Handbuch zum Leistungs- und Gesundheitsmanagement - WMD ...
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2. <strong>Leistungs</strong>management.<strong>Leistungs</strong>management.2Was ist <strong>Leistungs</strong>management?Durch gezieltes <strong>Leistungs</strong>managementvermeiden wir Ausgaben, die durcheine Erstattung von überhöhten oderunberechtigten Forderungen entstehenwürden. Dies geschieht durch einegenaue Prüfung der Rechnungen.Dabei halten wir uns selbstverständlichan das <strong>Leistungs</strong>versprechen, das wirIhnen gegeben haben <strong>und</strong> das in IhremVersicherungsvertrag festgelegt ist.Darüber hinaus sind gesetzliche Vorschriftensowie die geltende Rechtsprechungmaßgeblich für die Erstattungvon Leistungen.Für Fragen zu diesemThema steht Ihnenselbstverständlich auchunser K<strong>und</strong>en-Service-Center unter derTelefonnummer01801.11 22 88 zurVerfügung.Indem wir die von Ihnen eingereichtenRechnungen prüfen <strong>und</strong> Ihnen bei Unstimmigkeitenauch mit Rat <strong>und</strong> Tatzur Seite stehen, verfolgen wir unserZiel: Wir wollen erreichen, dass IhreVersicherungsbeiträge, trotz steigenderAusgaben im Ges<strong>und</strong>heitswesen, langfristigbezahlbar bleiben.9
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