Campus international - Johannes Gutenberg-Universität Mainz

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„Schaufenster“ der Johannes Gutenberg-Universität Mainz: Die Filmklasse Harald Schleicher der Akademie für Bildende Künste produzierte im Auftrag der Hochschulleitung einen sechsminütigen Imagefilm zur Präsentation der Universität im nationalen und internationalen Kontext. Quasi im „Flug“ über den Campus blickt die Kamera in das komplexe „Innenleben“ von Forschung, Lehre und Leben auf dem Campus und zeichnet ein typisches Bilder- und Stimmungs-Mosaik der Universität. „Zielsetzung des Filmes ist es“, erklärt der Präsident der Johannes Gutenberg-Universität Mainz, Prof. Dr. Jörg Michaelis, „vor dem Hintergrund unseres Leitbildes das Selbstverständnis der Universität in eindrucksvollen Bildern zu vermitteln. Dies ist dem Filmteam um Professor Schleicher hervorragend gelungen. Besonders freut mich auch, dass Studierende ihr an der Akademie der Bildenden Künste erworbenes Wissen und filmisches Können praxisnah unter Beweis stellen konnten.“ Die Johannes Gutenberg-Universität Mainz versteht sich – gemäß ihrem Leitbild – als Ort des Lernens in der Einheit von Forschung und Lehre. Fächervielfalt, exzellente Schwerpunkte und Weltoffenheit zeichnen sie aus. Dieses komplexe Innenleben einer der größten deutschen Hochschulen in sechs Minuten Film darzustellen, begriff die Filmklasse als Herausforderung: „Um Rechtzeitig zum Wissenschaftsmarkt wurden der Imagefilm und zahlreiche Merchandising- Produkte fertiggestellt: Erstmals ziert das neue Logo der Universität Becher, T-Shirts, schicke Sportuhren, Taschen und vieles mehr. Die neue Imagebroschüre ist ein weiteres Aushängeschild und zeigt auf anspruchsvolle Weise die Vielfalt und Internationalität der Mainzer Universität. Sie dokumentiert aber auch die hohen Ziele, die sich die Johannes- Gutenberg Universität auf ihrem Reformkurs gesteckt hat. Alle Produkte können über die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit bezogen werden. [JOGU] 181/2002 [ Campus aktuell ] Bilderwelt vom Campus diesem Anspruch gerecht zu werden, haben wir ein Konzept entwickelt, das die inhaltlichen Schwerpunkte der Universität ästhetisch zum Ausdruck bringt“, so Erica von Moeller, Regisseurin und Absolventin der Filmklasse Prof. Schleicher, „nämlich als Bewegung vom Generellen zum Speziellen.“ Der Film stellt sich dar als Reise durch die Universität, durch ihre Architektur, ihre Projekte und ihre Institute mit ihren Studierenden und Wissenschaftlern. Leitfigur des Films ist die international bekannte Persönlichkeit Johannes Gutenberg: Der Namensgeber der 1477 gegründeten Universität steht für innovative Ideen und Technologien, eine grenzenüberschreitende Perspektive und einen breiten Zugang zum Wissen. „Moderne Bildästhetik“ „Inszeniert wird diese Reise als Flug durch die zentralen Bereiche der Universität, indem wir uns durch die Kamerabewegungen an die jeweiligen Objekte annähern“, berichtet Erica von Moeller weiter, „von Kameraeinstellungen, die ein Gesamtbild zeigen, kommen wir zu ausgewählten Details und verbinden diese in einer Art 6 und Weise, die dem Zuschauer einen dynamischen Flug suggeriert. Nils Keber, Studierender der Filmklasse, ist mit seiner Kameraführung diesem Anspruch hervorragend nachgekommen.“ Die dynamischen Sequenzen werden unterbrochen durch Momente des Innehaltens in ausgewählten Situationen, das heißt: herausragenden Leistungen in Forschung und Lehre. Dabei tauchen die Orte im Film in mehreren Bildfenstern gleichzeitig auf. Durch diese sehr aufwändige Nachbereitung wurde eine Bildästhetik entwickelt, die zusätzlich ermöglicht, die Parallelität der Ereignisse zu simulieren. „Gerade durch dieses Wechselspiel von moderner Ästhetik in Verbindung mit Situationen des Innehaltens“, so Univ.-Prof. Dr. Harald Schleicher von der Filmklasse der Akademie für Bildende Künste, „etabliert sich ein Rhythmus, der die Möglichkeit bietet, die Johannes Gutenberg-Universität Mainz als zukunftsorientierte Institution zu präsentieren, der gleichzeitig eine Zeitlosigkeit innewohnt.“ Gedreht wurde der Film an fünf Drehtagen, an 14 Drehorten und mit über hundert Studierenden und Beschäftigten. „Die teilweise sehr aufwändige Kameraführung per Kran erforderte von allen Beteiligten ein hohes Maß an Zeit und Disziplin, wofür wir uns bei allen Mitwirkenden des Films ausdrücklich bedanken“, so Olaf Wehowsky, Produktionsleiter und Studierender der Filmwissenschaft. ■ Preisliste (Stand: 5. September 2002) T-Shirt B&C, weiß Größen: S, M, L, XL Einzelpreis 9,90 3 Girlie-Shirt B&C, weiß, Größen: S, M, L Einzelpreis 10,90 3 Porzellanbecher Einzelpreis 11,90 3 Sportuhr mit Uni-Logo Einzelpreis 29,90 3 Dornfelder trocken Einzelpreis 4,50 3 Riesling trocken Einzelpreis 3,90 3 Image-Broschüren (Abgabe je 50 Stück) Einzelpreis 1,00 3 Pressemappen (Abgabe je 50 Stück) Einzelpreis 1,00 3 Einladungskarten (Abgabe je 100 Stück) Einzelpreis 0,15 3
Call-Center eingerichtet Telefonische Hilfe in der „heißen Bewerbungsphase“ Ein neuer Telefonservice der Universität Mainz ermöglicht mehr und schnellere Auskünfte. Er ist Teil der Neukonzeption des Studienbüros. Zur Zeit sind alle Anschlüsse belegt. Bitte warten! Diese Aufforderung am Telefon hören immer weniger Anrufer, die eine Auskunft von der Uni Mainz benötigen. In einem kleinen hellen Raum im Forum 3 der Universität sitzen zwei Studentinnen vor Rechnern und Telefonen. Freundlich beantworten sie Fragen von Anrufern. Im vergangenen Semester hat ein zentraler Telefonservice der Universität seine Arbeit aufgenommen. Täglich erhalten mehrere hundert Fragesteller allgemeine Informationen über die Studienbedingungen in Mainz. Der neue Telefon- Service entstand als Konsequenz aus einer Umorganisation des Studienbüros. Er zählt zum Angebot des Customer Care Centers, einem der drei neuen Dienstleistungsportale, zu denen auch ein Campus Service Center und ein Internet-Portal gehören. „Der Service der Universität sollte verbessert werden“, sagt Birgit Leinen, die das Projekt ‚Studienbüro’ leitet. Das neue Konzept orientiert sich an den unterschiedlichen Wegen der Kommunikation, die Fragesteller nutzen, um mit der Universität in Kontakt zu treten. „Untersuchungen ergaben, dass 70 bis 80 Prozent sich über das Internet informieren, ebenso viele direkt vor Ort. Je 40 Prozent rufen an oder schreiben Briefe und E-Mails“, weiß Projektleiterin Leinen. „Das Call-Center ist bereits ein Erfolg“, versichert Birgit Leinen, „die anvisierten Ziele haben wir erreicht.“ Bisher konnten nur 20 Prozent der Anrufe bei Studierenden-Sekretariat, Zentraler Studienberatung und Auslandsamt entgegengenommen werden. „Die Sachbearbeiter mussten sich ja gleichzeitig um die Kunden vor Ort kümmern“, erläutert Leinen. Nun gehen alle Anrufe zuerst beim Call-Center ein. Dort beantworten zwischen zwei und sechs geschulte studentische Hilfskräfte die meist allgemeinen [ Studium & Lehre ] Anfragen. „60 Prozent derer, die anrufen, kommen jetzt zu unseren Mitarbeitern durch“, Birgit Leinen schätzt, dass noch mehr zu den gewünschten Informationen gelangen. „Schon in der Warteschleife hören die Anrufer relevante Auskünfte vom Band.“ So vermutet Leinen: „Einige legen sicher auf, wenn sie durch die Bandansagen erfahren haben, was sie wissen wollten.“ Oft handelt es sich um einfache Fragen zu den allgemeinen Studienbedingungen. „Je mehr Informationen die möglichen Studienanfänger schon über den Telefonservice und das Internet bekommen haben, desto spezifischer werden ihre fol- „Die anvisierten Ziele haben wir erreicht.“ genden Fragen. Dann können die hochqualifizierten Sachbearbeiter weiterhelfen“, so Birgit Leinen. Einfache Anliegen schnell befriedigen soll auch das Campus Service Center. Studieninteressierte erhalten erste Infos zum Studienangebot, Bewerbung,Zulassung, Studienfinanzierung und Studium im Ausland. An einem Infoschalter sollen Broschüren zur Selbstinformation und Formulare bereitliegen. Im Campus Center werden auch Mitarbeiter direkt Bewerbung oder Zulassung bearbeiten. Über das Internet-Portal werden in Zukunft Online-Bewerbungen möglich sein. „Das verringert zum einen die Bearbeitungsdauer. Zum anderen entlastet es die Mitarbeiter, weil diese dann nicht mehr die bisher handschriftlich eingereichten Daten der Bewerber eingeben müssen“, so Birgit Leinen. „Bisher haben wir keine technischen Probleme, alles klappt einwandfrei“, bestätigt auch die Teamleiterin des Call-Centers, Tanja Urich- Neitzert. Sie organisiert den reibungslosen Betrieb des Telefonservices, den Technik- und EDV- Abteilung unterstützen. Über ein Jahr wird es aber noch dauern, bis das gesamte neue Konzept des Studienbüros umgesetzt ist. Das neue Internet-Portal geht voraussichtlich schon am Ende des Wintersemesters 2002/3 online. Die Realisierung des Campus Service Centers ist für Ende 2003 geplant. Oliver EGLI ■ Information: Hotline des Studienbüros: Montag - Donnerstag von 9-16 Uhr, Freitag von 9-13 Uhr unter 06131-39-22122. Mainzer Universität: Bundesweit erste Hochschule mit Call-Center für Studierende Foto: Peter Pulkowski
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