agBAllgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der <strong>Wien</strong>erVolkshochschulen GmbH (<strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>) mit Sitz in <strong>Wien</strong>.Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!Durch die Abgabe einer Kursanmeldung per E-Mail, Internet, Fax, Brief oder durch persönliche Anmeldungschließen Sie einen Vertrag mit der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> und erklären sich mit den AGB einverstanden.Die Geschäftsführung der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>1. anmeldungAnmeldunga. Sie können persönlich, per E-Mail, Fax oder übera. Sie können persönlich, per E-Mail, Fax oder über dieWebsitedie WebsiteKurseKursebuchen.buchen.Die Buchung ist in in jedem Fall ein ein verbindlicherVertragsabschluss und verpflichtet zur zur Zahlung des desKursbeitrags.b.b.BerechtigtBerechtigtzuzuBuchungenBuchungensindsindPersonenPersonenababVollendunendungdes des 14. 14. <strong>Leben</strong>sjahrs, <strong>Leben</strong>sjahrs, sofern sofern die die jeweiligen jeweiligenKursgebühren den den allgemein üblichen Rahmen Rahmennicht übersteigen. Im Im Falle eines Ausbildungsvertra-Ausbildungsvertragesmüssen müssen jedenfalls jedenfalls die gesetzlichen die gesetzlichen VertreterIn-VollnenVertreterInnen zustimmen. zustimmen.c.c.FürFüreineeineBuchungBuchungsindsindSieSieverpflichtet,verpflichtet,folgendefolgendeDatenDatenkorrektkorrektanzugeben:anzugeben:Vor-VorundundZuname,Zuname,Geburtsdatum, Geschlecht, Geschlecht, Wohnadresse Wohnadresse und undTelefonnummer. Für Für Online-Buchungen ist ist eine eineE-Mail-Adresse erforderlich.d. Jegliche Datenänderung ist umgehend schriftlichd. Jegliche Datenänderung ist umgehend schriftlich(auch per E-Mail) oder persönlich zu melden.(auch per E-Mail) oder persönlich zu melden.e. Die verfügbaren Kursplätze werden nach dere. Die Reihenfolge verfügbaren der Kursplätze Buchungen werden vergeben. nach der Reihenfolgeder Buchungen vergeben.g. Beachten Sie, dass der Anmeldeschluss grundsätzlichsieben Sie, Werktage dass der vor Anmeldeschluss Kursbeginn ist grundsätz-- ausge-g. Beachtenlich nommen sieben es Werktage ist anders vor angegeben. Kursbeginn ist - ausgenommenh. Bei offenenes istForderungenanders angegeben.der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> ist eineh. Bei Buchung offenen nicht Forderungen möglich. der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> ist einei. Buchung Regelungen nicht bzw. möglich. Bestimmungen bzgl. Ermäßigungenbzw. Förderungen bzw. Bestimmungen entnehmen bzgl. Sie Ermäßigun-bitte deni. Regelungengen aktuellen bzw. Förderungen Informationsmedien. entnehmen Sie bitte denaktuellen Informationsmedien.2. Kursgebühren2. a. KursgebührenDie Kursgebühren entnehmen Sie bitte den jeweilsa. Die aktuellen Kursgebühren Informationsmedien.entnehmen Sie bitte den jeweilsb. aktuellen Sofern nicht Informationsmedien.anders angegeben, kann die Bezahlungin nicht bar, mit anders Bankomat- angegeben, oder kann Kreditkarte die Be-sowizahlungper Onlinebanking bar, mit Bankomat- vorgenommen oder werden. Kreditkarte Beib. Sofernsowie zeitgerechter per Onlinebanking persönlicher vorgenommen Buchung an der werden. <strong>VHS</strong> istBei auch persönlicher die Bezahlung Buchung per Zahlschein an der <strong>VHS</strong> möglich. ist auch Der dieBezahlung Zahlungseingang per Zahlschein der Kursgebühr möglich. bei Der der Zahlungseingangspätestens der Kursgebühr bis sieben bei Werktage der <strong>VHS</strong> vor hat Kursbeginn spätestens bis zu<strong>VHS</strong> hatsieben erfolgen. Werktage vor Kursbeginn zu erfolgen.c. c. Der Nachweis über über die die Zahlung der der Kursgebühr ist istunseren MitarbeiterInnen auf auf Verlangen vorzuweisen.d. Offene Zahlungen, die nach zweimaliger Mahnungd. Offene Zahlungen, die nach zweimaliger Mahnung(inkl.(inkl.Mahnspesen)Mahnspesen)nichtnichtbeibeiderder<strong>VHS</strong><strong>VHS</strong>eingelangteingelangtsind,sind,werdenwerdenananeineinInkassobüroInkassobüroweitergeleitet.weitergeleitet.e. Ab einer Kursgebühr von € 1.000 sind zinsenlosee. AbTeilzahlungeneiner Kursgebührnach schriftlichervon € 1.000Vereinbarungsind zinsenloseTeilzahlungen nach schriftlicher Vereinbarung möglich.möglich.f. Bei kurzfristigen Änderungen der Kursleitungf. Bei haben kurzfristigen die KursteilnehmerInnen Änderungen der keinen Kursleitung Rücktrittsanspruch.KursteilnehmerInnen keinen Rücktrittsanspruch.g. Bei kurzfristiger Änderung des Kursortes habendie KursteilnehmerInnen einen Rücktrittsanspruch,falls die Änderung aufgrund der Wegzeiten für für sie sieunzumutbar ist.h. Bei Absage eines Kurses wird die Kursgebühr in involler Höhe von der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> habendierückerstattet.3. Kursbedingungena. Durch Verhinderung der KursleiterIn entfallenea. Durch Verhinderung der KursleiterIn entfalleneUnterrichtseinheitenUnterrichtseinheitenwerdenwerdennachnachMöglichkeitMöglichkeitaneineman einemzusätzlichenzusätzlichenTerminTerminohneohnezusätzlichezusätzlicheGebührnachgeholt. Gebühr nachgeholt. Kann ein Kann Ersatztermin ein Ersatztermin nicht angeboten nichtwerden, angeboten wird werden, die aliquote wird die Gebühr aliquote für die Gebühr entfallenendie entfallenen Unterrichtseinheiten Unterrichtseinheiten rückerstattet. rückerstattet.fürb. Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> behält sich vor, Kurse, bei welchenb. Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> behält sich vor, Kurse, bei welchendie angegebene Mindestanzahl an KursteilnehmerInnendie angegebene Mindestanzahl an KursteilnehmerInnennichtnichterreichterreichtwird,wird,abzusagen.abzusagen.AnstelleAnstellederderAbsageAbsagedesdesKursesKurseskannkanndiedie<strong>VHS</strong><strong>VHS</strong><strong>Wien</strong><strong>Wien</strong>diedenAbhaltung Unterricht in des einer Kurses Kleingruppe bei kürzerer zu Kursdauer einer höheren zurselben Kursgebühr Kursgebühr anbieten. oder in geplanter Kursdauer zuc. einer Lehrbücher höheren und Kursgebühr Skripten sind, anbieten. soweit in denInformationsmedien nicht ausdrücklich andersc. Lehrbücher und Skripten sind, soweit im Kursprogrammnicht ausdrücklich anders angegeben, nichtangegeben, nicht in der Kursgebühr enthalten.in der Kursgebühr enthalten.4. Rücktritt4. a. Rücktritt Ein gebührenfreier Rücktritt ist ausschließlicha. Ein persönlich gebührenfreier an der <strong>VHS</strong> Rücktritt oder ist schriftlich ausschließlich per Brief, Faxpersönlich oder Email an bis der spätestens <strong>VHS</strong> oder 7 schriftlich Werktage per vor Brief, Kursbeginnoder möglich. Email bis Berücksichtigt spätestens 7 Werktage werden Rücktritte vorFaxKursbeginn von Montag möglich. bis Freitag Im während Zeitraum von der regulären 7 Tagen vorKursbeginn Öffnungszeiten. bis 1 Im Tag Zeitraum vor Kursbeginn von 7 Tagen beträgt vor dieStornogebühr Kursbeginn bis 50% 1 Tag der vor regulären Kursbeginn Kursgebühr. beträgt die Abdem Stornogebühr Datum des 50% ersten der Kurstages regulären wird Kursgebühr. – auch wenn Abder dem Kurs Datum nicht des besucht ersten wird Kurstages – die gesamte wird – auch Kursgebührwenn fällig. der Kurs nicht besucht wird – die gesamteb. FürKursgebührBuchungenfällig.im Fernabsatz (insbesondere überb. Internet Für Buchungen oder E-Mail) im Fernabsatz steht den (insbesondere KursteilnehmerInnenInternet als KonsumentInnen oder E-Mail) steht im den Sinn KursteilnehmerIn-des KSchG einübergesetzliches nen als KonsumentInnen Rücktrittsrecht im innerhalb Sinn des einer KSchG Frist ein vonsieben gesetzliches Werktagen Rücktrittsrecht (exklusive innerhalb Samstage) einer gerechnet Fristab von dem sieben Tag Werktagen des Vertragsabschlusses (exklusive Samstage) zu, wobei einAbsenden gerechnet der ab dem Rücktrittserklärung Tag des Vertragsabschlussesbinnen der Fristausreicht. zu, wobei Dieses ein Absenden Rücktrittsrecht der Rücktrittserklärungbesteht jedochnicht, binnen sofern der Frist der ausreicht. Kurs oder die Dieses Veranstaltung Rücktrittsrecht vereinbarungsgemäßbesteht jedoch nicht, bereits sofern innerhalb der Kurs dieser oder sieben die Veranstaltungbeginnt. vereinbarungsgemäß bereits innerhalbWerktagedieser sieben Werktage beginnt.5. Haftunga. 5. Die Haftung <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> hat alle in Publikationen und Internetseitenbereitgestellten Informationen nach bestemWissen und Gewissen erstellt. Es wird jedocha. Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> hat alle in Publikationen und Internetseitenbereitgestellten Informationen nach bestemWissen und Gewissen erstellt. Es wird jedochkeine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit undVollständigkeit der bereit gestellten Informationenkeine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit undübernommen, soweit der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> nicht VorsatzoderVollständigkeitgrobe Fahrlässigkeitder bereitangelastetgestelltenwerdenInformationenkann.übernommen, soweit der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> nicht Vorsatzb. Weiters oder grobe übernimmt Fahrlässigkeit die <strong>VHS</strong> angelastet keine Haftung werden für kann.Schäden an oder den Verlust von persönlichenb. Weiters übernimmt die <strong>VHS</strong> keine Haftung fürGegenständen der KursteilnehmerInnen, sofern derSchäden an oder den Verlust von persönlichen Gegenständender KursteilnehmerInnen, sofern der<strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeitzur Last gelegt werden kann. Im Übrigen ist jede<strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> nicht Vorsatz oder grobe FahrlässigkeitHaftung der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> ausgeschlossen, die überdiezurzwingendenLast gelegt werdenBestimmungenkann. ImdesÜbrigengesetzlichenist jedeSchadenersatzrechtsHaftung der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>hinausgeht.ausgeschlossen, die überdie zwingenden Bestimmungen des gesetzlichenSchadenersatzrechts hinausgeht.6. Schadenersatza. Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte der6. <strong>VHS</strong> Schadenersatzsind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln.Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte der <strong>VHS</strong>a.sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln.b. KursteilnehmerInnen haben für Beschädigungen,b.dieKursteilnehmerInnensie verursachen, Schadenersatzhaben für Beschädigungen,zu leisten.die sie verursachen, Schadenersatz zu leisten.7. Datenschutza. Jede Kursbuchung ist ein Vertragsabschluss. Mit ihra. Jede Kursbuchung ist ein Vertragsabschluss. Mit ihrstimmenstimmendiedieKursteilnehmerInnenKursteilnehmerInnendendenAGBAGBzuzuundunderteilenerteilendiediedatenschutzrechtlichedatenschutzrechtlicheZustimmungZustimmungzurzurelektronischen Verarbeitung der der Angaben Angaben zur zur Per-Personfür alle zum Betrieb der der <strong>VHS</strong> <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> <strong>Wien</strong> gehörendenerforderlichen Vorgänge.b. Die KursteilnehmerInnen betreffende Datenb. Die KursteilnehmerInnen betreffende Daten dienendienen ausschließlich dem Betriebszweck derausschließlich dem Betriebszweck der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>und<strong>VHS</strong>werden<strong>Wien</strong> undvertraulichwerden vertraulichbehandelt.behandelt.Sie werdenSienurinwerdendem fürnurdiein<strong>VHS</strong>dem<strong>Wien</strong>für dieunbedingt<strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>erforderlichenunbedingtUmfang erforderlichen verarbeitet Umfang und verarbeitet solange gespeichert, und solange wiedies gespeichert, für die Erfüllung wie dies der für Verwaltungsaufgaben die Erfüllung der Verwaltungsaufgabenerforderlich der ist. <strong>VHS</strong> erforderlich ist.der<strong>VHS</strong>c. Ohne Zustimmung erfolgt keine Weitergabe vonc. Ohne Zustimmung erfolgt keine Weitergabe vonTeilnehmerInnen-Daten an Dritte. PersonenbezogeneTeilnehmerInnen-Daten an Dritte. PersonenbezogeneAuswertungenAuswertungenwerdenwerdennichtnichterstellt.erstellt.8. Urheberrechta. Bei der Anfertigung von von Kopien liegt liegt die die urheberrechtlicheVerantwortung für für das das Kopieren bei bei den denBenutzerInnen der Kopiergeräte. Die Die Vervielfältigungganzer Bücher oder Zeitschriften sowie das dasKopieren audiovisueller Medien sind aus urheberrechtlichenGründen untersagt. Die BenutzerInnenverpflichten sich, für den Fall urheberrechtlicherAnsprüche gegen die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>, diese schad- undklaglos zu halten.b. Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> weist darauf hin, dass in in ihren Räum-Räumlichkeiten Ton-, Film- Ton-, und Film- Fotoaufnahmen und Fotoaufnahmen gemachtwerden gemacht können, werden die können, zur Veröffentlichung die zur Veröffentlichung bestimmtsind. bestimmt Die KursteilnehmerInnen sind. Die KursteilnehmerInnen erklären sich erklären damiteinverstanden, sich damit einverstanden, dass die von dass ihnen die während von ihnen oderim während Zusammenhang oder im Zusammenhang mit dem Besuch mit der dem Angebote Besuchder <strong>VHS</strong> Angebote gemachten der <strong>VHS</strong> Aufnahmen gemachten entschädigungslosAufnahmenohne entschädigungslos zeitliche oder ohne räumliche zeitliche Einschränkung oder räumliche mittelsjedes Einschränkung derzeitigen mittels oder zukünftigen jedes derzeitigen technischen oderVerfahrens zukünftigen ausgewertet technischen werden Verfahrens dürfen. ausgewertetwerden dürfen.9. Mitgeltende Dokumente9. Es Mitgeltende das Leitbild Dokumente und die Hausordnung der <strong>VHS</strong><strong>Wien</strong>Es geltenin derdasjeweilsLeitbild,geltendendie HausordnungFassung.und dieGebührenordnung der <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> in der jeweils10. Rechtsformgeltenden Fassung.Die <strong>Wien</strong>er Volkshochschulen GmbH ist eine gemeinnützigeRechtsformGesellschaft mit beschränkter Haftung10.nach österreichischem Recht mit dem Sitz in <strong>Wien</strong>undDie <strong>Wien</strong>erder GeschäftsanschriftVolkshochschulen1150GmbH<strong>Wien</strong>,istHollergasseeine22,gemeinnützigeeingetragenGesellschaftim FirmenbuchmitdesbeschränkterHandelsgerichts<strong>Wien</strong> Haftung unter nach FN österreichischem 304196y. Recht mit demSitz in <strong>Wien</strong> und der Geschäftsanschrift 1150 <strong>Wien</strong>,Hollergasse 22, eingetragen im Firmenbuch des11. gerichtsstandHandelsgerichts <strong>Wien</strong> unter FN 304196y.Für allfällige Streitigkeiten aus diesen AGB gilt alsGerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in11. <strong>Wien</strong> Gerichtsstandals vereinbart.Für allfällige Streitigkeiten aus diesen AGB gilt alsGerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in<strong>Wien</strong> als vereinbart.Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong> / Februar 2013Die <strong>VHS</strong> <strong>Wien</strong>Februar 2013www.vhs.at +43 1 893 00 83
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