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Dilemma-Situation<br />
1.<br />
2.<br />
3.<br />
4.<br />
…<br />
Gefahren:<br />
Reihenfolge inkonsistent<br />
Verzettelung <strong>de</strong>r Arbeit<br />
A<br />
B<br />
C<br />
.<br />
.<br />
.<br />
Z<br />
Checklisten zum Arbeiten<br />
(Disponieren + Informieren),<br />
um die richtigen Dinge<br />
zum richtigen Zeitpunkt zu tun<br />
Formulare<br />
zum Dokumentieren<br />
Verteiler<br />
UA itcs,<br />
Projektarbeitsteam Störungsmanagement ©<br />
Weitergabe mit Urheberangabe gestattet<br />
Workflow-Empfehlungen für ein erfolgreiches Störungsmanagement<br />
Helmut Ifflän<strong>de</strong>r, beka-Seminar, Hannover, 25.10.2007, Folie 20