2008gesch

Um das hohe Niveau unserer Mitarbeiter zu halten, werden neue Vertriebsmitarbeiter nach
einer mehrwöchigen Außendienst-Grundausbildung einem Verkaufs-Check unterzogen.
Durch die Verpflichtung zur Erlangung eines BÖV-Zertifikats für alle neu eintretenden Mitarbeiter
in den Außendienst ist eine Qualitätssicherung gewährleistet. Die Prüfung des Bildungswerkes
der österreichischen Versicherungswirtschaft (BÖV) gilt als Gütesiegel für
VersicherungsberaterInnen.
In einem Unternehmen, dessen oberstes Ziel effizientes Service für den Kunden
ist, kommt der Kompetenz aller Mitarbeiter besondere Bedeutung zu.
Die Donau hat in Zusammenarbeit mit der Horizont Personal-, Team und Organisationsentwicklung
GmbH für ihre Mitarbeiter die geeigneten Rahmenbedingungen für Weiterbildung
und Entwicklung geschaffen. Durch fachspezifische Seminare für einzelne
Versicherungssparten wie auch durch persönlichkeitsbildende Seminare werden die Leistungen
und das Potenzial des Einzelnen, eines Teams und des gesamten Unternehmens verbessert.
Mit Hilfe von Mitarbeiterevaluierungsprogammen werden Stärken und Entwicklungsfelder
schnell erkannt und darauf aufbauend können exakt und zielgerichtet Schulungen “on and off
the Job“ durchgeführt werden.
Ein weiteres wesentliches Instrument der Personalentwicklung ist das jährlich zwischen
Mitarbeiter und Vorgesetztem zu führende Feedback- und Planungsgespräch. Themen bei diesen
Mitarbeitergesprächen sind die Unternehmens- und Abteilungsziele, ein Feedback über die
bisherige Arbeit des Mitarbeiters sowie ein Feedback an die Führungskraft. Das Erkennen der
eigenen Stärken und der Entwicklungspotenziale sowie das Erkennen der Bedeutung der eigenen
Arbeit für die Unternehmens- und Abteilungsziele ist die Basis für den Erfolg.
Um die Kompetenzen der Mitarbeiter auf die aktuellen und künftigen
Anforderungen des Unternehmens hinzuentwickeln und mit den Visionen und
Strategien des Unternehmens vereinen zu können, wurde im Herbst 2007 im
Rahmen der Vienna Insurance Group eine systematische Karriere- und
Nachfolgeplanung eingeführt. Mittels dieser Karriere- und Nachfolgeplanung wird gewährleistet,
dass zukünftig vakante Führungspositionen rechtzeitig erkannt und geeignete
Nachbesetzungen geschaffen werden. 2008 wurde im Rahmen der Karriere- und
Nachfolgeplanung ein zusätzlicher Fokus auf Schlüsselpositionen und auf die
Fachkarriere gesetzt. Für die Donau ist die Basis für den beruflichen und wirtschaftlichen
Erfolg, Potenziale zu erkennen und eine gezielte Planung zu realisieren.
Zu besetzende Positionen werden daher innerhalb des Konzerns ausgeschrieben und nach
Möglichkeit intern besetzt. Sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern wird dadurch die
Gelegenheit gegeben, sich innerhalb des Konzerns neuen Herausforderungen im In- und
Ausland zu stellen.
Donau Geschäftsbericht 2008 | 37
Personalentwicklung
Karrierechancen