zur pdf-Datei - Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste eV
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Seminare im 2. Halbjahr 2013 in Nordrhein-Westfalen<br />
bpa|fortbildung<br />
Landesgeschäftsstelle Nordrhein-Westfalen<br />
Steuerung der Prozess- und Ergebnisqualität durch ein professionelles Pflegecontrolling-System<br />
im PDCA-Zyklus<br />
Zielgruppe:<br />
Leitungskräfte des mittleren und oberen Managements und Pflegefachkräfte,<br />
Pflegecontroller und Qualitätsbeauftragte<br />
ambulant und stationär<br />
Ziele:<br />
Die Überwachung und Steuerung der Prozesse in der Ablauforganisation<br />
zählt zu den wichtigsten Aufgaben von Leitungskräften. Je nach Autorisierung<br />
durch die Einrichtung kann die Durchführung einzelner Elemente der<br />
Prozessteuerung auf befähigte Pflegefachkräfte über-tragen werden. Die<br />
Prozesse überwachen und steuern zu können, setzt das Vorhandensein<br />
von Managementinstrumenten voraus. Erst durch deren Anwendung ist es<br />
möglich, Ziele zu erreichen und frühzeitig auf Abweichungen von Zielsetzungen<br />
zu reagieren. Dabei ist das Festlegen und Einhalten von Kennzahlen<br />
(Zielgrößen) von elementarer Bedeutung.<br />
Inhalte:<br />
− Vorstellung eines Konzeptes zum Pflegecontrolling- Konzeptes im<br />
PDCA-Zyklus<br />
− Befähigung der Teilnehmer <strong>zur</strong> individuellen Festlegung von Kennzahlen<br />
(Zielgrößen) für das Unternehmen <strong>zur</strong> Überwachung der<br />
Prozess- und Ergebnisqualität<br />
− Vorstellung von Steuerungsinstrumenten in Form eines Risikoerhebungsstandards<br />
sowie den zugehörigen Überwachungsstrukturen<br />
− Die Pflegevisite als Kernprozess <strong>zur</strong> Überwachung der Prozessund<br />
Ergebnisqualität und der fachlichen Kompetenzen der Mitarbeiter<br />
− Auswirkungen auf die prospektive Fortbildungsplanung<br />
− Führen von Zielvereinbarungsgesprächen im strukturierten Vorgehen,<br />
Protokollierung und Überwachung der Zielvereinbarungen<br />
− Wiederkehrende Auswertung und Dokumentation von Kennzahlen<br />
(Zielerreichungen) in Qualitätsberichtsform<br />
Termin:<br />
12.09.2013<br />
Uhrzeit:<br />
09:00 - 16:00 Uhr<br />
Ort:<br />
Dortmund<br />
Dozent:<br />
apm<br />
Akademie für Pflegeberufe<br />
und Management<br />
gGmbH<br />
Teilnahmegebühr:<br />
95,00 für Mitglieder<br />
125,00 für Nicht-<br />
Mitglieder<br />
Anmeldung an bpa oder direkt an:<br />
apm<br />
Akademie für Pflegeberufe und Management gGmbH<br />
Willem-van-Vloten-Str. 13-15<br />
44263 Dortmund-Hörde<br />
(Eine Online-Anmeldung ist eingerichtet unter www.apm-nrw.de)<br />
Herausgeber: Seite 14<br />
bpa - Landesgeschäftsstelle NRW • Friedrichstraße 19 • 40217 Düsseldorf<br />
Tel.: +49 (211) 311393-0 • Fax: +49 (211) 311393-13 • nordrhein-westfalen@bpa.de• http://www.bpa.de
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