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ÜK 1 - <strong>Doku</strong>mentation Jennifer Ryf<br />
2.7.6<br />
2.7.7<br />
2.7.8<br />
Gefahren des Stroms 17<br />
Vorsichtsmassnahmen 17<br />
Hilfe bei Elektrounfall 18<br />
2.8 Netzwerk 18<br />
2.8.1 Netzwerkzugang 18<br />
2.8.2 Internetzugang 18<br />
2.8.3 cmd-Befehle 18<br />
2.9 PC im Netzwerk einrichten 19<br />
2.9.1 Windowsbenutzer 19<br />
2.9.2 Tipps für Benutzer 19<br />
2.9.3 Sicherheit im Netzwerk 19<br />
2.9.4 Diagnoseprogramme 19<br />
2.9.5 Systemsteuerung 20<br />
2.10 Updates 21<br />
2.10.1 Windows Updates 21<br />
2.10.2 Updates Sicherheits-Programm 21<br />
2.10.3 Updates Treiber / BIOS 22<br />
2.11 Backup & Image 22<br />
2.11.1 Wieso ein Image? 22<br />
2.11.2 Backup wieso und was? 22<br />
2.11.3 Werkzeuge 22<br />
2.12 Elektrostatik 22<br />
2.12.1 Statische Elektrizität 22<br />
2.12.2 Aufladung 23<br />
2.12.3 Was ist ESD? 23<br />
2.12.4 Einfluss auf Bauteile 23<br />
2.12.5 Minimalschutz gegen ESD 23<br />
2.12.6 Weitere Schutzmöglichkeiten 23<br />
2.12.7 Optimaler ESD-Arbeitsplatz 24<br />
2.12.8 Für uns wichtig 24<br />
2.1 Support 24<br />
2.1.1 3 Stufen (Level) 24<br />
2.1.2 Ablauf 24<br />
2.1.3 First-Level-Support 25<br />
3 FAZIT 26<br />
4 BILDVERZEICHNIS 27<br />
5 QUELLENVERZEICHNIS 27<br />
<strong>ÜK1</strong> <strong>Doku</strong> Seite 4 / 27
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