DKM 2013 – Eine Messe, die überzeugt und begeistert

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Kongress IT – Vorteile durch Vernetzung,
Prozessautomation und Innovation
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DKM 2013
Der Kongress IT fand bereits zum 4. Mal statt und erfreute
sich der bisher höchsten Teilnehmerzahl. Die Firma
Microsoft, das weltweit größte Softwareunternehmen,
war erstmalig Sponsor und bestätigte damit ihr Engagement
für die Assekuranz.
Ein Lösungsweg mit GDV und BiPRO zum
Nutzen der Makler und der Branche
Die Agenda wurde eingerahmt von den Vorträgen von
Dr. Karl-Walter Gutberlet, Mitglied des Vorstands der Allianz,
und Christoph Schmallenbach, Mitglied des Vorstands
der Generali. So konnte ausführlich auf die Vorteile
von Standardisierung aus Markt- und Vertriebssicht sowie
auch der Technik eingegangen werden. „Vermittler müssen
wissen, wie sich Kunden verhalten, welche Vertriebskanäle
sie nutzen“, so Gutberlet. Die Beherrschbarkeit zunehmender
Komplexität bedinge den Einsatz von Standards
und Normung. Beide Vorstände betonten die Einigung
zwischen GDV und BiPRO, um verbesserte Abläufe
und effiziente Prozessgestaltung in der Kommunikation
Makler und Versicherer voranzubringen. Die Lösung basiert
auf einer sicheren Infrastruktur mit der Trusted
German Insurance Cloud (TGIC) und der Verwendung
der BiPRO-Normen (Containermodel). „Das Internet ermöglicht
erst die Vernetzung aller Partner mit einer Technologie“,
betonte Schmallenbach. Auch der Präsident der
BiPRO, Frank Schrills, begrüßte die Einigung mit dem
GDV. Normen werden „open source“ unter Beachtung
fachlicher, technischer und rechtlicher Aspekte.
Möglichkeiten der digitalen Innovation
noch nicht ausgeschöpft
Den Technologiepart der Agenda deckten die
beiden bei Innovationen führenden Unternehmen
Microsoft und Google ab. Alexander
Strahleck, Geschäftsbereichsleiter Financial
Services bei Microsoft, betonte die digitale
Transformation in der Kundenkommunikation
mittels diBox. Die effiziente standortunabhängige
Zusammenarbeit wurde eindrucksvoll mit einem
Video unterlegt. Kundenbeispiele wie das mobile
Schadenmanagement für ein Tochterunternehmen
der R+V, eine e-Call Alternative für Versicherer in
der Cloud unter Windows Azure sowie die sichere Versicherer-Makler-Kunde-Kommunikation
mit der THA-
LES-Verschlüsselung sind Beweis für die bereits vorhandene
Umsetzung innovativer Lösungen. Lutz Kohler, Leiter
Enterprise Industry bei Google, postulierte: „Sie können
nicht gleichzeitig perfekt und innovativ sein und
schauen Sie nicht auf den Wettbewerb, sondern haben
Sie Ihre Kunden im Auge“. 54% aller Deutschen sind aktuell
online und verbringen damit 20% mehr Zeit als
noch im Vorjahr. Diese Menschen müssen Versicherungsvermittler
und Versicherungsunternehmen online
erreichen. Google hält BDSG-konforme Cloud-basierte
Lösungen für die Branche bereit. Ebenso wurde darauf
hingewiesen, dass man an der Absicht der Einführung eines
Vergleichsportals auch für Deutschland festhalte.
Easy Login weiter auf Ausdehnungskurs
Knapp 55% der Makler, die ein SSO nutzen, tun dies
mit easy Login. Mit der ARAG und der Zürich kamen
wieder zwei weitere Versicherungsunternehmen dazu,
sodass jetzt 15 Versicherer bei der Initiative mitmachen.
Dietmar Bläsing, Mitglied des Vorstands des
VOLKSWOHL BUND, berichtete über die Entwicklungsschritte
der Initiative. Marek Ullrich, Geschäftsführer
von easy Login, erläuterte die neuesten Weiterentwicklungen
wie easy client, Authentifizierung mit
dem mobilen Tan-Verfahren oder der erfolgreichen
Zertifizierung nach ISO 27001. Thomas Billerbeck,
geschäftsführender Gesellschafter der Billerbeck
GmbH, adressierte die Maklerbedürfnisse für die
nächsten Entwicklungsschritte an die Versicherer. In
seine „Wunschliste“ packte er die Forderung nach digitaler
Post, Vermeidung von Medienbrüchen, marktübergreifenden
Standards bei
Medien und Kommunikation,
einheitliches
Login bei Versicherern,
MVPs und
Vergleichern sowie
IT-Unterstützung.
22. – 24.10.2013 I Westfalenhallen Dortmund