Mittels der
zahlreichen Checklisten des Ratgebers wird es
leichter, gute von schlechten Pflegeleistungen
zu unterscheiden.