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NewIn Die METRO Group organisiert interkulturelle Partnerschaften im Unternehmen Hauptpreisträger Eine kleine Anstecknadel mit großer Wirkung: Kunden in einem der zahlreichen Märkte der METRO Group können zukünftig an der Anstecknadel der Mitarbeiter erkennen, ob er z.B. auch über türkische oder russische Sprachkompetenzen verfügt. Das kleine Beispiel verdeutlicht, dass die individuelle Verschiedenheit der Mitarbeiter hier nicht nur toleriert, sondern im Sinne einer Wertschätzung besonders hervorgehoben wird.
In der METRO Group spiegeln sich die demografischen Veränderungen sowohl bei der Zusammensetzung der Kunden wie auch der Mitarbeiter wider. Weisen derzeit ca. 19% der Menschen in der Bundesrepublik einen Migrationshintergrund auf, sind etwa 20% der Beschäftigten der METRO Group Zuwanderer. In dem weltweit tätigen Handelskonzern arbeiten alleine in Deutschland Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus über 130 Ländern. Die „Anstecknadel“-Idee war ein Ergebnis des Wettbewerbs „Handel verbindet Kulturen“, mit dem die METRO Group auf die Internationalisierung von Kunden und Mitarbeitern eingehen will. Eine herausragende Stellung nimmt das Projekt „NewIn“ ein. Es entstand aus einem Mentoring- Programm, das die interkulturelle Sensibilität der Mitarbeiter mit Migrationshintergrund fördern und das Einleben in ihre Betriebsstätte erleichtern will. Mit „NewIn“ – einer Partnerschaft zwischen New- Comer und InSider – erhalten interessierte neue Mitarbeiter einen versierten Mitarbeiter als persönlichen Ansprechpartner im Unternehmen, der ihnen drei bis sechs Monate lang mit Rat und Tat zur Seite steht. Die InSider werden so zu persönlichen Ansprechpartnern und Ratgebern, stehen für fachliche und persönliche Fragen zur Verfügung und vermitteln die Unternehmenskultur – also die geschriebenen und ungeschriebenen Regeln. Das fördert die schnelle Integration und die Vermeidung von „Reibungsverlusten“. Der NewComer gewinnt für die Zeit der Eingewöhnung einen persönlichen Ansprechpartner und erhält die Möglichkeit, sein kulturelles Wissen einzubringen. Beide – InSider wie NewComer – haben die Möglichkeit, voneinander zu lernen und interessante neue Perspektiven zu gewinnen. Regelmäßige persönliche Treffen sind die Basis der NewIn-Partnerschaft. Zu Beginn klären sie, welche Erwartungen sie haben, welche Ziele sie sich setzen wollen und welche Gesprächsinhalte sie für sinnvoll und interessant halten. Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Kulturen oder typische Missverständnisse zwischen den Kulturen können so frühzeitig besprochen werden. Mindestens einmal pro Monat sollen sich die Partner auf Zeit im Restaurant, beim gemeinsamen Mittagessen oder am Arbeitsplatz treffen. Hier können NewComer und InSider unter vier Augen ungezwungen, offen und vertrauensvoll miteinander reden. Und wenn mal zwischen beiden die „Chemie nicht stimmen“ sollte, ist die frühzeitige Beendigung der Partnerschaft kein „Beinbruch“. NewIn ist das Ergebnis eines Mentoring-Workshop in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Personalführung (DGFP). Es wurde in diesem Sommer gestartet und die ersten Erfahrungen sind ermutigend. Geplant ist die Ausbreitung des Programms auf allen Ebenen des Unternehmens. NewIn – Die METRO Group organisiert interkulturelle Partnerschaften im Unternehmen H a u p t - p r e i s t r ä g e r U n t e r n e h m e n i m W a n d e l Projektträger METRO AG Düsseldorf Kontakt Rouben Halajian Schlüterstraße 1 40235 Düsseldorf T 0211 6886-1391 halajian@metro.de www.metrogroup.de | 5
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