Vorlesungsskript Qualitätsmanagement Qualität im ...

Vorlesung Qualitätsmanagement Produktplanung
TQM und Führung
Stärke des Wandels
zur Qualitätsorientierung
Q 02504 Quelle: nach KAM94
© iw b 2005
hoch
niedrig
Bedarf an Führung
2-31
Institut für W erkzeugmaschin en
und Betriebswissenschaften
Prof. Dr.-Ing. M. Z äh
Prof. Dr.-Ing. G. Reinhart
TQM verlangt Führung (Leadership)
Führung in beträchtlichem
Ausmaß, aber wenig
Verwaltung nötig
Wenig Verwaltung und
wenig Führung nötig (wie
in den meisten Unternehmen
bis zu Beginn
dieses Jahrhunderts)
niedrig
Bedarf an Verwaltung
Sowohl Führung als auch
Verwaltung in beträchtlichem
Ausmaß erforderlich
(wie heute in den meisten
Unternehmen erforderlich)
Sehr viel Verwaltung, aber
wenig Führung erforderlich
(wie erfolgreiche Unternehmen
in den 50er, 60er und
70er Jahren)
Komplexität des Vorhabens
(abhängig von Unternehmensgröße, Art, Problemstelllung, etc.)
hoch
Total Quality
Management
Qualitätssicherung
2.5.3 Bewältigung des Wandels als Führungsaufgabe des TQM
Management umfasst Aufgaben der Führung und der Verwaltung. Verwaltung bedeutet planen,
budgetieren, organisieren. Führung bedeutet Mitarbeiter auf gemeinsame Zukunftsziele
hin zu motivieren. Das Bild zeigt die sich wandelnden Schwerpunkte in diesen Managementaufgaben.
Im Gegensatz zur Ära der Qualitätssicherung mit dem Schwerpunkt auf der Administration
setzt TQM auf Führung im Sinne von Teamorientierung, Motivation und Begeisterung,
Kooperation mit anderen Bereichen und die Verfolgung langfristiger Qualitätsziele.
Traditionelle, autoritär ausgerichtete Führungsstile versagen heute deshalb, da sie die Mitarbeiter
nicht in der Bewältigung tief greifender Wandlungsvorgänge unterstützen.
• Wettbewerbssituation erfordert Wandel zur Qualitätsorientierung
• Einstellung muss vom Management vorgegeben werden
• Mitarbeiter muss aktive Rolle einnehmen und mit Verantwortung und Befugnissen
ausgestattet sein