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Danke schön!
Filiale galluSWaRte FReut SiCH üBeR gute ReSOnanz
Es hat nur wenige Tage gedauert, und schon hatte sich die Filiale
Galluswarte auch bei den ehemaligen Kundinnen und Kunden der
Filiale Niederrad als der Anlaufpunkt im Frankfurter Westen etabliert.
Dafür sagt das Team der Galluswarte jetzt „Danke schön“.
Am 4. Juli 2009 wurde groß gefeiert: Die
Mitarbeiter der Filiale Niederrad waren
an die Galluswarte umgezogen. Die
Filiale im Frankfurter Westen bietet jetzt alle
Services unter einem Dach – und hat sich
für den Ansturm bestens gewappnet. So
wurde etwa die Serviceannahme komplett
umgebaut, um auch die neuen Kunden aus
Niederrad gebührend zu empfangen.
Freundlicher empfang
am neuen Counter
Alexandra Kapteina und ihre Kolleginnen
Petra Boy und Claudia Collado-Arno sind die
erste Anlaufstelle für die Kunden. Die drei
Damen vom Empfang freuen sich über ihren
neu gestalteten Arbeitplatz, denn „hier können
wir die Kunden in einer viel freundlicheren
Umgebung empfangen“. Der neue Counter
verläuft nun parallel zum Eingang, die Kunden
werden besser geleitet. „Besonders toll finden
wir das Design der Serviceannahme: viel Weiß,
viel Glas und moderne Flachbildschirme“, sagt
Alexandra Kapteina.
Ein weiterer Vorteil für die drei Mitarbeiterinnen:
Sie verfügen über mehr Platz,
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so können sie sich noch besser um die
Belange der Kunden kümmern. „Wir vergeben
hier Termine, koordinieren die Arbeiten
in der Werkstatt, nehmen Leasingrückläufer
an und kümmern uns um Post und Kasse“,
sagt Alexandra Kapteina. Ein Blickfang ist
die Ausstellungsfläche neben dem Counter:
Dort werden im Wechsel BMW Bikes, Baby
Racer oder Accessoires wie Taschen und
Bekleidung gezeigt.
BMW Airport Service jetzt
an der galluswarte
Das Team von der Serviceannahme hat
noch einen besonderen Tipp: den Airport
Service, der ab sofort an der Galluswarte
abgewickelt wird. „Diesen Service bieten
wir an 365 Tagen im Jahr an – rund um die
Uhr“, sagt Alexandra Kapteina.
Der Empfangsbereich in der Galluswarte ist hell und
freundlich gestaltet – eine Filiale zum Wohlfühlen
Es geht ganz einfach: Die Kunden vereinbaren
einen Termin für eine Service-
oder Reparaturleistung und teilen dabei ihre
Abflug- und Ankunftsdaten mit. Dann stellen
sie ihren BMW auf den Parkplätzen der
BMW Niederlassung Frankfurt RheinMain
am Flughafen ab. Pünktlich zur Ankunft
steht der BMW dann wieder dort.
Zu den Kosten für die Service- oder
Reparaturleistungen kommen Parkgebühren
in Höhe von lediglich je EUR 35,00
für den Abflug- und Ankunftstag. „Mit dem
Airport Service können Kunden also bis zu
14 Tage beinahe umsonst ‚parken‘, nämlich
bei uns in der Filiale“, wirbt Alexandra
Kapteina für einen überaus angenehmen
„Spareffekt“.
KONTAKT
Sie möchten den Airport Service nutzen?
Dann melden Sie sich jederzeit an:
E-Mail: airportservice@bmw.de
Telefon: 069 - 7 58 98 - 155