Substanzbezogene Störungen am Arbeitsplatz - Aktionswoche Alkohol

Müssen Menschen mit Alkoholproblemen nicht erst in der „Gosse“ angekommen sein,
bevor ihnen geholfen werden kann?
Die Anonymen Alkoholiker, eine Selbsthilfeorganisation
für Alkoholkranke,
haben den Satz geprägt: „Alkoholiker
müssen erst ihren persönlichen Tiefpunkt
erreichen, bevor man ihnen helfen
kann.“ Leider ist aus dem „individuellen
Tiefpunkt“ schnell das Wort „Gosse“
geworden. Hier sei erneut gewarnt vor
einer unkritischen Begriffsverwendung.
„Gosse“ verstellt den Blick für die Verantwortlichen.
Sie müssen nicht frühzeitig
intervenieren, sondern können abwarten,
bis der Betroffene dort gelandet ist. Diese
Reaktion auf auffällige Mitarbeiter und
Betriebsrat, Personalrat
Bildlich lässt sich diese Situation in Form
eines Kruges darstellen, in den von
allen am Arbeitsplatz beteiligten Personen
Rückmeldungen fließen, bis
der Krug voll ist. Die betroffene
Person lässt uns nicht wissen,
wie groß ihr Krug ist und wie
viele Rückmeldungen vielleicht
aus dem privaten Bereich bereits
vorhanden sind. Mit jeder
Rückmeldung füllen wir den Krug.
Betroffene werden uns nur verschlüsselt
erleben lassen, wie
stark sie die einzelne Mitteilung
berührt hat. Massive Abwehr des
Angesprochenen kann ein Indiz dafür
sein, dass bereits viel „in den Krug
geflossen“ ist.
Mitarbeiterinnen kann im Unternehmen
oder in der Verwaltung nicht wünschenswert
sein.
Oft wissen Menschen unter der Einnahme
ihrer Substanzen nicht, was sie sich selber
und anderen antun. Sie brauchen das
Umfeld, um zu einer neuen Einschätzung
ihres Handelns zu kommen. Sie brauchen
den vorgehaltenen Spiegel, der ihnen
zeigt, wo sie zurzeit stehen und wie sie
von den anderen gesehen werden. Betroffene
brauchen Rückmeldungen! Jede Person,
auch jene mit Alkoholproblemen, hat
unterschiedliche „Schmerzgrenzen“, was
ihr eigenes Verhalten und die Reaktionen
darauf betrifft.
Kolleg / -innen
Personalabteilung
Rückmeldungen an
die betroffene Person
Vorgesetzte
1
Wie sind die Reaktionen der
Betroffenen einzuschätzen?
Häufig sind Kolleginnen und Kollegen
enttäuscht, weil die betroffene Person
so uneinsichtig ist. Sie fühlen sich nach
einem Gespräch mit ihr ohnmächtig. Sie
glauben, durch ihre Intervention nichts
erreicht zu haben. Der Problemfall hat es
durch seine Gegenwehr geschafft, sie zu
entmutigen. Genau diese Reaktion ist das
Ziel der Betroffenen: Menschen, deren
unangenehme Rückmeldungen ihnen
„weh tun“, auf Distanz zu bringen. Sie
wehren die Intervention ab, damit ein
weiteres Intervenieren vorerst unterbleibt.
Der Abwehr nachzugeben, ist falsch, denn
dann verzögert sich der Veränderungsprozess.
Andere, die am Arbeitsplatz als
Reaktion auf ihre Rückmeldung ein Einlenken
und das Schwören auf Besserung
durch den Angesprochenen erfahren,
glauben, im Gespräch sehr viel erreicht zu
haben. Dieses kann, muss aber nicht sein.
Es mag auch sein, dass der Betroffene
mit einem Eingeständnis der belastenden
Situation ausweichen wollte und die Rückmeldung
ihn nur mäßig erreicht hat.
Aus der direkten Reaktion der Angesprochenen
lässt sich nicht der Erfolg
oder Misserfolg der Rückmeldung ablesen.
Das Umfeld darf sich nicht durch
die Betroffenen verunsichern lassen.
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