Vorlesungsskript Qualitätsmanagement Qualität im ...

Vorlesung Qualitätsmanagement Inhaltsverzeichnis
8.1 Ziele und Inhalte der Arbeitswissenschaft und des Qualitätsmanagements 8-1
8.2 Der Mensch im Unternehmen 8-3
8.2.1 Schwachstelle der herkömmlichen Qualitätsverbesserung 8-3
8.2.2 Einflußgrößen menschlicher Leistungsfähigkeit 8-4
8.2.3 Gestaltung des Arbeitsplatzes 8-5
8.2.4 Motivation der Mitarbeiter 8-7
8.2.5 Qualifizierung 8-12
8.3 Organisations- und Führungsstrukturen 8-16
8.3.1 Ziele bei der Organisationsgestaltung 8-17
8.3.2 Prozeßorientierung der Organisationsstruktur 8-17
8.3.3 Qualitätsgruppen 8-18
9 Wirtschaftliche Aspekte 9-1
9.1 Bedeutung der Qualitätskosten für Unternehmen 9-1
9.2 Qualitätskostenrechnung 9-2
9.3 Qualitätskostenmanagement im Unternehmen 9-5
10 Rechtliche Aspekte 10-1
10.1 Bedeutung gesetzlicher Vorschriften für Unternehmensprozesse 10-1
10.2 Haftungsregelungen 10-3
10.2.1 Haftungsgrundlagen 10-3
10.2.2 Gewährleistung 10-4
10.2.3 Produkthaftung 10-6
10.3 Wege zur Minderung des Produktrisikos 10-8
10.4 Qualitätsmanagement nach rechtlichen Anforderungen 10-9
11 Literatur 11-1
11.1. Begleitende Literatur zur Vorlesung 11-1
11.2. Literatur zu den einzelnen Kapiteln 11-1
12 Glossar 12-1
Übungen zur Vorlesung Qualitätsmanagement
Ü1 Konstruktions FMEA Ü1-1
Ü2 Prüfplanung in der Beschaffung Ü2-1