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Seite 4 Wirtschaft/Messen/Märkte Das Profil 5/2003 OCAG: „Recognized for Excellence in Europe“ Unternehmen zählt zur Europa-Bestengruppe cz Zürich. Die Oerlikon Contraves AG (OC) ist eines der beiden Schweizer Unternehmen, das von der European Foundation for Quality Management (EFQM) mit dem Zertifikat „Recognized for Excellence in Europe“ ausgezeichnet worden ist. EFQM ist eine international anerkannte, in Brüssel ansässige Stiftung für Qualitätsmanagement, die Unternehmen bewertet, indem sie deren Leistungen als Ganzes betrachtet. Dazu hat sie ein Modell entwickelt, das Menschen, Prozesse und Ergebnisse gleichzeitig systematisch und umfassend beurteilt. So werden Stärken und Verbesserungspotentiale sichtbar gemacht. Notwendige Maßnahmen zur Steigerung der Unternehmensergebnisse und der Wettbewerbsfähigkeit können projektartig geplant und umgesetzt werden, da alle Mitarbeiter in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebunden sind. Seit Jahren ist „Business Excellence“, das heißt hervorragende Unter- D Die European Foundation for Quality Management (EFQM) wurde 1988 von 14 führenden europäischen Großunternehmen, darunter Bosch, Fiat, Nestlé, Philips, Sulzer und Volkswagen gegründet. Der Sitz dieser Stiftung für Qualitätsmanagement istBrüssel. Sie hat heute ein internationales Netz für Zertifizierungen sowie europäische und außereuropäischePartnerorganisation in der ganzen Welt. Zu den nationalen Partnerorganisationen gehören unter anderem die Deutsche Gesellschaft für Qualität (www.deutsche-efqm.de) und die Swiss Association for Quality (www.saq.ch). EFQM – Maßstab für hohe Qualität Als Antwort auf das in den USA weit verbreitete „Total Quality Management“ hat die EFQM ein Modell für Excellence (weltbeste Praktiken, die anderen als Vorbild dienen können) entwickelt, das Unternehmen und Organisationen hilft, ihre Wettbewerbsfähigkeit und Unternehmensleistungen zu steigern. Seit 1992 vergibt die EFQM Qualitätspreise für Excellence auf europäischer oder nationaler Ebene. Die höchste Auszeichnung ist der European Quality Award, Zwischenstufen auf dem Weg sind die beiden Auszeichnungen „Commited to Excellence“ (Verpflichtung zu Excellence) und „Recognized for Excellence“ (Anerkennung für Excellence). cz Automotive auf Tokyo Motorshow he Tokio/Düsseldorf. Einen Überblick über aktuelle technische Innovationen zeigte die Kolbenschmidt Pierburg Gruppe auf der vom 24. Oktober bis 5. November 2003 veranstalteten internationalen Automobilmesse in der japanischen Hauptstadt. Als Mitglied auf dem Stand von „German Car Suppliers at the Tokyo Motor Show“, einer Gemeinschaftsaktion des Verbandes der Automobilindustrie (VDA), stellte das Unternehmen dabei einmal mehr mit Erfolg seine neuentwickelte elektrische Kühlmittelpumpe sowie die neuesten Abgasrückführsysteme, nehmensleistungen, das erklärte Ziel der Oerlikon Contraves AG. Dabei geht es nicht nur darum, gute und erfolgreiche Produkte und Dienstleistungenanzubieten, sondern Freut sich: Peter Heim auch den Vergleich mit anderen Unternehmen zu suchen – Unternehmen, die insgesamt oder in einzelnen Firmenbereichen zu den Besten gehören (Benchmark). „Nur wer die Messlatte hochlegt, sich mit anderen vergleicht, die eigenen Stärken und Potenziale kennt, kann seine eigene Position objektiv bestimmen“, erklärt Peter Heim, Leiter Prozess- und Qualitätsmanagement: „Und natürlich definieren, wo und wie Verbesserungen erreicht werden können.“ Zur Überprüfung der eigenen Leistungen sowie deren Entwicklungen in Richtung „Business Excellence“ ist ein umfassendes Managementsystem notwendig, das Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit fördert und alle Prozesse im Unternehmen mit einbezieht. Die Oerlikon Contraves AG war eine der ersten Firmen in der Schweiz, die von der Richtigkeit eines prozessbezogenen Systems und den damit erzielbaren kontinuierlichen Verbesserungen aller Unternehmensaktivitäten überzeugt war. Das EFQM-Modell liefert die Bewertungsmaßstäbe und Schwerpunkte, um hohe Qualität auf allen Ebenen zu erreichen. Es benennt neun Kriterien, die zwei Bereichen zugeordnet sind: In einem Bereich sind die Potenziale und die Vorgehensweise für gute Leistungen zusammengefasst, im anderen die daraus resultierenden Ergebnisse. Zu jedem Kriterium gibt es mehrere Subkriterien, die unterschiedlich gewichtet werden. Zu den Potenzialen zählen: Führung, Mitarbeiterorientierung, Politik und Strategie, Ressourcen und Partnerschaften sowie Prozesse. Der Bereich Ergebnisse umfasst: mitarbeiterbezogene Ergebnisse, Kundenbezogene Ergebnisse, Gesellschaftsbezogene Ergebnisse sowie die Geschäftsergebnisse. Das ganzheitliche Managementsystem ergänzt das bewährte Qualitätsmanagement, das sich an der Erfüllung von Normen orientiert und deshalb auch nur die Beurteilung von Teilaspekten erlaubt. „Wir machen beides“, bestätigt Peter Heim: „Wir überprüfen regelmäßig die Übereinstimmung mit den Normenanforderungen, indem wir uns nach den ISO-Normen 9001 und 14001 zertifizieren lassen. Parallel dazu checken wir unsere Unternehmensleistung nach dem EFQM- Modell.“ Oerlikon Contraves führte in den Jahren 1999 und 2000 die Gesamtbeurteilung dieser Leistung mit Sekundärluftpumpen,Kolben und Gleitlager aus. Mit dieser Beteiligung verfolgt KolbenschmidtPierburgkonsequent den erklärten Kurs einer weiteren Internationalisierung seines Geschäftes, vor allem im expansiven asiatischen Raum. An der erfolgreichen Aktion des VDA, der außerdem eine Pressereise nach Tokyo für eine Reihe hiesiger Fachmedien organisiert hatte, beteiligten sich neben Kolbenschmidt Pierburg 15 weitere deutsche Zulieferunternehmen, darunter auch die Firmen FAG Kugelfischer, ThyssenKrupp Automotive und ZF Friedrichshafen. Fotos (2): Angela Blattner Oerlikon Contraves im Club der besten Firmen Europas: Die international renommierte European Foundation for Quality Management (EFQM) in Brüssel (Belgien) hat die Schweizer Defence-Tochtergesellschaft jetzt ganzheitlich bewertet – nach einem Managementmodell, das Menschen, Prozesse und Ergebnisse gleichermaßen systematisch und umfassend beurteilt. Hilfe des EFQM-Modells durch. Die im Modell vorgegebene Struktur dient als Leitfaden zur Selbstbewertung. Damit werden Schwachstellen sichtbar und Verbesserungs- und Korrekturmaßnahmen möglich. Zudem wird das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gefördert. Der Fortschritt wird regelmäßig, normalerweise nach ein bis zwei Jahren, überprüft. Im laufenden Geschäftsjahr 2003 bot sich die Chance, im Rahmen der fälligen ISO-9001: 2000-Routineüberprüfung eine erste externe Überprü- Erneut Ranger an finnische Armee dp Helsinki/Zürich. Vier Jahre nach der Unterzeichnung des Vertrages für das erste Ranger-UAV-System erteilte die finnische Armee der Oerlikon Contraves AG (Zürich) vor wenigen Wochen den Auftrag zur Lieferung eines weiterenRanger-Aufklärungsdrohnensystems mit der Bezeichnung FDF Ranger 2. Das jetzt georderte System umfasst Aufklärungsdrohnen, eine Boden-Kontrollstation, die Kommunikationseinheit und die mobile Empfangsstation; zudem beinhaltet der Vertrag Ausbildungspakete sowie die logistische Unterstützung. Die FDF-Ranger-Aufklärungsdrohne ist ein unbemanntes Kleinflugzeug, ausgerüstet mit TV-Ka- fung nach den EFQM-Kriterien durchzuführen – mit dem Ziel, die offizielle europäische Anerkennung „Recognized for Excellence“ zu erhalten. Für die Unternehmensüberprüfung hat die EFQM ein mehrstufiges Bewertungsverfahren entwickelt, das von der Selbstbewertung (Basisstufe) bis zur Auszeichung mit der European Quality Award (höchste Stufe) reicht. Als Zwischenstufen können sich Firmen für die Zertifikate „Recognized for Excellence“ (Stufe 2) und „Commited to Excellence“ (Stufe 1) bewerben. Die erste Stufe besteht aus einer Selbstbe- mera und Infrarotsensoren. Sie kann für militärische und zivile Aufklärungsflüge am Tag und in der Nacht eingesetzt werden. Die Reichweite der vom Boden aus gesteuerten Drohne umfasst einen Radius von 150 Kilometern ab Bodenstation; ihre Flughöhe beträgt bis zu 5000 Meter über dem Meer. Das FDF-Ranger-UAV-System wird bei der finnischen Artillerie eingesetzt, die in den vergangenen beiden Jahren durch die Arbeit mit dem ersten System bereits über eine breite Erfahrung – auch unter Berücksichtigung der extremen nordischen Wetterbedingungen – verfügt. Das Ranger-UAV-System hat sich während dieser Zeit hervorragend bewährt. Die Auslieferung des neuerlichen FDF- Ranger-2-Systems ist für Herbst 2005 geplant. Der Folgeauftrag wird von wertung, für die 2. Stufe ist eine umfangreiche externe Beurteilung notwendig. In beiden Fällen erhält das Unternehmen einen Beurteilungsbericht, Hinweise für Verbesserungen und – bei Erfolg – die Auszeichnung. Alle zertifizierten Unternehmen werden in der EFQM-Datenbank registriert (www.efqm.org). Übrigens: Die Auszeichnungen informieren über den Stand der eigenen Managementqualität und können als Nachweis gegenüber externen Partnern, Kunden und Aktionären verwendet werden. Prozesse laufen nicht von alleine – sie werden durch Menschen betrieben. Alle Mitarbeiter sind an der Gesamtaufgabe des Unternehmens beteiligt. Die Eigeninitiative, das Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein des einzelnen sowie die Mitarbeiterzufriedenheit beeinflussen den Unternehmenserfolg. Seit der Auszeichnung als „Recognized for Excellence“ weiß die Oerlikon Contraves AG beispielsweise, dass sowohl die Mitarbeiterzufriedenheit als auch die Umweltperformance rund 15 Prozent über dem Benchmark liegen. Unser Foto zeigt – v.l.n.r. – Elias Loretz, René Syfrig, Giancarlo Bucciarelli und Hans-Peter Mahler bei einer Teambesprechung am Firmensitz in Zürich. Im Hintergrund: Christian Häfliger am Skyguard-3-System bei der Arbeit. Folgeauftrag für Oerlikon Contraves: Im Herbst 2005 erhält die finnische Armee eine weitere Ranger-Aufklärungsdrohne. Oerlikon Contraves (Leitung) zusammen mit den Konsortiumspartnern RUAG (Emmen)und Israel Aircraft Industries Ltd. (IAI – Tel Aviv) abgewickelt. Ein ähnliches Ranger-UAV-System wurde im Zeitraum 1999 – 2001 durch dasselbe Konsortium auch an die Schweizer Armee ausgeliefert. Foto: Photodisc
Composing (2): frei-stil Das Profil 5/2003 Wirtschaft/Messen/Märkte Seite 5 Pierburg vereint Saugrohr und Abgasrückführsystem „Wir rennen mit diesem Modul offene Türen ein“ Neuss/Frankfurt am Main. Die Premiere fand auf der 60. Internationalen Automobilausstellung (IAA) in Frankfurt am Main statt und stieß auf breite Zustimmung bei den Marktpartnern. Der Grund: Wieder einmal hatte die Pierburg GmbH (Neuss) ihre Kompetenz als innovativer Systemanbieter rund um den Motor unter Beweis gestellt und mit dem integrierten Saugrohrmodul als weltweit erster Anbieter ein technisch pfiffiges Konzept präsentiert, das das Ansaugrohr für die Luftversorgung und die Abgasrückführung (kurz: AGR) „unter einem Dach“ vereint. „Ausgangspunkte der Überlegungen waren – neben den immer strenger werdenden Anforderungen zur Reduzierung der Schadstoffemissionen – unsere langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung und Herstellung von Saugrohren und Abgasrückführsystemen sowie die Frage, wie wir unseren aktuellen und potenziellen Kunden einen Mehrwert bieten können, den sie sonst nirgendwo finden.“ Mit diesen Worten beschreibt Diplom-Ingenieur Norbert Kleinehakenkamp, Hauptabteilungsleiter für den Entwicklungsbereich Luftversorgung bei der Pierburg GmbH, die Anfänge des integrierten Saugrohrmoduls. Das Konzept basiert auf einem Saugrohr aus Aluminium-Druckguss, in das eine elektrisch betätigte Drosselklappe, ein elektromotorisch angetriebenes Abgasrückführventil, ein Abgaskühler mit elektrisch betätigter Bypassklappe sowie ein Luft-Abgasmischer und elektrisch angetriebene, strömungsoptimierteLadungsbewegungsklappen integriert sind. Außerdem umfasst das System noch elektronische Steuerungseinheiten für die jeweiligen Stellmotoren; auf kostenintensive Edelstahlausführungen beim AGR-Kühler kann dabei verzichtet werden. „Eine derartige Gesamtlösung bietet dem Kunden eine Menge Vorteile“, erläutert Armin Schürfeld, Leiter der Vorentwicklung. „Neben einer deutlichen Senkung des Stickoxydanteils im Abgas ermöglicht dieses System die Einsparung einer Vielzahl von Schnittstellen, eine leckagesichere Konstruktion, erhöhte Funktionssicherheit, eine weitere Gewichtsreduzierung gegenüber der Verwendung von Einzelkomponenten sowie Package-Vorteile durch die kompakte Bauweise und günstige Systemkosten. Darüber hinaus lassen sich mit dem integrierten Saugrohrmodul Kraftstoffeinsparungen von rund drei Prozent erzielen.“ Kernelement der Schadstoffreduzierung ist der integrierte Abgaskühler, mit dem eine Verminderung der Abgastemperatur um rund 200° Celsius und eine damit verbundene Steigerung der Abgasrückführrate erreicht wird. „Durch den höheren Anteil von Abgasen an der Verbrennungsluft erreichen wir eine Reduzierung der Sauerstoffkonzentration, eine langsamere Verbrennungsgeschwindigkeit und eine niedrigere Verbrennungstemperatur, was wiederum zu einer Senkung Einfach kompakt – das ist das neue integrierte Saugrohrmodul aus dem Hause Pierburg. Über die gelungene IAA-2003-Präsentation freuen sich Armin Schürfeld (l.) und Hans-Ulrich Kühnel – hier mit dem System auf dem Motorprüfstand am Pierburg-Firmensitz. des Stickoxydanteils führt“, beschreibt Hans-Ulrich Kühnel, Entwicklungsleiter für Ansaugmodule, das Wirkprinzip: „Des weiteren erhalten wir mit dieser Maßnahme eine Verbesserung der Zylinderfüllung sowie geringere thermische Belastungen bei den entsprechenden Motorkomponenten.“ Norbert Kleinehakenkamp: „Mit dem neuen Modul rennen wir offene Türen ein“. Um ein schnelleres Ansprechen des Katalysators beim Kaltstart des Motors zu gewährleisten, verfügt der Abgaskühler zudem über eine Bypassklappe, mit der die Abgase solange am Kühler vorbeigeleitet werden, bis die für den Katalysator erforderliche Betriebstemperatur erreicht ist. Im Warmbetrieb sorgt sie anschließend für das Aufrechterhalten dieser notwendigen Temperatur. Ein weiteres wichtiges Element des integrierten Saugrohrmoduls sind die speziell entwickelten, verstellbaren und strömungsoptimierten Ladungsbewegungsklappen, die für eine höhere Ladungsbewegung und optimale Verteilung des Abgas-/Luftgemischs im Brennraum sorgen. Schürfeld: „Damit erreichen wir eine stabilere und gleichmäßigere Verbrennung sowie eine verbesserte AGR-Verträglichkeit, die mit Hilfe einer Vordrossel noch höhere AGR-Raten ermöglicht.“ Zusätzlicher Vorteil des Pierburg-Konzepts: Besondere Kraftstoffqualitäten (z.B. schwefelfrei) oder Additive werden für den Betrieb des integrierten Saugrohrmoduls nicht benötigt. „Die positiven Reaktionen auf der diesjährigen IAA und die vielen Gespräche haben uns gezeigt, dass wir mit dieser Entwicklung bei den Vertretern der Automobilhersteller offene Türen einrennen“, fasst Diplom-Ingenieur Norbert Kleinehakenkamp, Hauptabteilungsleiter für den Entwicklungsbereich Luftversorgung bei der Pierburg GmbH, die Ergebnisse der erfolgreichen Präsentation zusammen. „Die Einhaltung der ab 2005 zwingend vorgeschriebenen Euro-4- und der etwa von 2009 an geltenden Euro-5-Norm erfordern ein komplexes Maßnahmenpaket, zu dem wir mit unserer kompakten und vergleichsweise kostengünstigen Lösung einen wichtigen Beitrag leisten können. Dass das System dabei evolutionsfähig genug ist, um auch auf die individuellen Vorstellungen unserer Kunden eingehen zu können, versteht sich von selbst.“ Andreas Tümpen Gezielter Schutz: Die HPM-Technologie kann in Gebäuden oder am Straßenrand versteckte Sprengfallen ebenso unschädlich machen wie flüchtige motorisierte Täter oder unbefugt vordringende Fahrzeuge stoppen. W Was einen Gummiknüppel oder den Pfeffersprayer in der Hand des Polizisten mit Hightech-Systemen So soll beispielsweise der Plasma- Taser (Arbeitstitel), der derzeit bei Rheinmetall W&M im Kompetenzzentrum für Waffe und Munition in Unterlüß untersucht wird, Angreifer in Dis- elektronischen Einrichtungen im Ziel stören oder auch dauerhaft zerstören können“, so Scholles, „und zwar ohne Gefahr für Leib und Leben der dort befindlichen Menschen.“ Auf Entfer- dazu leisten, das Leben von Einsatzkräften zu schützen.“ Immer wieder gibt es in Krisenregionen Vorfälle, bei denen zum Beispiel Zivilisten im Auto auf ein Haltesignal mit Nachdruck vorangetrieben wird, eröffnet neue Möglichkeiten zur kos- wie einem Mittelenergielaser (MEL) tanzen von über zehn Metern außer nungen bis zu 20 Metern können von Soldaten nicht reagieren und als teneffektivenBe- oder der High-Power-Microwave ver- Gefecht setzen. Eine 40mm-Granatpis- heute schon fast alle gängigen elekt- vermeintliche Angreifer beschossen kämpfung von bindet, fand anlässlich einer Getole dient hier zum gezielten Ausstoß ronischen Geräte bis hin zum Mobil- werden – teilweise mit tragischen Fol- Zielen mit optroprächsrunde der Wissenschaftspres- einer Plasmawolke ( z.B. aus Kohlentelefon mit HPM-Systemen, die etwa gen. Auch an solchen militärischen nischenEinrichsekonferenz e.V. zum Thema „Nicht stoff), die gepulste elektrische Energie die Größe eines Handkoffers haben, Kontrollpunkten oder zum Objekttungen. Vom letale Wirksysteme“ (NLW) im Bonner Presseclub großes Interesse bei ins Ziel leitet – ohne die ins Visier genommene Person gesundheitlich zu ausgeschaltet werden. Diese Technologie ist auch für die schutz können HPM-Systeme eine wirksame Alternative darstellen, um Lenkflugkörper Dr. Herbert Scholles bis hin zum kom- den eingeladenen Journalisten. schädigen. Bundeswehr von größtem Interesse, unbefugt vordringende Fahrzeuge mit pletten Kampfpanzer – ohne Sichtsys- „Nicht letale Wirksysteme versetzen die Einsatzkräfte in die Lage, in brenzligen Situationen jeweils angeteme und Sensoren kommt modernes militärisches Gerät nicht mehr aus. Mit NLW-Technik gegen versteckte Bedrohungen Hier liegt gleichzeitig die Schwachmessen reagieren zu können. Angreistelle dieser Systeme: Über mehrere fer können wirksam unschädlich ge- Bei Einsätzen der Polizei ist es wie militärische Szenarien auf dem sofortiger Wirkung zum Stoppen zu Kilometer kann ein Mittelenergielaser macht werden, ohne sie durch ebenso wie bei militärischen Einsät- Balkan oder in Afghanistan gezeigt ha- bringen – auf Knopfdruck soll die ge- (MEL) die Zieloptik eines gegneri- Schusswaffengebrauch ernsthaft zu zen häufig erfolgsentscheidend, Täben. Denn eine große Gefahr für die samte Elektronik moderner Fahrzeuge schen Kampfpanzers heute schon zer- verletzen oder ihr Leben zu gefährtern bzw. gegnerischen Kräften ihre Soldaten geht von Sprengfallen aus, lahmgelegt werden. Ebenso gut könstören und ihn mit höchster Präzision den“, erläuterte Dr. Herbert Scholles, Kommunikationsmöglichkeiten zu die beispielsweise in Gebäuden oder nen HPM-Systeme in Polizeifahrzeuge kampfuntauglich machen, ohne die Leiter der Entwicklung der Rheinme- nehmen. Hat ein Geiselnehmer sich am Straßenrand versteckt sind und integriert werden, um motorisierte Tä- Besatzung zu gefährden. Entwicktall W&M GmbH: „Prinzipiell also in ein Gebäude geflüchtet, so ist er per Handy, Bewegungsmelder oder Titer auf der Flucht zu stellen. Auch Geilungsfachmann Scholles sieht ein durchaus mit dem Schlagstock oder häufig live via TV, Radio oder Internet mer gezündet werden können, um ihre seln im Fahrzeug bleiben unversehrt, breites Einsatzgebiet für solche Laser- dem Tränengas vergleichbar, bieten über das Vorgehen der Polizei im Bil- vernichtende Wirkung zu entfalten. denn gefährliches Rammen oder der waffen: „Es ist unser Ziel, die MELmoderne NLW-Konzepte doch ein de. „In dieser Situation stellen Hoch- Scholles: „Auch hier wird die HPM- Gebrauch von Schusswaffen erübrigt Technologie für den Bereich der Flug- weitaus breiteres Einsatzspektrum energie-Mittelwellensysteme (High Technologie künftig durch die Aus- sich auf diese Weise. abwehr und zum Schutz stationärer und helfen aktiv, Menschen zu Power Microwave - HPM) ein wirksaschaltung der Zündelektronik dieser Die Lasertechnologie, die bei der oder mobiler Einrichtungen bis 2012 schützen.“ mes Gegenmittel dar, da sie alle Sprengsätze einen wertvollen Beitrag Rheinmetall W&M GmbH ebenfalls zur Einsatzreife zu bringen.“ oho Fotos(2): Ariane Gehlert
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