e-Government - ein Prüfungsleitfaden - EUROSAI IT Working Group

13
2.3 Beispiele von e-Government-Anwendungen
Dieser Abschnitt mit Beispielen von e-Government-Anwendungen soll zunächst eine
Vorstellung von der Vielfältigkeit des Feldes und weniger eine vollständige Liste von
e-Government-Anwendungen geben. Weitere Beispiele enthält Anhang 1 am Ende dieses
Kapitels mit e-Government-Dienstleistungen, die die Europäische Union als Basis-
Dienstleistungen ansieht.
2.3.1 Informationsdienste
Behörden stellen auf ihren Web-Sites Informationen für Bürger und Unternehmen zur
Verfügung, z. B. Fernzugriff auf Archive und Datenbanken, Nachrichten, Gesetzestexte
oder sonstige Verlautbarungen.
2.3.2 Elektronisches Büro
Elektronische Büros bieten Bürgern und Unternehmen die Möglichkeit,
personenbezogene Daten zu übersenden oder zu ändern, um Bescheide oder
Unterstützungsleistungen zu erhalten oder beispielsweise einen Urlaubsantrag zu stellen.
2.3.3 One-Stopp-Shops
Über das elektronische Büro hinaus geht der One-Stopp-Shop, der eine Vielzahl von
Dienstleistungen anbietet, die sonst von verschiedenen, aber miteinander
zusammenarbeitenden Organisationseinheiten erbracht würden. Beispielsweise könnten
Unternehmen über einen einzigen Einwahl- und Service-Punkt auf Bebauungspläne
zugreifen, Baugenehmigungsanträge stellen, ihre Mitgliedschaft in der Handelskammer
beantragen und Steuern bezahlen etc.
2.3.4 Elektronische Beschaffungen
Es wurden bereits einige Beschaffungsportale als Sammel- und Treffpunkt von
öffentlichen Beschaffern und ihren Lieferanten aufgebaut. Diese Portale erleichtern
Beschaffern und Anbietern einen Überblick über Angebote, Verträge, Beschaffungs- und
Verkaufsstatistiken etc. und liefern allen Beteiligten Daten über Beschaffungen,
Verkäufe und Zahlungen für ihr Finanzbuchhaltungssystem. Sie führen nicht nur zu
Kostenersparnissen, weil die arbeitsintensive manuelle Datenerfassung und Prüfung