Ausgabe 4 / 2013 - EDE

PVH VOR ORT
Porträt
Neuer Standort bietet neue Chancen
Leistungsstarke E/D/E Mitglieder und ihre Erfolgsstrategien – das PVH Magazin
schaut sie sich vor Ort an und stellt sie vor. Folge 7: Beschläge Koch, Freiburg
PVH vor Ort
Freiburg i. Br.
Den Markt hat Hans-Peter Koch
auch am neuen Standort immer genau
im Blick. „Unsere Kunden müssen
am Ende immer sagen: beim Koch,
da funktioniert‘s, da kann ich kaufen.
Da bekomme ich, was ich brauche“,
sagt der Chef von Beschläge Koch in
Freiburg, der gemeinsam mit seinem
Fachbereichsleiter-Führungskreis trotz
diverser interner Neustrukturierungen
den Markt stets im Visier behält, um
schnell und zielgenau auf Veränderungen
reagieren zu können.
Dass die Wünsche der Kundschaft
und damit einhergehend Service und
Dienstleistung täglich aufs Neue überprüft
werden müssen, versteht sich
von selbst. Und dennoch steht aktuell
die Kundenorientierung, angefangen
mit einer umfangreichen Kundenbefragung,
auch als offizielles Projekt bei
Beschläge Koch ganz oben an. Dies alles
geschieht an einem neuen, sehr modernen
Standort. „Das war ein großes
Glück für uns alle“, sagt der 63-Jährige.
Gutes Betriebsklima
Luftlinie sind es nur wenige Kilometer
entfernt zum früheren Hauptsitz,
in dem das Unternehmen über
40 Jahre aktiv war, gefühlt aber sind es
Welten. Anfang August erst erfolgte
innerhalb von fünf Tagen der Umzug,
doch es scheint so, als seien die knapp
80 Mitarbeiter schon immer in der
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