Jahresbericht 2009 - Murg Stiftung

Jahresbericht 2009 des Externen Psychiatrischen Dienstes
Was ist Mobbing?
Dr. med. Violeta Lapadatovic, Assistenzärztin
14 Der Begriff stammt aus dem Englischen
«to mob» und bedeutet soviel
wie ärgern, schikanieren. Massgeblich
geprägt wurde der Ausdruck
durch den Verhaltensforscher Konrad
Lorenz (1963). 1969 verwendete
der schwedische Arzt Heinemann
den Begriff für das Phänomen, dass Gruppen eine sich von
der Norm abweichend verhaltende Person attackieren oder
ausgrenzen. Der schwedische Arzt und Psychologe Heinz
Leymann sprach als Erster von Mobbing am Arbeitsplatz.
Nach 20 Jahren Forschung veröffentlichte er anfangs der
90er-Jahre seine Arbeit.
Seine Definition: Mobbing kann überall vorkommen, wo
Menschen zusammenarbeiten oder zueinander in Beziehungen
stehen. In der Schule, am Arbeitsplatz, in einem Verein,
in der Nachbarschaft oder in der Familie.
Aufgrund einer allgemeinen Unzufriedenheit, die nicht weiter
thematisiert werden kann, wird eine Person oder eine
Personengruppe systematisch, häufig, wiederholt und über
einen längeren Zeitraum (mindestens ein halbes Jahr) schikaniert,
beleidigt, ausgegrenzt, mit kränkenden Arbeitsaufgaben
bedacht sowie blossgestellt. Dies mit der Wirkung,
dass die gemobbte Person mit der Zeit «kaputt geht».
Wenn der Arbeitsplatz zum Albtraum wird
Einstellungsstopp, Kurzarbeit und Stellenabbau sind derzeit
aktuelle Themen in vielen Unternehmen.
Immer häufiger treten als Begleiterscheinung auch Unstimmigkeiten
am Arbeitsplatz auf. Mitarbeiter sind unzufrieden
und haben Angst. Der Druck am Arbeitsplatz nimmt
zu. Mobbing kann eine Antwort auf diesen Druck sein. Solche
permanente Belastungssituationen und persönliche Angriffe
führen zu Atemnot, Nervosität, Erschöpfungsgefühlen,
Schmerzen, Einsamkeit, Ängsten, Medikamentenkonsum,
Schlafstörungen, Appetitminderung, Depressionen, Kreislaufproblemen,
Rückzug, Versagenszuständen. Selten und
höchstens bei schweren Mobbingsituationen, kann es sogar
zu Suizidalitätshandlungen kommen.
Mobbing-Dynamik nach Leymann:
Phase 1, Schlechte Konfliktfähigkeit
Unausgetragene Konflikte
Phase 2, Feindseligkeiten
Gehässigkeiten gegen eine Person (Sündenbock-Phänomen)
Phase 3, Rechts- und Machtübergriffe
Konfrontationen verstärken sich, Ausgrenzung, Isolation,
Respektlosigkeit, Unsicherheit, Nahelegung der Kündigung
Phase 4, Ausschluss aus der Arbeitswelt
Krankschreibung, Frührente, Kündigung, Gewalt
Mobbing-Handlungen nach Leymann
Mobbinghandlungen orientiert sich an fünf Kategorien:
– Angriffe auf die Möglichkeit, sich mitzuteilen
Beispiel: Man wird ständig unterbrochen
– Angriffe auf die sozialen Beziehungen
Beispiel: Man wird wie Luft behandelt
– Angriffe auf das soziale Ansehen
Beispiel: Man verbreitet Gerüchte
– Angriffe auf die Qualität der Berufs- und Lebenssituation
Beispiel: Man gibt sinnlose Arbeitsaufträge
– Angriffe auf die Gesundheit
Beispiel: Zwang zu gesundheitsschädlichen Arbeiten
Folgen des Mobbings für Betroffene:
Physische, psychische, verhaltensmässige, soziale (auch im
Familien und Freundeskreis) sowie finanzielle Auswirkungen.
Folgen des Mobbings für den Betrieb und die
Volkswirtschaft
Fehlzeiten, Minderproduktion (sowohl bei der betroffenen
Person, wie auch beim Aggressor), Beeinträchtigung des Arbeitsklimas
(Kostenfolge, geringere Lernbereitschaft) und
höhere Kosten für Krankenkassen und Rentenwesen.