16/3377 - Abgeordnetenhaus von Berlin

Bericht des Berliner Beauftragten für Datenschutz und
Informationsfreiheit 2009
Generationswechsels liegt jedoch in dem Angebot
eines flexiblen Übergangs von der klassischen
leitungsgebundenen Telefonie auf das Telefonieren
über das Internet-Protokoll (Voice over IP – VoiP).
Die Verwaltungen können innerhalb der Verwaltung
VoiP nutzen. Sie benötigen dazu keine eigene
Telefonanlage mehr, sondern nutzen ein eigenes
VPN18, das von einem zentralen VoiP-Server im
ITDZ gesteuert wird. Verwaltungen, die noch nicht
auf das neue Protokoll umsteigen wollen, können ihre
bestehenden TK-Anlagen weiter auf dem bestehenden
SDH-Netz betreiben. Es ist möglich, zwischen den
beiden Netzen zu kommunizieren.
Politisch ist beabsichtigt, auch die bisher vom BeLa
getrennt geführten Glasfasernetze der Polizei und der
Feuerwehr in das BeLa NG zu integrieren. Dies stieß
insbesondere bei der Polizei auf Sicherheitsbedenken.
Ob diese politische Absicht daher umgesetzt wird, ist
noch offen.
Das sog. IT-Servicemanagement (ITSM) soll mit
Maßnahmeangeboten und -methoden dazu führen,
dass die IT-Organisation die Geschäftsprozesse der
Verwaltung optimal unterstützt. Die IT wird im
Erfolgsfall mit mehr Kunden- und Serviceorientierung
ausgestattet. Sie wird stärker an die Bedürfnisse der
Anwender angepasst und sieht die Rückkopplung mit
diesen vor, die zu weiteren Anpassungen führen kann.
Für die Umsetzung eines ITSM stehen gesammelte
gute Beispielumsetzungen (Best Practices) in einer
Reihe von Publikationen zur Verfügung, die in der
sog. IT Infrastructure Library (ITIL) zusammengefasst
worden sind und damit einen aus positiven
Erfahrungen gewonnenen Quasi-Standard bilden. Dort
werden die Prozesse, Aufbauorganisation und
Werkzeuge für den Betrieb einer IT-Infrastruktur
beschrieben.
Im Rahmen des prioritären Projekts ProBetrieb19 hat
sich das IT-Management des Landes zur Einführung
eines ITSM nach den Vorgaben des ITIL
entschlossen. Zur Umsetzung des ITSM in der
Berliner Verwaltung liegen Handlungsvorschläge des
ITDZ vor. Zur Harmonisierung der Strukturen und
Prozesse von IT-Vorhaben wird die berlinweite
Nutzung eines einheitlichen Werkzeugs angestrebt.
1.2.2 IT-Sicherheit
Der aktuelle IT-Sicherheitsbericht 2009 des Senats,
der nach den IT-Sicherheitsgrundsätzen des Landes
Berlin20 alljährlich auf der Grundlage von
Stellungnahme des Senats
Im Rahmen des Projektes ProBetrieb wurde
empfohlen, ein IT-Servicemanagement (ITSM) einzurichten.
Zur Auswahl eines geeigneten Werkzeugs zur
Unterstützung eines ITSM hat sich eine Verbundpartnerschaft
mit mehreren Verwaltungen und dem
ITDZ gebildet.
Eine wesentliche Aufgabe des jährlichen IT-
Sicherheitsberichtes besteht darin, aus dem ermittelten
Sachstand den bestehenden Handlungsbedarf aufzu-
18 Virtuelles Privates Netz. Die Virtualität entsteht aus der Nutzung des gleichen physikalischen Netzes
mit anderen Nutzenden von VPN. Die Abgrenzung (Privatheit) der Nutzenden voneinander erfolgt durch die
kryptographische Verschlüsselung mit unterschiedlichen Schlüsseln.
19 JB 2006, 1.2
20 Grundsätze zur Gewährleistung der notwendigen Sicherheit beim IT-Einsatz in der Berliner Verwaltung
(IT-Sicherheitsgrundsätze) vom 11. Dezember 2007
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