e-Government - ein Prüfungsleitfaden - EUROSAI IT Working Group

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Wenn im Bereich der Gebühren-, Zoll- und Steuererhebung künftig jährlich
zweistellige Milliarden-EURO-Beträge insbesondere über Transaktionen mit IT-
Systemen der Finanzverwaltung abgewickelt werden sollen, sind über die Standard-IT-
Sicherheit hinaus im Bereich der Einnahmeerhebung ganz besonders hohe
Anforderungen an die IT-Sicherheit der e-Government-Dienstleistung zu stellen.
Am Beispiel der Zahlungsverkehrsplattform könnte und sollte die Leistung anbietende
Behörde einen Service zum Inkasso der Geldbeträge anbieten, den Einzug der Beträge
sicherstellen, den Erfolg oder auch Misserfolg von Transaktionen mitteilen und die
Einnahmen entsprechenden Stellen zur Buchung übergeben.
3.3.4 Redundanz, Medienbrüche und mangelnde Interoperabilität
Längerfristig sollten redundante Strukturen für die Bereitstellung von Dienstleistungen
zurückgeführt werden.
Die Abwicklung der e-Government-Dienstleistung sollte auf Dauer möglichst
vollständig informationstechnisch unterstützt werden, so dass bei der Erbringung der
Dienstleistung kein Medienbruch mehr stattfindet. Bei Verwaltungsdienstleistungen,
die keine Ermessensspielräume und individuelle Abwägungen benötigen, könnte die
Dienstleistung nahezu vollständig automatisiert ablaufen.
Je höher die IT-Unterstützung bei e-Government-Dienstleistungen ist und je weiter die
Automation umgesetzt ist, desto mehr Effizienzsteigerung lässt sich erreichen.
3.4 Prüfung von e-Government-Dienstleistungs-Projekten
3.4.1 Anforderungen an den Prüfer
Einen ersten Anhaltspunkt für die immense Zahl und die Komplexität der
Prüfungsansätze geben
- die Anzahl der an den Programmen beteiligten Behörden,
- die Vielzahl der elektronischen Dienstleistungen und Projekte,
- die Verknüpfung der elektronischen Dienstleistungen untereinander (und zwischen
den Gebietskörperschaften) sowie
- insbesondere der erhebliche finanzielle Mittelbedarf.