Ausgabe 4 / 2013 - EDE

E/D/E INTERN
Marketing
Auf der Kommunikationstreppe nach oben
E/D/E Marketing-Chef Thilo Brocksch erklärt im Interview, was der Geschäftsbereich
aus einer Hand für die Mitgliedsunternehmen leisten kann
PVH-Magazin: Herr Brocksch,
E/D/E setzt in den Warenbereichen
auf Spezialisierung und hat zuletzt
viel in neue Fach- und Führungskräfte
investiert. Ist das auch die
Marschroute für das Marketing?
Thilo Brocksch: Wir brauchen die
besten und aktivsten Marketing-Köpfe,
die es auf dem Markt gibt. Und da sind
wir in weiten Teilen schon sehr gut aufgestellt,
vor allem auch bei den Bereichs-
und Teamleitern. Mit fast
Viele Mitglieder sind überrascht
über die Bandbreite der Dienstleistungen
– was genau versteht E/D/E
denn unter Marketing?
Dahinter stecken gleich zwei Erklärungen:
Einerseits will der Geschäftsbereich
Treiber und Partner für die kundenfokussierte
Ausrichtung der E/D/E
Fachbereiche und der angeschlossenen
Mitgliedshäuser sein. So positionieren
wir uns auch selbst als Geschäftsbereich
Marketing. Andererseits bieten
wir das gesamte Leistungsspektrum
des modernen und zielgruppenspezifischen
Marketings. Das geht los bei der
Konzepterarbeitung, wobei wir dort
auch schon einmal in die praktische
Wie groß ist das Angebotsspektrum
genau?
Wir haben konzeptionelle und
praktische Erfahrung mit dem gesamten
Spektrum – egal, ob es dabei um
funktionierende Produkt-Verkaufsförderung
geht, Kundenbindungssysteme,
Imagewerbung, Messen und Veranstaltungen
zu verschiedensten
Anlässen, Online-Marketing oder eben
den gesamten Bereich der Produktkommunikation,
worunter die verschiedenen
Kataloge fallen. Wir haben für
die verschiedenen Projekte – ob für
Fachkreise, Kooperationen oder Einzelmitglieder
– Mediengestalter und -informatiker,
Texter, Layouter, Datenmanager,
Redakteure, Produktioner,
Veranstaltungskaufleute und weitere
Spezialisten im Einsatz. Und anders als
bei vielen Agenturen ist das kein loses
Netzwerk auf Zuruf, sondern alle diese
Mitarbeiter sind fest bei uns angestellt.
Welche Dienstleistungen sind
aktuell besonders gefragt?
Ein gutes Beispiel sind hier unsere
kostenfreien Imagebroschüren. Dort
haben wir gerade ein wenig Eigen-
Verkaufsförderung in den letzten Monaten
betrieben und dürfen, zusammen
mit den jeweils ausgewählten
Lieferantenpartnern, aktuell dutzende
Aufträge realisieren.
Individuelle Konzepte im Fokus: E/D/E Marketing-Chef Thilo Brocksch.
100 Mitarbeitern in den Bereichen Kataloge,
Werbung sowie Messen & Veranstaltungen
und unserer hohen Wertschöpfungstiefe
bei E/D/E inklusive der
vielfältigen, europaweiten Marketing-
Aktivitäten sind wir glücklicherweise
sehr interessant für gute Marketing-
Spezialisten.
Marktforschung zur Absicherung einsteigen.
Aufbauend auf klar durchdachte
und funktionierende Marketingstrategien
bieten wir im Anschluss
natürlich auch die konkrete Umsetzung
für den gesamten Marketing-Mix an.
Lässt sich der Erfolg von Marketing
eigentlich messen?
Marketingmaßnahmen sind häufig
in ihrer Wirkung nicht 1:1 einem beispielsweise
darin beworbenen Produkt
zuzurechnen. Vielmehr ist es wichtig,
sich an der gedanklichen „Kommunikationstreppe“
zu orientieren und dabei
keine Stufen auszulassen. Beispiel: Wer
mit einem Aktionsprospekt konkret
den Umsatz ankurbeln möchte, braucht
eine gute Bekanntheit und ein klares
Profil bei den Zielkunden. Ansonsten
verpufft das Geld für den Aktionsprospekt.
Also steht auf Stufe eins der
Kommunikationstreppe das Thema
Imagewerbung. Und die Kundenfrequenzwerbung
baut darauf auf, so wie
darauf wiederum das Kundenbindungsmarketing
aufsetzt. Das eine
ohne das andere macht wenig Sinn.
Dabei sind Nachhaltigkeit und Kontinu-
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