Ausgabe 2010-1 - St. Augustinus Gelsenkirchen GmbH

Verantwortung
Europäischer Standard und „Total Quality Management“
Marienhospital Gelsenkirchen jetzt nach DIN EN ISO zertifiziert
„Für uns ist es nicht eine weitere Urkunde
an der Wand; wir möchten vielmehr
wie gewohnt den Patienten den
entsprechenden Service auch anbieten.“
Dr. Bettina Höhmann, Qualitätsmanagement-Beauftragte
des Marienhospitals
Gelsenkirchen, freut sich über
und Nieren“, führten 85 Interviews,
nahmen Einblick in Zielvereinbarungen
und Prozessbeschreibungen. Unter die
Lupe genommen wurde unter anderem
der Inhalt der Notfallwagen, der
auf jeder Station vorhanden ist. Eine
der zentralen Zielvereinbarungen ist
die Verkürzung der Wartezeiten in den
Ambulanzen, die außerdem patientenfreundlicher
umgestaltet werden. Die
integrierte Zertifizierung des Arbeitsschutzes
zielt darauf ab, „dass es für
jeden eine sichere Umgebung gibt, ein
umfassendes System für Mitarbeiter
wie für Patienten und Besucher“, betont
Dr. Bettina Höhmann.
eine erfolgreiche Erstzertifizierung in
der Norm DIN EN ISO 9001:2008 mit integriertem
Arbeitsschutz nach MAAS-
BGW. Schon seit sechs Jahren war das
MHG - als eines der ersten Krankenhäuser
im Ruhrgebiet überhaupt – nach
den Normen der Kooperation für Qualität
und Transparenz im Gesundheitswesen
(KTQ) testiert. „DIN EN ISO ist
aber eine überall, in sämtlichen Branchen
anerkannte europäische Norm“,
betont Dr. Höhmann. „Damit ist unser
Haus vergleichbar, was natürlich auch
eine Herausforderung ist.“
Die Herausforderung der Erstzertifizierung
ist zunächst einmal absolviert
– „mit einem in allen Fachabteilungen
sehr guten Ergebnis“, betont die Qualitätsmanagerin,
„und wir werden noch
besser!“ Rund eineinhalb Jahre berei-
Dr. Alfons Roerkohl (3Cert, Mi.) überreichte
die Urkunden an Prof. Dr. Philipp Dost,
Ärztlicher Direktor des MHG, Ina Mentges-
Schröter, Pflegedirektorin, Dr. Bettina Höhmann,
Qualitätsmanagement-Beauftragte,
und Sönke Thomas, Verwaltungsdirektor
(v.l.n.r.).
teten sich alle Fachabteilungen der
Medizin, Pflege und Verwaltung auf
den Besuch der Auditoren vor. Qualitätsbeauftragte
und interne Auditoren
wurden benannt und ausgebildet,
fachbereichs- und berufsgruppenspezifische
Qualitätsverfahren in die übergreifende
Qualitätspolitik des Hauses
integriert. Alle Qualitätsinitiativen
wurden
miteinander vernetzt
und abgestimmt, Pflege,
Technische Abteilung
und Apotheke,
die bisher schon einzeln
nach DIN EN ISO
zertifiziert waren, dem
„Total Quality Management“
zugeordnet.
Zwei Tage prüften die
Auditoren Ende Februar
das MHG „auf Herz
ZERTIFIKAT
3CERT GmbH bescheinigt hiermit,
dass das Unternehmen
Jährlich werden die Qualitätsstandards
nun überprüft; Zeit zum Ausruhen auf
dem Erfolg der Erstzertifizierung gibt
es nicht, erklärt die Qualitätsmanagerin:
„Nach dem Audit ist vor dem Audit.
Wir machen nicht für Jahre Schluss mit
den Projekten, sondern bleiben dran.
Das ist eine schöne Ermutigung für unsere
Mitarbeiter, ihre Arbeit auf einem
optimalen Stand weiter zu betreiben.“
[rp]
MARIENHOSPITAL GELSENKIRCHEN GMBH
VIRCHOWSTRASSE 122
45886 GELSENKIRCHEN
für den Geltungsbereich
KRANKENHAUS
die Managementanforderungen der
BGW zum Arbeitsschutz (MAAS-BGW)
Stand 07/2004
erfült. Dieses wurde durch ein Audit, Bericht Nr. 2001158-1
nachgewiesen.
Dieses Zertifikat ist gültig bis Zertifikat-Reg.-Nr.
2013-03-21 2001158
Bochum, den
2010-03-22
Dr. Alfons Roerkohl
Geschäftsführer
3CERT GmbH bescheinigt hiermit,
dass das Unternehmen
für den Geltungsbereich
KRANKENHAUS
MARIENHOSPITAL GELSENKIRCHEN GMBH
VIRCHOWSTRASSE 122
45886 GELSENKIRCHEN
ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt hat und anwendet.
Durch ein Audit, dokumentiert in einem Bericht, wurde der Nachweis
erbracht, dass dieses Qualitätsmanagementsystem die Forderungen
der folgenden Norm erfült:
DIN EN ISO 9001:2008, AUSGABE DEZEMBER 2008
Dieses Zertifikat ist gültig bis Zertifikat-Reg.-Nr.
2013-03-21 2001158
Bochum, den
2010-03-22
Dr. Alfons Roerkohl
Geschäftsführer
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