Alpsommer&Viehscheid 2013

mit einem Smartphone gelesen werden können, damit
sich der Gast jeweils an der Stelle, an der er steht, auch
online zusätzliche Informationen auf sein mobiles
Gerät herunterladen kann. Wir haben im Oberstdorf
Haus und in der Tourist Information am Bahnhof
Flatscreens installiert, um dem Gast auch dort das
digitale Erleben zu ermöglichen. Wir bieten im
Oberstdorf Haus kostenloses WLAN für unsere Gäste
an. Daneben hatten wir die digitale Werbekampagne
»Gäs te-Kurdirektor«, die im vergangenen Jahr bombastischen
Erfolg hatte. Diesen suchen wir in diesem
Frühjahr erneut.
Wie ist Ihr persönlicher Hintergrund, was Touristik
und Marketing angeht?
Ich bin in der Gastronomie aufgewachsen, habe mit
vier Jahren schon hinter der Theke gestanden und
Zeit meines Lebens Gäste um mich herum gehabt. Der
Umgang mit dem Gast ist für mich eine Selbst -
verständlichkeit – als Gastronomentochter sowieso.
Nach einer Aus bildung und langjähriger Tätigkeit als
Bankkauffrau habe ich mit 31 das Fachabitur gemacht
und anschließend studiert, im Grundstudium mit
Konzentration auf Tourismus, im Hauptstudium
Unternehmens beratung und -entwicklung sowie Marketing
als Schwerpunkte. Letztendlich bedingt sich
mein touris tischer Hintergrund durch meine Herkunft
und durch mein Tun.
Packen Sie als Tourismusdirektorin die Dinge vor
Ort auf eine besondere Art an?
Ich bin eine Einheimische und stark verwurzelt mit
Oberstdorf. Man hat dann einfach auch ein anderes
Gespür für die Menschen – schließlich bin ich selbst
Oberstdorferin mit Leib und Seele und »schwätz inghuimisch«.
Ich kenne die gewachsenen Strukturen
und Befindlichkeiten, was meine Arbeit erleichtert. Im
Prinzip muss man den Menschen mit einem offenen
Herzen begegnen – ob das nun der Gast ist oder der
Gastgeber oder mein Nachbar. Das ist meine Grundhaltung.
Wenn man ehrlich ist und authentisch, dann
bedingt sich der Rest von ganz alleine.
Das Gespräch führte Marius Lechler.
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Alpsommer
&Viehscheid 2012
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