Substanzbezogene Störungen am Arbeitsplatz - Aktionswoche Alkohol

Orientierungshilfe für Gespräche im Stufenplan
1 Was ist Ihr Ziel in dem Gespräch?
2 Welches Verhalten (Vorkommnisse) geben Anlass zur Sorge und / oder Beanstandung?
· Arbeitsverhalten
· Sozialverhalten
· Gesundheitsverhalten / Erscheinungsbild
· Besondere Vorkommnisse
3 Warum ist eine Veränderung notwendig? Welche Auswirkungen hat das Verhalten?
4 Welches Verhalten soll die betroffene Person ändern?
5 Wie oft haben Sie bereits mit der Person gesprochen?
6 Was hat sich seit dem letzten Gespräch geändert? Wurden Vereinbarungen eingehalten?
7 Welche konkreten Hilfeangebote können Sie machen?
8 Welche Möglichkeit der Veränderung sieht der / die Betroffene?
9 Welche Konsequenzen hat es, wenn die betroffene Person ihr Verhalten nicht ändert?
10 Getroffene Vereinbarungen?
11 Termin für das nächste Gespräch?
Es gibt keinen Leitfaden für ein garantiert
erfolgreiches Gespräch. Die Frage von
Erfolg ist immer verknüpft mit den selbst
gesteckten Erwartungen. „Was ist das Ziel
in dem Gespräch?“ Erwartungen bzw. Ziele
dürfen nicht zu hoch angesetzt werden.
Es ist leichter, wenn sich Hoffnungen zunächst
auf das eigene Verhalten beziehen
und nicht gleich Einsicht und Zugeständnisse
von der angesprochenen Person
erwartet werden. Das Ziel ist, meine konkreten
Rückmeldungen an die betroffene
Person zu geben, und zwar wie folgt:
· Ich sage meinem Gegenüber, wie ich
ihn bzw. sie im Moment erlebe und
was zu beanstanden ist. Was mein
Gegenüber mit dieser Mitteilung
macht, bleibt seine bzw. ihre
Entscheidung.
· Ich stelle die Auffälligkeiten in
Zusammenhang mit dem vermuteten
Alkoholproblem, ob mein Gegenüber
dieses genauso sieht, ist seine bzw.
ihre Sache.
· Ich biete Unterstützung zur
Veränderung an und unterbreite
konkrete Hilfeangebote, ob mein
Gegenüber sich darauf einlässt, steht
in seinem bzw. ihrem Ermessen.
· Ich zeige zu erwartende Konsequenzen
auf. Ob mein Gegenüber
dieses ernst nimmt und entsprechend
reagiert, ist meine Hoffnung, aber nicht
meine Verantwortung.
Der Erhalt des Arbeitsplatzes stellt für
viele Betroffene eine hohe Motivation für
ihre Veränderung dar. Daher ist die Ansprache
am Arbeitsplatz so wichtig. Viele
Fälle demonstrieren, dass dieses Vorhaben
gelingt. Es gibt auch Menschen, die
keine Hilfe am Arbeitsplatz annehmen
und denen letztendlich gekündigt werden
muss. Insofern stimmt der Satz für Personalverantwortliche:
„Die Fürsorge am Arbeitsplatz
schuldet den Versuch, nicht
den Erfolg!“
Zugegeben, die Gespräche mit alkoholauffälligen
Beschäftigten sind nicht ganz
einfach. Es ist nachvollziehbar, dass Vorgesetzte
eine gewisse Scheu davor haben.
In vielen Betrieben und Verwaltungen gibt
es entweder hauptamtlich oder nebenamtlich
tätige Suchtberaterinnen oder
Suchtberater. Ihre Aufgabe ist es unter
anderem auch, Vorgesetzte bei der Vorbereitung
auf solche Gespräche zu unterstützen.
Ihr Fachwissen in Anspruch zu
nehmen, ist kein Eingeständnis von Führungsschwäche,
sondern professionelles
Handeln.
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