Handbuch Regionales Bildungsmarketing - Österreichisches Institut ...

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REGIONALES
BILDUNGSMARKETING
Gerade im Non Profit-Bereich spielt die Kommunikation nach innen und nach außen eine wesentliche Rolle. Daher
ist die Kommunikation im sozialen Marketing in folgende Teilbereiche zu fassen:
Höchste Kommunikationsebene
PR-Maßnahmen Ziele
1. Public Affairs als Kunst der
Pflege der Beziehungen zur externen
Umwelt
Mittlere Kommunikationsebene 2. Corporate Communications als
Kunst der Darstellung eines Unternehmens
nach innen und außen
Unterste Kommunikationsebene 3. Marketing Communications als
Kunst des ganzheitlichen Einsatzes
aller Marketingmittel
Abbildung 4: Marketingmanagement
1. Corporate Prestige als Ergebnis
der Public Affairs: langfristiger
Imageaufbau statt kurzfristiger Markenaufbau
2. Corporate Image als Ergebnis
der Corporate Communications:
Das Unternehmensimage überstrahlt
das Produktimage
3. Marken-Image als Ergebnis des
Marketing Communications: Die
einseitige Produktbilanz gibt völlig
falsche Sicherheit
Public Affairs sind die höchste Form der Kommunikation und bezeichnen die Pflege der politischen
und unternehmensrelevanten Beziehungen einer Organisation. Public Affairs prägen die
Stellung einer Organisation in der Gesellschaft und sind Angelegenheit der Geschäftsleitung. 24
Corporate Communications entwickeln und prägen das Gesamtbild und damit das Image der
Organisation nach innen und außen. Ihr werden Imagewerbung, Tagungen, Haus- und Kun-
denzeitungen, Jahresberichte, und Pressearbeit insgesamt zugeordnet.
Marketing Communications schließt alle produkt- und dienstleistungsbezogenen Maßnahmen
mit ein. Dabei kommen die klassische Werbung, Messen, Events, Online Kommunikation, Präsentation
via Inserate in Print- und elektronischen Medien zum Tragen.
Gute Kommunikation muss Emotionen der Empfänger/innen wecken, sie soll positiv aufladen und dadurch nutzenstiftend
sein. Die ideale Wirkungsweise unter den Kommunikationsinstrumenten gestaltet sich so, dass Werbung
die Aufmerksamkeit auf ein Produkt lenkt und es interessant macht. PR-Maßnahmen und Direktkontakte
informieren und animieren dazu, als Kunde/als Kundin aktiv zu werden. Kommunikation ist nur erfolgreich, wenn
sie kontinuierlich stattfindet. Sie muss im Rahmen einer festgelegten Kommunikationsstrategie in sich stimmig
sein und als Botschafterin verstanden werden. Andererseits braucht gute Kommunikationspolitik eine straffe Führung,
Perspektive und Flexibilität. 25
24 Vgl. Stöhlker, Klaus J. (2003), Seite 72 ff
25 Vgl. Stöhlker, Klaus J. (2003), Seite 99 ff
LERNENDE REGIONEN – Eine Maßnahme im Programm für Ländliche Entwicklung 2007-2013