Volkswagen Financial Services AG

38 SICHER FAHREN: DER VOLKSWAGEN VERSICHERUNGSDIENST
Die Anfänge
Schon zu Beginn der Belieferung des deutschen Marktes
gehörte für Volkswagen die Vermittlung von Kfz-Versicherungen
zu einem umfassenden Servicegedanken. 1948
sah der neue Generaldirektor der Volkswagenwerk GmbH,
Heinrich Nordhoff, optimistisch einer eigenständigen
Zukunft des Unternehmens entgegen. Nachdem 1946/47
für den Aufbau eines Kundendienstes und eines Vertriebsnetzes
durch den britischen Senior Resident Officer, Ivan
Hirst, gesorgt worden war, leitete Nordhoff die Gründung
des Volkswagen Versicherungsdienstes ein. Denn mit der
zunehmenden Zahl von Autofahrern und Autos wuchsen
die Unfallrisiken. Mit dem „Gesetz über die Einführung
der Pflichtversicherung für Kraftfahrzeughalter“ vom
7. November 1939 bestand die Notwendigkeit zum Abschluss
einer Haftpflichtversicherung. Da erwartet wurde,
dass die neuen Käuferkreise einen Großteil ihrer Ersparnisse
einsetzen oder die Autos über Kredite kaufen würden,
galt es, durch eine Kaskoversicherung die Käufer im Schadensfall
vor dem Wertverlust zu schützen und zugleich die
Risiken für die Kredite der Finanzierungsgesellschaften
abzusichern.
Nordhoff verband die Versicherungsprodukte mit seinem
Verständnis von einem modernen Kundendienst und wollte
den Kunden einen umfassenden Versicherungsservice aus
einer Hand anbieten. Die Käufer, so die Idee, erhalten bei
ihrem Händler mit dem Kaufvertrag einen Vertrag für die
gesetzliche Haftpflichtversicherung sowie für (Teil-)Kasko-
und Insassen-Unfallversicherungen. Bei Kreditkäufen sollte
die Kfz-Versicherung obligatorisch über den Volkswagen
Versicherungsdienst erfolgen. Die Schadensregulierung
sollte der Versicherungsdienst übernehmen und darauf
hinwirken, dass die Instandsetzungsarbeiten der beschädigten
Fahrzeuge in Volkswagen Werkstätten durchgeführt
wurden. Dabei sollte der Versicherungsdienst unmittelbar
mit der Volkswagen Organisation für die notwendige
Abstimmung sorgen und auch die Reparaturkosten direkt
an sie bezahlen. Das würde die Kunden nicht nur entlasten,
sondern auch dauerhaft an das Unternehmen binden.
Die Volkswagenwerk GmbH konnte jedoch aufgrund
gesetzlicher Bestimmungen keine eigene Gesellschaft im
Versicherungsgewerbe errichten und beauftragte daher
am 17. Januar 1948 den Versicherungsmakler Heinrich
Kurig aus Fallersleben bei Wolfsburg mit der Gründung der
„Volkswagen Versicherungsdienst GmbH“ (VVD). Zweck des
Unternehmens war die Vermittlung von Kraftfahrzeugversicherungen
und die Betreuung der Kunden im Schadensfall.
Zugleich erhielt Kurig die Vorgabe, Verträge mit der
Frankfurter Versicherungs-AG als Versicherer zu schließen.
Der von Kurig ausgearbeitete Gesellschaftsvertrag
wurde am 10. Februar 1948 notariell abgeschlossen, und
das Amtsgericht Wolfsburg trug den VVD am 28. Februar
1948 ins Handelsregister ein.
Die Geschäftstätigkeit entwickelte sich in den folgenden
Monaten nur schleppend, so dass im Spätsommer 1949
die Volkswagenwerk GmbH eingriff. Hermann Knott, der
Syndikus des Unternehmens, wurde Mitglied im Aufsichtsrat
des VVD. Gleichzeitig wurde Karl D. Tiedke zum neuen