KUNDENLÖSUNG - Bilfinger Berger Industrial Services

Was sich im Rückblick vom Ergebnis her als außerordentlich erfolgreiche
Expansion ausnimmt, war 2004/2005 unter den seinerzeit ebenfalls
sehr schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Europa
eine ambitionierte Strategie. Bereits längere Zeit anhaltende schwache
Konjunktur, Osterweiterung und Globalisierung führten zu Kostendruck
und Produktionsverlagerungen. In der Folge wurden die für den
Industrieservice relevanten Wartungsstandards gesenkt, Investitionen
und Budgets gekürzt. Trotz des rückläufi gen Marktvolumens galt aber
auch – nicht anders als jetzt zum Ende des Jahrzehnts –, dass die
produzierende Industrie verstärkt ihren Instandhaltungsbedarf auf
externe Dienstleister mit umfassender Lösungskompetenz verlagert,
dass die Nachfrage nach gebündelten Leistungen steigt und dass international
agierende Kunden Bedarf an einem international ausgerichteten
Servicepartner haben.
Chancen systematisch genutzt
Die BIS Gruppe hat ihre Chancen systematisch genutzt. Sie hat sich frühzeitig
als ein Lösungsanbieter positioniert, der fokussiert umfassende
Dienstleistungspakete für Neubau, Modernisierung, Erweiterung und
Instandhaltung von Anlagen der Prozessindustrie erbringt. Sie hat eine
leistungsfähige Organisationsstruktur aufgebaut und mit der Belebung
der Konjunktur überproportional an der steigenden Nachfrage nach
Industrieservices partizipiert. Und sie hat durch strategische Akquisitionen
nicht nur das Leistungsportfolio erweitert, sondern auch ihre
Internationalisierung forciert. So fallen in die Jahre 2004 bis 2008 nicht
weniger als 22 Akquisitionen. Sie haben die Jahresleistung der Gruppe
kumuliert um mehr als 1,1 Mrd. Euro gesteigert. Insgesamt sind auf
diese Weise über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in die
Gruppe integriert worden. Stieg die Leistung per anno in diesen fünf
Jahren von rund 0,8 auf fast 2,4 Mrd. Euro, so konnte die Ertragskraft
überproportional um etwa das Fünffache gesteigert werden.
Genauso wichtig wie das dynamische Wachstum ist für das Unternehmen
die Nachhaltigkeit der Leistungssteigerung und der Rentabilität.
Dafür steht als besondere Stärke der Gruppe die dezentrale Organisationsstruktur
mit einem hohen Maß an unternehmerischer Verantwortung
in den operativen Einheiten. Sie ist die Grundlage einer Unternehmenskultur,
die sich in dem Selbstverständnis als „Konzern der
Mittelständler“ manifestiert. So zeichnet sich die Gruppe auch weiterhin
gleichermaßen durch die Standards eines Konzerns und die Kundennähe
und Dienstleistungsorientierung eines Mittelständlers aus.
Thomas Töpfer
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06 07