Innovatives und Bewährtes - GK Quest Akademie

Konfliktprävention und -management
Grundausbildung
Modul G-1: Einführung in die Mediation / 20 Std.
Grundlagenvermittlung der Techniken der Mediation. Struktur und Ablauf der Mediation / Rolle und Haltung der Mediatoren
/ Voraussetzungen zur Mediation / Grundlegende Mediationstechniken / Notwendige Rahmenbedingungen der
Mediation
Modul G-2: Konfliktanalyse und Konfliktdiagnose / 20 Std.
Grundlagen zur Konflikttheorie, Konfliktkommunikation und Basis für die orientierenden und diagnostischen Aktionen
jeder intervenierenden Partei. Grundprinzipien der Mediation / Entstehung eines Konfliktes / Konfliktkommunikation /
Analyse und Festlegung möglicher Handlungsschritte im Konfliktgespräch / Konflikttheorie: Einordnung von Mediation
im Kontext anderer Konfliktlösungsverfahren
Modul G-3: Psychologische Grundlagen – Typologie von Konflikten / 20 Std.
Psychologische Grundlagen der Mediation, Selbsterfahrung und Selbstreflexion im Konfliktverhalten.
Gefühle und Bedürfnisse, die Basis menschlichen Handelns / Der Mensch in seiner Konfliktpersönlichkeit, seelische Faktoren
in sozialen Konflikten / Einfühlung und Empathie in der Mediation / Gesprächsführung, Kommunikationsdynamiken
und -techniken / Eigener Umgang mit Konflikten, Selbsterfahrung und Selbstreflexion / Typologie von Konfliktpersönlichkeiten
begleitende
Intervision
10 Std.
Modul G-4: Vermittlung im Konflikt und rechtliche Anwendungsgebiete / 20 Std.
Machtungleichgewicht in der Mediation / Mediation bei bestimmten Problemkonstellationen / rechtliche Aspekte in der
Mediation / Supervision zum vorgestellten Fall durch die Gruppe.
Modul G-5: Mediation im beruflichen Kontext – Vorstellung des Abschlussprojektes / 20 Std.
Konflikte am Arbeitsplatz / Mediation in der Mitarbeiterberatung / Mediation in der Schule /
Mediation in und mit Familien / Mobbing, ein Fall für die Mediation
Praxiskurs mit Supervision
Modul W-6: Faires Miteinander –
Mediation in Praxisfeldern / 20 Std.
Methode der Mediation / Mediationsmodelle und Anwendungsgebiete in Wirtschaft und Arbeit. Rahmenbedingungen im
betrieblichen Kontext / Externe und interne betriebliche Mediation / Fallvorstellung Methoden der Fallbearbeitung
Modul W-7: Gruppenmediation / 20 Std.
Fairer Umgang mit Kollegen / Konfliktkultur im Unternehmen / Hoch eskalierte Konflikte unter Mitarbeitern / Rechtliche
Aspekte / Abgrenzung Mobbing und Mediation
begleitende
Intervision
10 Std.
Modul W-8: Mediation – Praxis in Organisationen,
Behörden und Unternehmen / 20 Std.
Mediationsverträge / Betriebsvereinbarungen / Führungspotentiale und Prophylaxe
Modul W-9: Die selbstständige Mediationspraxis –
Vernetzung im beruflichen Kontext / 20 Std.
Implementierung von Mediationsmodellen / Entwicklung von Projekten zur Umsetzung in die eigene Praxis / Vernetzungsangebot
und Berufsverbandsmöglichkeiten
Zertifikat: Nach Abschluss der beruflichen Weiterbildung erhalten die TeilnehmerInnen eine Bescheinigung. Ein Zertifikat, aus dem hervorgeht,
dass die Ausbildung nach den Standards und Ausbildungsrichtlinien des Bundesverbandes Mediation e.V. erfolgt ist, wird ausgestellt, wenn
insgesamt 200 Std. absolviert wurden
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