Connect No. 2.2011 DE_11-134 CWT - Carlson Wagonlit Travel

CWT Train | CWT BUSINESS
sind konsistente Buchungen garantiert, und die Einhaltung der
Reiserichtlinie wird verbessert. Das Buchungsentgelt für Bahnreisen
über CWT Train ist niedriger als die Gebühr für Offlinebuchungen.
Und nicht zuletzt fördert die einfache Buchung sowohl die Nutzung
des umweltfreundlichen Verkehrsmittels Bahn als auch den
Buchungsweg Onlinebuchung – so verbessern Kunden ihre CO 2
-
Bilanz.
CWT Train lohnt sich für
Unternehmen aller Größen.
CWT Train eignet sich für alle Unternehmen, unabhängig von Größe
oder Reisevolumen. Für den CWT-Großkunden Vodafone etwa
waren die Prozessintegration und die dadurch entstehenden Einsparungen
die wichtigsten Argumente für das Bahnbuchungstool,
das direkt vom Start weg eine hohe Nutzungsrate von 26 Prozent
erzielte. Katrin Schimk, verantwortlich für Geschäftsreisen bei
Vodafone Deutschland: „Wir können unsere Prozesskosten deutlich
senken, indem wir die vorhandenen Profile einschließlich der
Kostenstellen und sonstigen Informationen nutzen. Jetzt haben wir
auch bei Bahnreisen einen einheitlichen Buchhaltungsprozess
für alle Leistungen und ein konsolidiertes Reporting.“ Vodafone ist
seit Juli 2007 Kunde von CWT, die Reiseberater betreuen rund
2.500 Vodafone-Reisende in Deutschland von einem Dedicated
Team in Düsseldorf aus.
Und auch mittelständische Kunden wie der Druckfarbenhersteller
Siegwerk Druckfarben setzen auf CWT Train: „Für uns war in erster
Linie wichtig, dass wir nun alle notwendigen Buchungsaktivitäten
mit einem Log-in erledigen können, und das in sehr einfacher Form
für die Nutzer“, sagt Bernhard Wagner, Manager Global Purchasing
Indirects bei Siegwerk. „Jetzt sind alle unsere Bahnumsätze im
Travel-Management-Report enthalten und wir können Detailauswertungen
nach Strecken, Regionen oder anderen Kriterien vornehmen.
Und natürlich gefällt uns die niedrige Transaction Fee.“ Bei
der Einführung von CWT Train arbeiteten CWT und Siegwerk eng
zusammen. Dazu Yvonne Then, Assistant Global Purchasing und
Travel Arranger in ihrer Abteilung bei Siegwerk: „Gemeinsam mit
CWT haben wir seit dem Start von CWT Train noch Optimierungsmöglichkeiten
entdeckt, die das Handling weiter vereinfachen
würden. Einiges davon wurde bereits umgesetzt; beispielsweise
wurde die Buchungsmöglichkeit für Travel Arranger eingefügt, sodass
der Reisende nicht zwangsläufig selbst buchen muss. Andere
Anregungen werden geprüft und gegebenenfalls – falls umsetzbar
– zeitnah angepasst.“ Die rund 400 Reisenden von Siegwerk in
Deutschland werden vom Full Service Center (FSC) in Bonn und
für die Onlinebuchungen vom Fulfillment Center (FC) in Stuttgart
aus betreut.
Frankfurt –
66 Minuten telefonieren –
2 Präsentationen –
Pralinen naschen –
Brüssel.
So effizient und angenehm kann eine Geschäftsreise
aussehen. Nicht nur mehrmals täglich nach Brüssel,
sondern auch nach Paris, Amsterdam oder Zürich.
Mit anderen Worten: Im ICE gewinnen Sie wertvolle
Arbeitszeit und wichtige Dinge bleiben nicht auf der
Strecke. Sie können sich informieren, auf Ihren Termin
vorbereiten und kommunizieren. Oder Sie machen
es sich einfach in Ihrem komfortablen ICE-Sessel
bequem, genießen viel Beinfreiheit, die Spezialitäten
im Bord restaurant oder -bistro und den aufmerk samen
Am-Platz-Service in der 1. Klasse. Kurz darauf erreichen
Sie Ihr Ziel – mitten in der City statt draußen vor der
Stadt. Nähere Informationen und Buchung in Ihrem
CWT Reisebüro.
Die Bahn macht mobil.