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2 Usability2.1 Theoretische BetrachtungUsability, im deutschen mit Gebrauchstauglichkeit übersetzt, ist ein Wissenschaftsfeldder Human Computer Interaction (HCI), das die Interaktion zwischenMensch und System behandelt (vgl. Rosson & Carrol, 2003, S.12; Nielsen,1993, S.23). Es ist ein benutzerorientierter, dynamischer und iterativer Entwicklungsprozess,der sich aus den Phasen Analyse, Design, Prototypentwicklungund Evaluation zusammensetzt. Die Kernkomponenten der Usability, die dengesamten Entwicklungsprozess und alle Phasen begleiten, werden durch dieBenutzer, Aufgaben, Ziele, räumlichen- und technischen Umgebungen determiniert.(vgl. DIN EN ISO 13407; DIN EN ISO 9241-11; Nielsen, 1993, S.26; Nielsen& Loranger, 2006, S.XVI; Norman, 1988, S.188ff.; Manhartsger & Musil, 2001,S.88; Rosson & Carrol, 2002, S.198ff.; Shneiderman, 2005, S. 13, 113) „Design is aprocess; it is not a state and it cannot be adequately represented statically. Thedesign process is nonhierarchical; it is neither strictly bottom-up nor strictlytop-down.” (Shneiderman, 2005, S.113) Obgleich umrissen werden kann, wiesich Usability zusammensetzt, existiert keine allgemeingültige Definition, dieden Begriff beschreibt. (vgl. Rubin, 1994, S.18). Einen Ansatz liefert die DINEN ISO 9241-11 Norm: „Das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmteBenutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, umUsability ist ein benutzerorientierter,dynamischer unditerativer EntwicklungsprozessEs besteht keineallgemeineDefinition für dieUsability2.1 Theoretische Betrachtung 13