perspective 2011 - SWISSAVANT

Dies betreffe insbesondere die
Laden­ und Sortimentsgestaltung.
Aber auch der Einsatz
modernster (Kommunikations­)
Technologie – und damit
nahm Martin Hotz Bezug
auf das Referat von Stephan
Schwager – zählt heute zu den
zentralen Erfolgsfaktoren für
den Detailhandel. Im Weiteren
gehe es um Selbstreflexion
(permanentes Hinterfragen
der eigenen Aktivitäten) sowie
die bestmöglichen Kenntnisse
über die eigene Kundschaft.
Die Übereinstimmung dieser
Faktoren führe mit Sicherheit
zu mehr Kundennähe und damit
mehr Erfolg. «Sie müssen
Ihre Nische strategisch ganz
genau ausleuchten und einzigartig
gestalten. Also Leistungen
und Dienstleistungen
erbringen sowie Ideen umsetzen,
die bei anderen nicht zu
haben sind.»
Promis hinter der Theke
Die Botschaften von Martin
Hotz an den Schweizer Eisenwaren­
und Haushaltartikelfachhandel
rüttelten auf
und zeigten Möglichkeiten,
wie man sich in einem zunehmend
von grossen, auch
schwerfälligen und anonymen
Handelsketten mit einem
standardisierten Warenangebot
– einem «Einerlei
aus Brei» – clever behaupten
kann: Es geht darum, die
Merkmale und Eigenheiten
der Wettbewerber zu erkennen
und geschickt zur eigenen
Profilierung umzumünzen.
Wie an der GV zu erfahren
war, gibt es hierzu das Beispiel
eines Haushaltfachhändlers,
der am Tage seines Betriebsausflugs
die lokale Prominenz
in seinem Laden verkaufen
lässt – logistisch unterstützt
von ehemaligen Lernenden.
Besser kann man Kundennähe,
Originalität und auch
Vertrauen wohl kaum realisieren
resp. mit den eigenen
Kunden leben!
Die perspective wünscht viel
Glück zu diesem spannenden
Experiment! ag
AG SWISSAVANT 2011: LES PLUS-VALUES SONT DES VALEURS qUI MULTIPLIENT
Perspectives et aperçus
Le «logiciel» était le sujet, tant pour l’informatique que, symboliquement, pour le comportement
commercial des détaillants. Les deux exposés ont montré que la nécessité et les possibilités
d’agir sont multiples, non seulement pour les solutions logicielles web mais aussi pour
«l’interconnexion» réussie du commerce avec ses clients. Le moment est venu de «prendre en
main et de participer» et Swissavant vous y invite!
Stephan Schwager: «Les avantages tombent sous le sens: les
entreprises n’ont plus besoin de posséder leurs propres serveurs,
les investissements initiaux sont faibles et les coûts restent
clairement calculables.»
Maintenant que le portail de
branche nexMart s’est définitivement
imposé et que ses
services se multiplient, en particulier
avec l’appareil de saisie
mobile manuelle, les prochaines
étapes s’annoncent.
Monsieur Stephan Schwager
de Curion Business Software
AG de Coire a présenté dans
son exposé l’état actuel et
les perspectives d’évolution
des solutions de logiciel pour
le commerce de détail. De
façon générale, le matériel et
le logiciel sont en évolution
constante et rapide, comme le
montre par exemple la capacité
de mémoire.
En 1980, un disque dur avec
une capacité de 5 mégaoctets
coûtait 3’500 $.
En 2009 (non pas 2011), un
disque dur d’une capacité
de 1,5 teraoctets coûtait 100
$. Pour les connaisseurs: on
a sauté le niveau giga, nous
parlons d’une extension de
mémoire avec 6 zéros supplémentaires…
Mise en place du groupe
de projet: «Ensemble ça va
mieux»
Une autre tendance est
l’utilisation d’internet pour
des solutions communes, afin
de minimiser les coûts résultant
de l’achat individuel de
matériel et de logiciel. Il est
ainsi possible, aujourd’hui, de
louer la capacité de mémoire
nécessaire sur un serveur externe
en fonction des besoins,
d’utiliser les programmes en
commun et aussi d’exploiter la
boutique internet en commun
avec d’autres fournisseurs.
Toutes ces solutions et bien
d’autres sont des solutions
basées sur le web. Les avantages
tombent sous le sens: les
entreprises n’ont plus besoin
de posséder leurs propres serveurs,
les investissements initiaux
sont faibles et les coûts
restent clairement calculables.
En outre, la haute disponibilité
et la sécurité des données,
la sauvegarde et l’actualisation
professionnelles continuelles
des données en arrière­plan
ainsi que l’accès aux données
depuis n’importe quel endroit
sont des arguments en faveur
de telles solutions. Toutes les
solutions web sont bien entendu
adaptées aux besoins et
particularités de chacun des
participants de manière à ce
que les clients ne s’aperçoivent
pas de la mise en réseau électronique.
Swissavant invite toutes les
personnes intéressées par les
solutions web avantageuses à
participer au sein d’un groupe
de projet: le secrétariat ou
Curion Business Software AG
vous donneront volontiers des
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