Jahresbericht 2008 - Kreissparkasse Heilbronn

Die gute Erreichbarkeit ist für die
Menschen ein besonderer Vorzug
der Sparkassen. Ihre Filialen bieten
den Menschen moderne kreditwirtschaftliche
Dienstleistungen
und die Produktvielfalt der Sparkassen-Finanzgruppe.
Hier können
die Kunden persönlich mit »ihrem«
Sparkassenberater sprechen. Aber
nicht für alle kreditwirtschaftlichen
Serviceleistungen ist der persönliche
Kontakt zum Kundenberater
gleichermaßen notwendig.
Standardleistungen wie Überweisungen,
Daueraufträge oder Kontoabfragen
lassen sich heute per
Internet schnell und bequem auch
von zuhause oder von unterwegs
aus erledigen. Zur ganzheitlichen
Geschäftsphilosophie der Kreissparkasse
Heilbronn gehört es,
dass unsere Kunden frei entscheiden
können, wie sie uns erreichen
möchten – persönlich oder per
Selbstbedienung in den Filialen,
on line im Internet, per Telefon-
Banking oder mit einer Beratung
zuhause. Kein Kunde wird auf einen
bestimmten Zugangsweg festgelegt.
Ausweitung des Filialnetzes
auf über 100 Filialen
Im Jahr 2008 hat die Kreissparkasse
Heilbronn drei neue Filialen eröffnet.
Im März wurde die Selbstbe die -
nungsfiliale in der Heilbronner Stadtgalerie
in der Innenstadt in Betrieb
genommen. Ende Juni wurde die
100. Filiale am Standort Eppingen-
Kleingartach eröffnet. Im Oktober
folgte der neue Standort in der
Jägerhausstraße im Heilbronner Os -
ten. Darüber hinaus wurden die
Filialen in Untereisesheim, Schwaigern-Stetten
und Ittlingen umgebaut.
Alles in allem haben wir rund
10 Millionen Euro in unser Filialnetz
investiert. Ganz bewusst werden
nach wie vor grundsätzlich alle Aufträge
an heimische Unternehmen
vergeben. Diese Investitionen sind
ein deutliches Zeichen in Zeiten, in
denen eher von Filialschließungen
und Filialzusammenlegungen gesprochen
wird. Die Kreissparkasse
Heilbronn investiert weiter in den
wichtigsten Kontaktweg ihrer Kunden
– die Filiale, in der qualifizierte Berater
ihre Kunden vor Ort persönlich
betreuen – und nicht ausschließlich
per Telefon oder E-Mail, wie viele
vermeintlich billigere Direktbanken.
In den Selbstbedienungsbereichen
der Filialen der Kreissparkasse Heilbronn
werden die klassischen Kontoauszugsdrucker
nach und nach weitgehend
durch Selbstbedienungs-
19
Der Neubau mit eineinhalb Geschossen wurde im Juni 2008 eröffnet - als 100. Filiale der Kreissparkasse
Heilbronn. Automatenbereich und Kundenhalle gehen harmonisch ineinander über.