Der_CreditManager_01_2016_08

INTERVIEW
CREDIT MANAGER: WER LEBENSLANG
LERNT, IST EIN WAHRER MEISTER
Der Niederländer Richard van Sintemaartensdijkt hat den niederländischen Credit Management Award erhalten. Die Jury
belohnte damit seinen Umgang mit dem Credit Management im Unternehmen SCA, sein Einbeziehen der Mitarbeiter und
damit einhergehend seine Schulungsideen zu diesem Thema. Denn er sorgt zum Beispiel mit Video-Schulungen dafür,
dass die Leistung und Ergebnisse seiner internationalen Teams sich ständig verbessern. Eine erhebliche Reduzierung von
Überfälligkeiten konnte dadurch erreicht werden – selbst in Ländern wie Griechenland, wo erfolgreiches Kassieren in der
letzten Zeit eher schwer möglich war. Kurzum: ein würdiger Sieger und ausgezeichneter Botschafter des Bereiches „Credit
Management“.
Van Sintemaartensdijk setzte außerdem
eine Roadshow um, bei der
er seinen Mitarbeitern erklärte, was
Credit Management ist und warum
es wichtig ist. Vertriebler gehen meist
anders vor als Mitarbeiter aus den Finanzabteilungen.
Der Vertrieb schont
seine Kunden, ruft nach Ablauf einer
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Zahlungsfrist erst einmal an, wird
vertröstet usw. Man kennt es… Van
Sintemaartensdijk hat seinen Leuten
„draußen“ erklärt, dass er im Credit
Management dasselbe tut. Nur automatisierter
und somit auch effektiver.
Er hat die Bedeutung des Themas Credit
Management hoch angesetzt und
sich gegen Widerstände – insbesondere
beim Vertrieb – durchgesetzt.
Mit den Roadshows hat er dafür gesorgt,
dass das Thema dauerhaft auf
der Tagesordnung ist, und so vor allem
auch die Vertriebler erreicht – und sie
überzeugen können. Im Gespräch mit
BvCM Vorstand Jan Schneider-Maes-