Segel setzen für ein erfolgreiches Netzgeschäft - Mettenmeier GmbH

12 UTILITY | DATEN · PROZESSE Workforce-Management
Field Force Automation
Im Bereich Workforce-Management bietet Mettenmeier die kompletten Dienstleistungen
zur erfolgreichen Systemeinführung und Organisationsentwicklung an.
Die Einführung von Workforce­Management
benötigt eine ganzheitliche Sicht auf
die Dinge. Organisationsentwicklung, Prozess­
und Serviceorientierung sind dabei
ebenso wichtig wie das Know­how in den
Bereichen Projektmanagement, Systemintegration
und Datenmanagement.
Integriertes Lösungsportfolio
Die Mettenmeier GmbH hat die verschiedenen
Facetten des Th emas Workforce­
Management im Blick. Mit einer kunden­
und projektorientierten Organisation
wird für ein professionelles Projektmanagement
und die sichere Einhaltung von
Terminen und Leistungszusagen gesorgt.
Wichtig dabei sind einerseits Kenntnisse
über die Situation des Unternehmens sowohl
auf Prozessseite als auch im Bereich
der Daten­ und IT­Ressourcen. Mit der
Fähigkeit in Prozessen zu denken kann
die WFM­Lösung dann individuell optimiert,
skaliert und integriert werden.
Lösungsbeispiel FFA
Mit der integrierten Lösung Field Force
Automation für das Workforce­Management
bietet Mettenmeier eine web­basierte
Lösung an, die die Disposition von mobilen
Service­Einheiten für betriebliche
Aufgaben wie Wartung, Instandhaltung,
Entstörung, Zählerablesungen durchgängig
unterstützt. Typische Anwendungen
sind die Erstellung von Arbeitsauft rägen,
Terminplanung und Einsatzplanung,
Überwachung von Garantiegeräten,
Teilelagerverwaltung und Eingang von
Echtzeitberichten vom Außendienst.
Field Force Automation von GE Energy
besitzt besondere Fähigkeiten in der Integration
von bestehenden Datenbeständen
und Systemlösungen, die z. B. als Auftragsquellen
angebunden werden können.
Im Zusammenspiel mit den bereits
vorhandenen Lösungen ermöglicht der
modulare Aufb au von FFA die bedarfsge­
� Mobiles Workforce-Management: Die Einsatzstandorte der Mitarbeiter lassen sich im Planwerk anzeigen.
rechte Nutzung der Systemkomponenten.
Die FFA Module umfassen
• das Modul Planning für Prognosen und
die strategische, taktische und operative
Arbeitsauft rags­ und Ressourcenplanung,
• das Modul Execution für Mitarbeiter im
Büro und Außendienst,
• das Modul Monitoring für die Geschäft
s­ und Betriebsleitung,
• und das Modul Infrastructure für
Anwendung, Integration und Konfi guration
des FFA­Modells.
Kontakt
Achim Weßling
Mettenmeier GmbH
+49 (0)5251 150-406
achim.wessling@mettenmeier.de
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