Marketingforschung - auf den Seiten von Frau Prof. Dr. Andrea Raab!
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Primärforschung -<br />
Erhebungsmethode definieren und Erhebungsinstrument wählen (4)<br />
• Befragung - Beispiele<br />
zweideutiger Frageformulierung (3)<br />
• Sie haben mit unserem Unternehmen in verschie<strong>den</strong>en<br />
Bereichen Kontakt. Bitte geben Sie an, wie wichtig Ihnen<br />
die einzelnen Bereiche sind und wie zufrie<strong>den</strong> Sie damit<br />
sind?<br />
Marktanalyse<br />
(Zeitpunktbetrachtung)<br />
Befragung<br />
sehr wichtig/<br />
sehr zufrie<strong>den</strong><br />
total unwichtig/<br />
sehr unzufrie<strong>den</strong><br />
Schnelligkeit<br />
Beratung durch Außendienst<br />
Lieferzeit<br />
Reklamationsabwicklung<br />
Qualität der Produkte<br />
© <strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Andrea</strong> E. <strong>Raab</strong><br />
Hochschule Ingolstadt<br />
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