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Tipps & Tricks Seite 22 . 22. Juni 2006 Pro:fit News NEXUS I-Soft gekauft Das Software-Unternehmen Nexus aus Villingen-Schwenningen hat den Konkurrenten I-Soft Switzerland GmbH mit Sitz in Schwerzenbach übernommen. Der deutsche Hersteller von IT-Lösungen für das Gesundheitswesen möchte mit dem Zusammenschluss eine für Kunden attraktive Bündelung von Branchenkompetenzen schaffen. I-Soft Switzerland soll künftig als Nexus Schweiz am Markt auftreten und mehr als 100 Spitalkunden haben. Das Schweizer Unternehmen, das mit 60 Mitarbeitern bislang zur I-Soft Deutschland GmbH gehörte, erwirtschaftete zuletzt einen Umsatz von rund acht Millionen Schweizer Franken und zählt zu den Marktführern in diesem Segment. Die Firma Nexus entwickelt mit mehr als 200 Mitarbeitern Software und IT- Lösungen, mit denen täglich rund 45 000 Anwender in 14 Ländern weltweit arbeiten. (deb) BIZERBA Zweistelliges Wachstum Der Wiegetechnik-Anbieter Bizerba aus Balingen hat seinen Umsatz im Jahr 2005 eigenen Angaben zufolge um 10 Prozent auf 377,2 Millionen Euro gesteigert. Wachstumsmotor sei das Exportgeschäft gewesen. Bei den Auslandserlösen habe es ein Plus von 11 Prozent auf 211,9 Millionen Euro gegeben, im Inland ein Plus von 8 Prozent auf 165,3 Millionen Euro. 65 Prozent des Kerngeschäftes werden nicht in Deutschland abgewickelt. Die Mitarbeiterzahl der Firma, die vor allem Waagen für Supermärkte und Industrieunternehmen anbietet, erhöhte sich von 2570 auf 2700 Beschäftigte. Für 2006 sind weitere Zukäufe und Beteilungen vor allem im Ausland geplant. Um den Standort Meßkirch noch produktiver zu machen, will Bizerba neue Arbeitszeit-Modelle durchsetzen. Wenn man im globalen Wettbewerb bestehen wolle, könne man sich den Luxus der 35-Stunden-Woche nicht mehr leisten, so die Geschäftsführung. (deb) SÜDWESTBANK Mehr Filialen Die Südwestbank baut ihr Filialnetz in Baden-Württemberg aus. Zu den 27 Standorten sollen ab 2007 Filialen in Villingen-Schwenningen, Heidelberg, Pforzheim, Karlsruhe und Offenburg hinzukommen. Die Auswahl der Standorte habe sich nach Vorstandssprecher Bernd Kiene nach Bevölkerungsdichte, Kaufkraft und vorhandener Bankenlandschaft gerichtet. Im Jahr 2005 hat die Südwestbank die Bilanzsumme um 10,4 Prozent auf 3,57 Milliarden Euro gesteigert. Das Geschäftsvolumen erhöhte sich um 10,2 Prozent auf 3,84 Milliarden Euro. Das Kundenkreditvolumen stieg um 5,2 Prozent auf 2,41 Milliarden Euro an. (deb) BKK SCHWENNINGEN Hohe Auszeichnung Die Schwenninger Krankenkasse BKK ist bei einem internationalen Wettbewerb mit dem „Business Process Excellence Award 2006“ ausgezeichnet worden. Eine unabhängige Jury hat die Schwenninger BKK als bisher erste gesetzliche Krankenkasse ausgezeichnet und in der Kategorie „Sonderpreis Mittelstand“ auf den ersten Platz gesetzt. In der Kategorie Großfirmen bekam Air France die begehrte Auszeichnung. Hauptkriterium der von der Software-Firma IDS-Scheer organisierten Ausschreibung war die Effizienz der Arbeitsabläufe und damit auch die Kundenzufriedenheit. Mit der Verwaltung durch eine Software gebe man zudem im Schnitt 40 Prozent weniger des Gesamtetats als andere Krankenkassen aus, teilte die BKK mit. Vorstand Peter Erber bezeichnete die Ehrung als Höhepunkt seiner beruflichen Laufbahn. (deb) Wie komme ich zu meinem Geld? ◆ Leere Kassen wegen Schuldnertricks – Wie Sie Ihre Außenstände gering halten (Teil 1) von Holger Amann Die Geschichten, die man als Anwalt hört, sind meist dieselben. Der Mandant, zum Beispiel ein „braver“ Handwerker, hat seine Arbeit erbracht oder die Ware ausgeliefert, und dann kommt die große Ernüchterung: Der Kunde zahlt nicht. Erste, zweite, dritte, gar vierte, fünfte, sechste Mahnung, und es kommt immer noch kein Geld. Was nun, fragt sich der Unternehmer? „Ich hab’ doch nichts falsch gemacht? Oder doch?“ So wird der Weg des Unternehmers zum Anwalt, der die Forderung nun eintreiben soll, fast zum „Gang nach Canossa“. Denn der Jurist spricht von „Prozessrisiken“ und zeigt dem Unternehmer dann auf, welche Fehler der gemacht hat: Alles wurde leider nur mündlich besprochen, der „Name des Kunden“ lautet „Familie Müller“, die Rechnung ist „fehlerhaft“. Und der Unternehmer hat sich viel zu lange mit Mahnungen herumgeplagt und sich immer wieder vertrösten lassen. Längst hält der Schuldner den Unternehmer für einen Hund, der zwar bellt, aber nicht beißt. Bei „dem“ kann man „auf Kredit“ bestellen, heißt es dann schnell. Wie vermeide ich Ausfälle? „Hinterher ist man immer klüger!“, sagt dann der Unternehmer zähneknirschend und hofft auf die Allmacht der Justiz. „Ich bin doch im Recht!“ Aber manchmal kann auch der beste Anwalt kein Geld herbeizaubern, vor allem, wenn der Schuldner keines hat. Forderungsausfälle sind mittlerweile leider an der Tagesordnung. Die Zahlungsmoral ist in Deutschland so schlecht wie noch nie. Mehr als 136 000 Insolvenzen (private und Unternehmenspleiten) gab es 2005. Außenstände, also offene Forderungen, bedeuten in der Tat immer ein Risiko für den Unternehmer. Führen sie im Falle von Zahlungsverzögerungen doch mindestens zu einem Zinsver- Berliner Etikettenschwindel ◆ Unternehmer sollen künftig nachweisen, dass sie niemanden benachteiligen von Jan Glockauer Können Sie sich vorstellen: Einstellungsgepräche nur noch unter Zeugen und mit Unterstützung der Rechtsabteilung zu führen? Schadensersatz zu zahlen, wenn jemand glaubhaft macht, von Ihnen diskriminiert worden zu sein und Sie das Gegenteil nicht beweisen können? In Zukunft die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten penibel zu dokumentieren, um der Gefahr teurer Prozesse zu entgehen? Dass Gewerkschaften oder der Betriebsrat Sie wegen Diskriminierung verklagen kann, selbst wenn der (vermeintlich) Diskriminierte dies nicht will? Noch vor einem Jahr empörten sich die CDU/CSU-Politiker stark und selbstbewusst über das von der rot-grünen Regierung vorgelegte Antidiskriminierungsgesetz, das Brüsseler EU- Recht umsetzen sollte. Die Mehrheit der CDU-Ministerpräsidenten lehnte den Gesetzesentwurf im Bundesrat schließlich ab, der Millionen sich ihrer sozialen Verantwortung bewusster Unternehmerinnen und Unternehmer diskriminiert hätte. Die damalige Oppositionsführerin Angela Merkel gab die richtige Parole aus: „EU-Richtlinien dürfen nur 1zu 1umgesetzt werden“. So liest es sich auch im Koalitionsvertrag. Nicht zuletzt dadurch sollte die interessierte Öffentlichkeit den Eindruck gewinnen, die neue Regierung werde nur das umsetzen, was Brüssel als unverzichtbar vorgegeben hat. Doch weit gefehlt! Nicht die Richtlinien werden – wie versprochen – 1 zu 1 umgesetzt, sondern ausgerechnet der zuvor kritisierte Entwurf der rotgrünen Vorgängerregierung. Neu ist lediglich der Titel. Das Prachtstück zur Umsetzung der europäischen Antidiskriminierungsrichtlinien wird nun nicht mehr „Antidiskriminierungsgesetz“, sondern „Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz“ heißen. Der Ver- lust des Unternehmers: Manchmal bedeuten sie aber leider auch Ausfall der Forderung oder gar eigene Insolvenz des Unternehmers, weil dieser seine Lieferanten nicht mehr bezahlen kann. Was kann ich als Unternehmer nun tun, um meine Außenstände möglichst gering zu halten? Die Antwort heißt neudeutsch: Konsequentes Forderungsmanagement. Gutes Forderungsmanagement beginnt aber nicht erst beim Mahnwesen, sondern viel früher. Bereits vor der Auftragserteilung. Und gutes Forderungsma- Nach wie vor geht der Gesetzesentwurf davon aus, dass man sich in Deutschland bisher schon gegen Diskriminierungen nicht zur Wehr setzen könne. Jedoch fließen bereits die Grundsätze der Menschenwürde und Gleichbehandlung über die Generalklauseln des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu Treu und Glauben und das Verbot der Sittenwidrigkeit ins Zivilrecht ein. Es hätte also völlig ausgereicht, die vorhandenen Instrumente behutsam an die vereinzelt noch darüber hinausgehenden Vorgaben der europäischen Richtlinien anzupassen. Demgegenüber haben die wild entschlossenen Bürokratie-Bekämpfer von CDU und CSU sogar zugestimmt, dass so genannte Antidiskriminierungsverbände – wie Gewerkschaften und Betriebsräte – in eigenem oder fremdem Namen klagen können. Was bedeutet das nun konkret? Schon jetzt zeichnet sich am Beispiel So vermeiden Sie Außenstände: 1. Bevor Sie einen Auftrag ausführen: Gewinnen Sie Informationen über den Kunden. Machen Sie Bonitätsprüfungen zur Regel. 2. Kommunizieren Sie klar und deutlich: Setzen Sie exakte Zahlungsfristen. 3. Bleiben Sie jedem Vorgang auf der Spur. Der Auftraggeber überwacht Ihre Liefertermine. Überwachen Sie seine Zahlungsziele. 4. Betrachten Sie Debitoren als vorrangige Betriebsfaktoren. Führen Sie tages<strong>aktuelle</strong> Rechnungslisten – vorausschauend, mit Mahnstufen. 5. Handeln Sie vorbeugend: Weisen Sie gleich bei Rechnungsstellung auf die Zusatzkosten etwaiger Zahlungsverzüge hin. 6. Suchen Sie bei Zahlungsverzug sofort Direktkontakt zum Schuldner. Erkunden Sie sein Verhalten, Art und Ausmaß seiner Schwierigkeiten. Bieten Sie ihm eine Lösung an. 7. Im Mahnverfahren: Bleiben Sie ganz nah am Vorgang. Achten Sie auf mögliche Verjährungsfristen. 8. Schaffen Sie Transparenz im Auftrags-/Rechnungs- Zyklus – bei der Kundenbetreuung und bei der Sicherung der Gegenleistung. Seien Sie stets auf dem Laufenden. 9. Handhaben Sie Ihr Debitorenwesen als Forderungs-Management. (sk) nagement zieht sich dann wie ein roter Faden durch die gesamte Historie mit dem Kunden. Von der Auftragserteilung, einem eventuellen Bonitäts-Check, bis hin zur korrekten Rechnungsstellung und einem konsequenten Mahnwesen. Wo fängt bei einem Geschäft alles an? Beim Erstkontakt mit dem Kunden. Ein altes Sprichwort sagt: „Papier ist geduldig“. Vor und während der Auftragsausführung sollte man möglichst viel schriftlich machen. Papier- von Gastronomen oder Hoteliers ab, dass jemand, der aktiv für demokratische Werte eintritt, vom Gesetz sogar ausgehebelt werden kann. Unternehmer, die etwa in Tagungshotels, Gaststätten und Stadthallen nicht das Forum für Neonazis, Sekten oder die Scientologen bieten möchten, müssen damit rechnen, dass sie künftig Vertretern von radikalen Weltanschauungen Schmerzensgeld bezahlen müssen. Um diese Ansprüche gerichtlich durchsetzen zu können, sieht das geplante Gleichstellungsgesetz bei der Beweislastverteilung vor, dass ein Kläger nicht alle Voraussetzungen seines Anspruchs darlegen muss. Stattdessen genügt es, wenn er die Benachteiligung, etwa durch anzügliche Bemerkungen des Arbeitgebers oder eine diskriminierende Stellenanzeige glaubhaft macht. In diesem Fall muss der Arbeitgeber oder Vertragspartner darlegen, dass er eben nicht diskrimi- ner Vertrag, Auftragsbestätigungen, unterschriebene Lieferscheine, usw. Denn findige Schuldner behaupten schon mal: „Das habe ich nicht bestellt, so nicht bestellt und auf jeden Fall nicht zu diesem natürlich völlig überhöhten und niemals vereinbarten Preis haben wollen“. Dies zwingt schon den einen oder anderen Gläubiger in die Knie, oder zu einem faulen Kompromiss. Man will ja nicht streiten. Und in der Tat: Sollte der Streitfall vor Gericht kommen, muss der Unternehmer beweisen, dass sein Anspruch begründet ist. Und eine alte Juristenregel sagt, dass das beste und sicherste Beweismittel die Urkunde ist. Vereinfacht gesagt also Papier. Die eigene Aussage des Unternehmers ist vor Gericht nicht (so) viel wert. Urkunden und Zeugen sind da besser. Auch empfiehlt es sich, im Schriftwechsel den Kunden einheitlich und genau zu bezeichnen. Eine „Familie Müller“ können Sie nicht verklagen – „Sabine und Thomas Müller“ eben schon. Bei Firmen, die im Handelsregister eingetragen sind, sollten Sie auf die genaue Firmenbezeichnung achten. Wer beauftragt? Herr Thomas niert hat oder ein sachlicher Grund für die Ungleichbehandlung vorlag. Das erfordert einen hohen Dokumentationsaufwand, denn ohne lückenlose Unterlagen wird der Beweis kaum zu erbringen sein. Aus diesem Grund ist zu befürchten, dass gerade diejenigen, die das Gesetz ursprünglich schützen will, beispielsweise gar nicht erst zum Bewerbungsgespräch eingeladen werden. Mitgliedsbetriebe der IHK haben bereits signalisiert, die erforderlichen Dokumentationspflichten bewusst zu unterlassen. Da der Aufwand betriebswirtschaftlicher Irrsinn sei, wolle man lieber unter dem Damoklesschwert der Schadensersatzklage leben – ein riskantes Unterfangen, da die Höhe möglicher Forderungen unkalkulierbar ist. Der Gesetzentwurf in seiner vorliegenden Fassung ist für alle, denen der Wirtschaftsstandort Deutschland am Herzen liegt, eine große Enttäu- Müller? Firma Müller e.K., die Müller GmbH oder die Müller GmbH & Co. KG? Wo hat der Vertragspartner seinen genauen Sitz oder Wohnsitz? An ein Postfach kann man keinen Mahnbescheid zustellen! Ein Tipp: Bitten Sie Firmen „der Einfachheit halber“ um einen gefaxten Briefbogen, um alle Kommunikationsdaten genau aufnehmen zu können. Dass sie bei dieser Gelegenheit auch gleich die Bankverbindungen ihres Kunden kennen lernen, ist ein nützlicher Nebeneffekt, der bei einer später unter Umständen erforderlichen Kontenpfändung von Vorteil sein kann. „Denn wer zuerst kommt, mahlt zuerst.“ Wo liegen im Forderungsmanagement noch typische Fehlerquellen? Zum Beispiel bei der mangelnden Dokumentation der vereinbarten Preise oder der zu erbringenden bzw. erbrachten Leistung. Auch hier gilt das Prinzip der Schriftlichkeit. Bei Handwerkern und Dienstleistern fehlen häufig unterzeichnete Rapporte und Stundennachweise. Nicht selten wenden Kunden dann ein, so viele Stunden hätte man doch gar nicht gearbeitet und der Stundensatz sei auch überhöht. Kann der Unternehmer den vereinbarten Preis nicht nachweisen, gilt unter Umständen der so genannte übliche Preis. Und der ist oft nur durch die Beiziehung eines Sachverständigen zu ermitteln. Das kostet Zeit und oft viel Geld. Unterliegt der Unternehmer ganz oder teilweise, muss er insoweit auch die Kosten tragen. Kein gutes Geschäft! Im zweiten Teil der PROFIT- Reihe Schuldnertricks und Gläubigerstrategien erfahren Sie, wie Sie zu Ihrem Geld kommen, wenn der Schuldner auch nach der zweiten Mahnung nicht zahlen will. Der Autor ist Rechtsanwalt und betreibt in Konstanz eine Anwaltskanzlei mit den Schwerpunkten Forderungsbeitreibung sowie Arbeitsrecht (Mandate im gesamten süddeutschen Raum). Daneben hält er regelmäßig Vorträge, u. a. zum Thema Forderungsmanagement und bietet vor Ort Schulungen für kleine und mittelgroße Betriebe, die ihr Forderungsmanagement optimieren wollen. Im Internet: www.kanzleikonstanz.de such, durch diese Umbenennung die Spuren der Vorgängerregierung zu verwischen und kein Aufsehen zu er- „Gleichbehandlung“ regen, ist jedoch allzu offensichtlich. Was das Allgemeine Gleichbehand- Der vorliegende Entwurf geht unlungsgesetz im Unternehmensalltag verändert im zivilrechtlichen Teil weit bedeuten kann. Ein Beispiel: über die Brüsseler Vorgaben hinaus. Ein Handwerker beschäftigt sechs Nach dem Willen der Großen Koaliti- griechische Monteure. Um eine on sollen nicht nur die vorgegebenen vakante Stelle bewirbt sich ein Merkmale wie Rasse, ethnische Her- Türke. Der Handwerker lehnt ihn kunft und Geschlecht in den Diskrimi- mit der Begründung ab, Türken und nierungsschutz aufgenommen wer- Griechen stritten sich regelmäßig. den. Auch gegen Benachteiligungen Darf er das? wegen Religion, Alter, Behinderung, Antwort: Der Handwerker darf den sexueller Orientierung oder Weltan- Türken nicht mit der genannten schauung kann nun vorgegangen wer- Begründung abweisen. Schlimmer den. Damit wird der Katalog der mög- noch: Sollte es zu Konflikten komlichen Benachteiligungs- und Klagemen, weil die Griechen den Türken gründe gegen den Vertragspartner wegen seiner landsmannschaftli- freiwillig mehr als verdoppelt. chen Zugehörigkeit herabwürdigen, droht dem Handwerker Schaden- Gerade diejenigen, die das Gesetz schützen will, werden gar nicht erst zum Bewerbungsgespräch eingeladen. ersatz. Denn er muss seine Mitarbeiter vor Diskriminierung schützen. Quelle: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung Bei Vorstellungsgesprächen sollen alle gleiche Chancen haben. Bild: mev schung. Die Vielzahl der mahnenden Stimmen, insbesondere von der IHK- Organisation und anderen Wirtschaftsverbänden, wurden von der Politik ignoriert. Dabei ist niemand gegen ein Diskriminierungsverbot. Allerdings wird ohne Not auf das vorhandene Arbeits- und Vertragsrecht draufgesattelt und der Standort Deutschland im europäischen Vergleich erneut durch bürokratische Hemmnisse nachhaltig benachteiligt. Für ein gerade beginnendes Wirtschaftswachstum ist das Gift. Die Arbeitgeber werden sich wieder einmal überlegen, ob neue Arbeitsplätze noch in Deutschland geschaffen werden sollten. Ohne offene Stellen gibt es zwar keine Diskriminierung, aber auch keine Einstellung – ein schwacher Trost! Der Autor leitet die Rechtsabteilung der IHK Hochrhein-Bodensee.
Tipps & Tricks Pro:fit 22. Juni 2006 . Seite 23 Familienfreundlich ist nicht teuer ◆ So können Mittelständler familienorientierte Personalarbeit leisten, ohne das Budget zu strapazieren von Silke Masurat Familienorientierte Personalarbeit ist weder Altruismus noch Luxus, sondern überlebenswichtig. Gerade für den Mittelstand. Es gibt viele gute Gründe, weshalb sich auch kleinere Unternehmen ins Zeug legen sollten, um ihren Mitarbeitern ein Familienleben neben dem Berufsleben zu ermöglichen. Vorreiterunternehmen der Region zeigen, dass familienfreundliche Personalarbeit möglich ist. Auch bei kleinen Budgets. Weniger Fehlzeiten Die betriebswirtschaftlichen Gründe für eine familienorientierte Unternehmenspolitik liegen auf der Hand: Die Rekrutierung fällt leichter, die Fluktuation, Fehlzeiten und die Kosten während der Elternzeit sinken. Während sich das Betriebsklima verbessert, steigen Motivation und Produktivität. Unternehmen verschwenden viel Potenzial – und damit Kapital – wenn sie ihre gut ausgebildeten Fachleute vor die Wahl stellen: deine Familie oder wir. Jeder Mitarbeiter, der sich für die Familie entscheidet, nimmt einen ganzen Sack voll Know-how, Erfahrung und womöglich Hoheitswissen mit. Flexibilität kostet wenig Familienorientierte Personalarbeit muss nicht teuer sein – das belegen viele jener Unternehmen, die ihre Personalarbeit bei der bundesweiten Untersuchung Top Job auf den Prüfstand gestellt haben. Die Wefa Inotec GmbH aus Singen ist so ein Unternehmen. „Es gibt vielerlei kostengünstige Maßnahmen zur Familienorientierung. Es muss ja nicht gleich der Betriebskindergarten sein – ein wenig Flexibilität und Kreativität reichen schon äußerst weit“, erläutert Geschäftsführer Joachim Maier das Erfolgsrezept des Werkzeugbauers. Flexibilität kostet in der Regel kein Vermögen. Davon ist Silke Burger, Personalchefin der Burger-Gruppe aus dem Schwarzwald überzeugt. Das zur Burger-Gruppe gehörende Unternehmen KBS Spritztechnik aus Schonach wurde 2005 für die herausragen- ZF erhält Zertifikat „Audit Beruf und Familie“ Friedrichshafen (sk) Der ZF-Standort Friedrichshafen ist in den Kreis der auditierten Unternehmen und Institutionen aufgenommen worden. Die Beruf und Familie GmbH, eine Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung, hat die entsprechende Zertifizierung vorgenommen, teilt ZF Friedrichshafen mit. Durch Familienorientierung im betrieblichen Alltag will ZF erfahrene und hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen halten und gleichzeitig die Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen. Damit soll die Zufriedenheit der Mitarbeiter und auch die Wettbewerbsfähigkeit gesteigert werden. Um diese Ziele zu realisieren, existieren bei ZF am Standort bereits heute verschiedene Modelle zur flexiblen Gestaltung der Arbeitszeit und der Altersteilzeit, ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, Belegplätze in einer Kindertagesstätte sowie eine Tagesmüttervermittlung. „Ein kontinuierlicher Prozess, der in der Zukunft natürlich noch weiter gehen muss“, so Klaus Kolley, Leiter Zentrale Personalangelegenheiten bei ZF. So soll neben anderen Maßnahmen zum Beispiel überprüft werden, ob es sinnvoll ist, so genannte Flexi-Konten und Lebensarbeitskonten einzurichten. Auch sollen Beschäftigte während ihrer Elternzeit zum Beispiel durch Schulungen oder Urlaubsvertretungen mit den Betriebsabläufen vertraut bleiben. Ein Wiedereingliederungsprogramm für die Beschäftigten nach ihrer Elternzeit soll diesen Wiedereinstieg dann erleichtern. Die Zertifizierung zum Thema „Beruf und Familie“ erfolgt bundesweit nach einheitlichen Maßstäben. Das Grundzertifikat „Audit Beruf und Familie“ verfolgt dabei in einem ersten Schritt grundlegende Ziele. So soll die Vereinbarkeit von Beruf und Familie strategisch im Unternehmen verankert werden. Bereits bestehende Angebote sollen nicht nur beibehalten, sondern kontinuierlich weiter ausgebaut werden. Das Kleinkind im Büro: Nur eine von vielen Spielarten, die Unternehmen ihren Mitarbeitern bieten können, um Familie und Beruf zu vereinen. Bild: dpa de Personalarbeit mit dem Top Job- Gütesiegel ausgezeichnet. Flexibilität muss an der richtigen Stelle in der angemessenen Art erfolgen, so Burger. „Flexible Arbeitszeit beispielsweise wird zwar von vielen Mittelständlern praktiziert, allerdings zeigen sie nicht jene Beweglichkeit, welche speziell familienorientiert ist.“ Die Burger- Gruppe wartet gleich mit 80 verschiedenen Zeitmodellen auf – trotz Drei- Schicht-Betrieb. Erweiterte Gleitzeitmodelle und Jahresarbeitszeitkonten erleichtern in vielen Betrieben die tägliche Organisation des Privat- und des Berufslebens zusätzlich. Flexibilität beginnt auch bei der Hecht Contactlinsen GmbH aus dem Breisgauer Au im Kleinen. Zum Beispiel damit, dass Mitarbeiter bei der Gestaltung ihres Arbeitsplatzes und ihres Arbeitsumfeldes mitwirken können. „In diesem Abstimmungsprozess ist die eindeutige Erklärung, dass die Familie eine hohe Priorität genießt, nicht tabu, sondern erwünscht“, erklärt Dieter Muckenhirn, Geschäftsführer des Unternehmens. Meist sei es ein Leichtes, die familiären Situationen der Mitarbeiter bei innerbetrieblichen Terminvereinbarungen zu berücksichtigen. Dies organisieren bei Familienfreundlichkeit für kleine Budgets Flexibilität trumpft • Flexible Arbeitszeiten, die sich an den Bedürfnissen der Einzelnen orientieren • Jahresarbeitszeitkonten • Erweiterte Gleitzeitmodelle • Berücksichtigung der familiären Situation, z.B. bei Terminfestlegungen • Teilzeitregelungen / Jobsharing • Heimarbeitsplätze • Möglichkeit, in Notfällen, die Kinder mit zur Arbeit zu nehmen Die Rückkehr leicht gemacht • Personalentwicklung auch während der Elternzeit • Eingliederungpläne nach Erziehungszeiten • Wiedereingliederungsseminare Unterstützung in organisatorischen Dingen • Kostenlose Vermittlung von Kinderbetreuung • Hilfe bei der Wohnungssuche • Vermittlung bei der Betreuung älterer Angehöriger • Firmenfuhrpark zu günstigen Mietpreisen für Angehörige Kleine Hilfen nebenbei • Identität stiftende Maßnahmen sorgen für Rückhalt und Verständnis Dieter Muckenhirn, Geschäftsführer der Hecht Contactlinsen GmbH, Au „Es gibt gute Gründe und viele Möglichkeiten, zu Mitarbeitern in der Elternzeit den Kontakt zu halten. Sei es, indem man sie weiterhin in die bestehende Mitarbeiterkommunikation einbindet, oder sei es, indem man ihnen offen hält die Angebote zur Personalentwicklung wahrzunehmen.“ innerhalb der Familie, für sehr großes Engagement in der Firma • Treffen junger Eltern zum Netzwerken (Erfahrungsaustausch, Vereinbaren gemeinsamer Kinderbetreuung) • Firmen-Strampler als Geschenk für Neugeborene • Fitnessraum • Grillplatz • Beachvolleyballplatz • Kinowochen im firmeneigenen Schulungsraum • Startausrüstung für ABC-Schützen • Firmenausflug mit Angehörigen • Angehörigenbesuchstag – wie und wo arbeitet mein Vater? • Kleines aber frei verfügbares Budget für ehrenamtliche Aufgaben Kooperationen • Kooperationen mit anderen Unternehmen (z.B. gemeinsamer Kindergarten) • Zusammenarbeit/gemeinsame Projekte mit der Stadt Finanzielle Unterstützung • Bürgschaften/Kredite beim Erwerb von Eigenheim • Zuschüsse/Sonderzahlungen bei Hochzeiten und Geburten Hecht die Teams selbst. Vertrauen ist Voraussetzung Ein günstiges Instrument, von dem alle Beteiligten profitieren, ist die Vertrauensarbeitszeit: Meist sind die Mitarbeiter, die in Vertrauensarbeitszeit arbeiten, überdurchschnittlich engagiert – im Gegenzug genießen sie die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf. Ein erfolgreiches Konzept, wie es etwa das Engener Unternehmen für Ladungssicherung Allsafe Jungfalk GmbH & Co. KG bei seinen 96 Mitarbeitern praktiziert. Stichwort Telearbeit. Häufig verhindern fehlendes Vertrauen und mangelnde Flexibilität das Arbeiten von zu Hause aus. Eine vertane Chance, denn die Kosten für das Unternehmen sind marginal – der Nutzen für die Eltern indes enorm: Heimarbeitsplätze erlauben den Erziehenden, für die Kinder ansprechbar zu sein und dennoch effizient zu arbeiten. Diese Zufriedenheit erhöht die Motivation der Mitarbeiter. Gemischte Varianten sind ebenfalls möglich: an Tagen, an denen die Kids früher aus der Schule kommen, wird von zu Hause aus gejobbt, sonst im Betrieb. Auch Teilzeitarbeit und sogar Jobsharing sind erfahrungsgemäß häufiger möglich, als es auf den ersten Blick erscheint. Lösungen gibt es für fast alle Fälle. Keine großen Budgets, sondern lediglich Wille, Vertrauen und Kreativität sind hierzu nötig. Elternzeit nutzen Dasselbe gilt für die Rückkehr der Mitarbeiter in den anspruchsvollen Job nach den Erziehungsjahren. In der Regel ist das für beide Seiten eine schwierige Phase, für die es jedoch vielerlei Instrumente gibt: Der Linsenhersteller Hecht Contactlinsen schafft schon während der Erziehungszeit Angebote, die den Kontakt zur Firma erhalten – sei es durch Weiterbildungsmaßnahmen oder durch die Aufnahme einer „Auf die Mitarbeiter eingehen“ Joachim Maier, Geschäftsführer der Wefa Inotec GmbH, Singen „Der sich verschärfende Fachkräftemangel erfordert insbesondere vom Mittelstand, langfristig zu planen. Ein wichtiger Pfeiler der Personalstrategie ist eine überzeugende Familienorientierung. Denn sie bindet qualifizierte Kräfte und stützt bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter.“ Silke Burger, Personalleiterin der Burger-Gruppe, Schonach „Familienorientierung erfordert, auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen und mit ebenso kreativen wie flexiblen Maßnahmen zu reagieren. Eine Mitarbeiterbefragung zeigt nicht nur, dass man die Beschäftigten ernst nimmt, sie ist häufig auch ein wertvoller Ideengeber.“ geringfügigen Beschäftigung. Das ist eine wirksame und günstige Maßnahme, denn im Rahmen der Personalentwicklung werden sowieso Weiterbildungsangebote gemacht – warum sollte ein Mitarbeiter in der Elternzeit das Angebot nicht auch nutzen? Der Vorteil: nach der Elternzeit profitiert das Unternehmen vom ersten Tag an von einem gut ausgebildeten und motivierten Mitarbeiter. Eine weitere Kleinigkeit mit großer Wirkung ist die kostenlose Vermittlung von Kinderbetreuungsplätzen und die Pflege für ältere Angehörige. Die bundesweite Vergleichsstudie Top Job, durchgeführt von der Überlinger Compamedia GmbH, zeigt: Neben diesen klassischen Instrumenten und der finanziellen Unterstützung von Familien sind gerade im Mittelstand originelle Maßnahmen möglich.Bestechend sind die Kleinigkeiten mit großer Identität stiftender Wirkung. Steht beispielsweise die Hochzeit eines Mitarbeiters vor der Tür, dürfen bei dem Maschinenbauer Wittenstein AG im bayerischen Igersheim auch schon mal der Porsche des Geschäftsführers ausgeliehen oder die Räumlichkeiten des Unternehmens für die Feier genutzt werden. Auch das als „Schnulleralarm“ titulierte Treffen junger Eltern oder der Strampler als Geschenk für Neugeborene sind gern gesehene Aktionen des Igersheimer Brötchengebers. Von großer Bedeutung ist bei solchen Maßnahmen die Identifikation der Familie mit dem Arbeitgeber und mit dem Job des Partners, des Vaters oder der Mutter. Das schafft Akzeptanz und Rückhalt in besonders arbeits- und zeitintensiven Phasen. Die Autorin ist Prokuristin der Compamedia GmbH, die die Vergleichsstudie Top Job jedes Jahr durchführt. Im Internet: www.topjob.de ◆ Wie unterstützen Unternehmen ihre Angestellten dabei, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen? Detlef Lohmann, Managing Director Allsafe Jungfalk GmbH & Co. KG, Engen „Eine kleine aber sehr feine und äußerst hilfreiche Dienstleistung ist unsere Unterstützung bei der Suche einer Kinderbetreuung. Unser gelebtes Motto „Kinder und berufstätig – wir helfen Ihnen dabei“ ermutigt viele, früh in den Job zurückzukehren.“ News RAVENSBURGER Erfolg mit Büchern Der Spielehersteller Ravensburger konnte im Jahr 2005 seinen Umsatz um 1,2 Prozent auf 287,7 Millionen Euro steigern. Vor allem im Bereich Kinder- und Jugendbücher konnte das Unternehmen seine Marktführung ausbauen. Auch Spiele und Puzzles kamen bei den Verbrauchern gut an. Rund läuft es für den Spielehersteller seit 2006 vor allem mit seinen Fußball-Kugelpuzzles. Die Erwartungen, zehn Millionen Euro Umsatz mit den Fußball- Produkten zu erzielen, haben sich für den Verlag erfüllt. Die Besucherzahlen des Ravensburger Spielelandes sanken im Jahr 2005 um 3,1 Prozent auf 310 000 Gäste. Laut Unternehmen sei das regnerische und kühle Sommerwetter der Grund für den Rückgang gewesen. Mit einer Investition von 2,3 Millionen Euro in eine Wildwasserfahrt will Ravensburger neue Besucherscharen in den Freizeitpark locken. Ab 2007 sollen außerdem Übernachtungsmöglichkeiten die Attraktivität des Parks steigern. (deb) PRIMION Leistung gesteigert Die Primion Technology AG aus Stetten am kalten Markt hat im ersten Halbjahr 2006 ihren Gesamtumsatz auf 18 Millionen Euro gesteigert (Vorjahr: 9,4 Millionen Euro). Der Umsatzsprung erklärt sich in erster Linie durch die Zukäufe im vergangenen Halbjahr: die Zeiterfassungssparte bei der Dr. Städtler GmbH und die Übernahme der spanischen Digitek. Die Bilanzsumme erhöhte sich durch das zugeflossene Kapital des Börsengangs und die getätigten Akquisitionen auf rund 43,5 Millionen Euro (September 2005: 16,9 Millionen). Der Auftragsbestand lag dem Unternehmen zufolge zum Halbjahresende mit 12,2 Millionen Euro auf sehr hohem Niveau. Primion ist ein international tätiger Anbieter von soft- und hardwarebasierten Systemen für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und integrierte Sicherheitstechnik. (deb) GATC BIOTECH Millionen-Auftrag Das Unternehmen GATC Biotech mit Hauptsitz in Konstanz hat vom Medical Research Council (MCR) einen Auftrag in Höhe von nahezu 2,5 Millionen Euro über die Bereitstellung von DNA- Sequenzierdienstleistungen bekommen. GATC hat sich somit gegen zehn weitere Firmen durchgesetzt und wird innerhalb der nächsten drei Jahre alle 35 Institute des MCR versorgen. Das MCR ist eine britische Organisation, die medizinische Forschung fördert. GATC Biotech ist eigenen Angaben zufolge europaweit führender Anbieter molekularbiologischer Dienstleistungen und Bioinformatik-Software. Derzeit beschäftigt das Unternehmen 48 Mitarbeiter. (deb) TWS Weniger Gewinn Die Technischen Werke Schussental (TWS) leiden unter den hohen Gas-Beschaffungskosten. Obwohl der Gasabsatz um 6 Prozent auf 1,7 Milliarden Kilowattstunden im Jahr 2005 angestiegen ist, sank der Gewinn um etwa 20 Prozent. Die Preise für Tarifkunden wurden zum 1. Januar um 21 Prozent erhöht. Auch in den ersten Monaten des laufenden Jahres sind die Beschaffungskosten für Gas deutlich gestiegen. Insgesamt erwirtschaftete das Unternehmen im vergangenen Jahr bei einem um 16 Prozent gestiegenen Umsatz von 58,4 Millionen Euro einen Gewinn von 5,7 Millionen Euro (Vorjahr: 6,8 Millionen). Das Geschäft mit Wasser blieb weitgehend konstant. Insgesamt wurden 6,7 Millionen Euro investiert. Das Gasversorgungsgebiet erweiterte sich um die Gemeinden Illmensee und Königseggwald. (deb)
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