28732-Oberland GB 2005-aC - Saint-Gobain Oberland AG

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Geschäftsbericht 2005
Kommunikation und Information
Kommunikation braucht Offenheit. Die Saint-Gobain Oberland AG hat 2005 neue
Wege beschritten, auf denen sie gemeinsam mit Kunden, Partnern, Mitarbeitern
neue Entwicklungen schneller und offensiver vorantreiben kann. Symbolischer
Ausdruck für diese erhöhte Offenheit und Empfangsbereitschaft ist der im Berichtsjahr
neu gestaltete Eingangsbereich der Unternehmenszentrale. Glas, Licht und
Farbenvielfalt stehen hier für Kreativität und Transparenz.
Technisch eröffnen elektronische Netzwerke immer neue Möglichkeiten zur
Kommunikation.
Über das SGO-EXTRA.net lässt sich das Unternehmen nun offen in die Karten
schauen. Kunden haben seit 2005 die Möglichkeit, Bestände, Aufträge oder Liefe-
rungen online einzusehen. Dieser Service beschleunigt den Informationsfluss,
schafft mehr Transparenz, stärkt das Vertrauen. Offene Kommunikation führt so
schließlich zu effizienterer Arbeit.
Der Internet-Auftritt wurde ausgebaut. Zu den Online-Informationen über alle
Produkte ist unter „www.saint-gobain-oberland.de“ eine umfassende Personal-
Plattform hinzugetreten. Dort geht es vorrangig um die Mitarbeiter des Unternehmens
und ihre Berufe. Ziel ist es, die Menschen in den Mittelpunkt zu stellen
und dem Unternehmen ein Gesicht zu geben.
Technisch bestehen nun auch im neu eingerichteten „Innovations-Center“ in
Bad Wurzach alle Möglichkeiten der Kommunikation. Kunden und Partner können
dort mit den Marketing-Experten und Konstrukteuren aus dem Hause ihre Vorstellungen
austauschen. Per DVD, Video oder Soundanlage, übers Internet, per
Beamer, an der CAD-Workstation oder über ein interaktives Whiteboard, das
das alte Flipchart ersetzt. Der Zugriff auf internationale Design-Datenbanken ist
gewährleistet.
Nicht nur technisch wurden im Berichtsjahr neue Tore aufgestoßen. Auch inhaltlich
wurde die Kommunikation vorangetrieben. Was schwebt dem Kunden vor?
Was kann die Saint-Gobain Oberland AG realisieren? In Workshops mit einzelnen
Kunden im Innovations-Center konnten Wünsche und Vorstellungen unter Einbeziehung
aller Beteiligten zu konkreten Produktneuheiten entwickelt werden.
Unter dem Namen „THINKTec“ wurden besondere Kunden per virtueller „Flaschenpost“
zu solchen Meetings eingeladen – mit Erfolg. Elektronische Newsletter
informieren darüber hinaus regelmäßig und zeitnah über Produktinnovationen.
Wer offen ist, setzt sich dem Urteil der Öffentlichkeit aus. So lud die Saint-Gobain
Oberland AG das hochrangige Publikum der VLB-Fachtagung für die Getränkewirtschaft
ins Werk Wirges ein, um den Profis aus der Lebensmittelindustrie die