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Evaluation zuBeginn derEntwicklungBei einem Pluralistischen Usability Walkthrough setzten sich schon zuBeginn der Entwicklung einer Anwendung Zielnutzer, Entwickler und Usability-Experten zusammen, um Usability Merkmale in einem Szenario anhand von„Hard-Copy Panels“ (dt.„Ausdrucke“) des Systems zu diskutieren (vgl. Bias,65ff.). Die Ausdrucke, die einen Dialog oder ein Fenster des Systems enthaltenkönnen, werden von den Evaluatoren während der Untersuchung einzeln undin der Reihenfolge betrachtet. Die Teilnehmer sollten die Interaktionsschritteso genau wie möglich formulieren, die sie tätigen würden, um das gewünschteZiel zu erreichen. „So, instead of ‚I would choose the fourth item on the list,’the participant is encouraged to write ‚Press the down arrow key three times,then press Enter’“. (vgl. Bias, 1994, S. 65) Im Anschluss werden die Vorgangsbeschreibungenin der Gruppe erörtert. Entscheidend ist, dass alle Teilnehmerdes Pluralistischen Walkthrough sich während der Evaluation in die Rolle derEndnutzer versetzen. Die Methode des Pluralistischen Usability Walkthrough istvorteilhaft, da schon nach einer frühen Evaluation vor der Entwicklung Problemeder Benutzer mit Hilfe von Szenarien erkannt werden können. (vgl. Bias,1994, S. 63ff.; Sarodnick & Brau, 2006, S. 151).Der Benutzererlernt das Systemeher explorativ, alsHandbücher zu lesenoder Schulungenzu besuchenBei der Cognitive Walkthrough Evaluation (CWT) wird davon ausgegangen,dass der Benutzer das System explorativ erlernt, anstatt Handbücher zu lesenoder Schulungen zu besuchen. Demzufolge hat die Gestaltung eines Systemsfür ein exploratives Erlernen obere Priorität. (vgl. Wharton et. Al, 1994, S. 105)Unerfahrene Nutzer sollten das System und deren Funktionen schnell lernen.In der Vorbereitungsphase des Cognitive Walkthrough erstellen Usability-Experten realistische Aufgaben mit idealen Handlungsschritten für ein Interaktionsszenario,bei der die Kenntnisse und Fähigkeiten der Nutzer berücksichtigtwerden. (vgl. Sarodnick & Brau, 2006, 145ff.; Schweibenz & Thissen, 2003, S.89f.) Der CWT kann direkt nach der Aufgabenanalyse in Papierform oder alsPrototyp vorgenommen werden. Als Evaluatoren eignen sich Produktentwickler-und Designer, Marketingmitarbeiter, Usability-Experten oder Interface-Designer,die den CWT zusammen in einer Gruppe durchführen. (vgl. Schweibenz& Thissen, 2003, S. 90) Während der Analysephase sind die vorher festgelegtenHandlungsschritte dahingehend zu prüfen und zu bewerten, inwieweit diese283 Usability Evaluation