Jahresbericht 2011 - Swiss Life

36 Verantwortungsvolle Unternehmensführung
rungen, Beurteilungen, Entwicklungsmassnahmen sowie
Entscheide über Salär und Beförderungen. Gruppenweit
haben alle Mitarbeitenden eine individuelle Zielvereinbarung
und deren Beurteilung abgeschlossen. Das gewünschte
strategie- und wertorientierte Verhalten der
Mitarbeitenden wird im Group Competency Model (GCM)
beschrieben und beurteilt.
In der Schweiz wurden wie in den Vorjahren wiederum
herausragende Gruppenleistungen mit dem «Team Award
My Milestones» prämiert. Diese Auszeichnung wurde im
Berichtsjahr dreimal vergeben – beispielsweise an ein
interdisziplinäres Projektteam, das über Monate verschiedene
Wachstumsoptionen für das Schweizer Geschäft
erarbeitet hat.
In Frankreich hat Swiss Life 2011 zum zweiten Mal allen
Mitarbeitenden eine individuelle Sozialbilanz ausgehändigt.
Aus dieser Zusammenstellung kann jeder Mitarbeitende
für sich persönlich ablesen, was er vom Arbeitgeber
insgesamt an Salär, aber auch an nicht geldwerten sozialen
Vorteilen erhält. Die individuelle Sozialbilanz erhöht die
Identifikation des Mitarbeitenden mit dem Arbeitgeber.
Die AWD Gruppe hat die Umsetzung und Entwicklung
des neuen Mission Statement auch 2011 weiter vorangetrieben.
Jährlich wird eine Dimension besonders ins
Zentrum gestellt und dadurch die durchgängige Implementierung
und Umsetzung von Mission und Vision
unterstützt. Im Berichtsjahr war dies der Wert «Professionalität»,
nach «Teamspirit» im Jahr 2010. 2012 wird die
«Kundenorientierung» das Fokusthema sein.
PERSÖNLICHES ENGAGEMENT — Die Mitarbeitenden
setzen sich überdurchschnittlich ein — 2011 führte
Swiss Life zum zweiten Mal konzernweit eine Mitarbeiterumfrage
nach neuem Konzept durch. Mit der zweiten
Erhebung konnten gezielt Initiativen und Massnahmen,
die im Nachgang zur Umfrage 2010 lanciert wurden,
gemessen werden. Neben der Erreichung dieser Ziele
bewerteten die Mitarbeitenden unternehmensrelevante
Themen wie Leistung, Kundenorientierung, Innovation
und Veränderung sowie Zusammenarbeit und Führung.
Die Rücklaufquote der Umfrage war mit 80% in der Gruppe
sehr hoch.
Der Engagementwert für die Swiss Life-Gruppe beträgt
59%. Er liegt deutlich über dem Durchschnitt der Unternehmen
aus dem europäischen Finanzsektor (52%).
Sowohl die Teilnehmerzahl als auch der Engagementwert
konnten gegenüber der letztjährigen Messung deutlich
erhöht werden. Allein der gruppenweite Engagementwert
stieg im Vergleich zum Vorjahr um 3%. Dies zeigt, dass
Swiss Life-Mitarbeitende in hohem Masse bereit sind, für
ihre Kunden die Extrameile zu gehen – eine gute Voraussetzung,
um Swiss Life im hart umkämpften Vorsorgemarkt
auf Kurs zu halten.
Als Folge der Umfrageergebnisse wurden in allen Einheiten
der Swiss Life-Gruppe weitere Massnahmen ergriffen, um
Verbesserungen einzuleiten. Diese Massnahmen sollen
das Unternehmen und die Mitarbeitenden noch stärker
dahingehend entwickeln, dass sich eine konsequent auf
die Unternehmensstrategie abgestimmte Performancekultur
etabliert.
TALENTENTWICKLUNG — Nachwuchskräfte werden
zielgerichtet gefördert — Swiss Life legt grossen Wert auf
die Weiterentwicklung und Motivation der Mitarbeitenden.
Jedes Jahr nominiert das Unternehmen Mitarbeitende
mit einem hohen Leistungsausweis und Potenzial
für das Talent Development (Manager Pool). Die künftigen
Führungskräfte der ersten und zweiten Führungsstufe
(Teamleiter und Abteilungsleiter) werden in Ausbildungsmodulen
und Projektarbeiten auf ihre künftige Aufgabe
vorbereitet. Die Initiative unterstützt die Bemühungen,
interne Karrierepfade zu ermöglichen und Schlüsselpositionen
mit qualifiziertem Nachwuchs aus den eigenen
Reihen besetzen zu können. Auch die AWD Gruppe führt
unternehmensspezifische Talentprogramme. In den beiden
Initiativen GOLD und GOLD Alumni werden Mitarbeitende
kontinuierlich sowohl fachlich als auch in der
persönlichen Entwicklung gezielt gefördert.
Für Führungskräfte, die für das höhere Management vorgesehen
sind, besteht in der Swiss Life-Gruppe das Senior
Management Program. Die Teilnehmenden aus allen Einheiten
erarbeiten in Modulen die Themen Leadership,
Strategie und Kundenorientierung sowie Finanzmanagement
und Rhetorik und bearbeiten strategische Projekte
für die Gruppe. In der Berichtsperiode haben vier interna-