Küchenplaner - Ausgabe 9 2017

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Küchenmöbel Rund 1,1 Mio. Besucher zählte die LEICHT Homepage im vergangenen Jahr. Der Button für die Händlersuche ist immer präsent und oben und unten auf der Seite integriert. LEICHT Küchen setzt auf strategisches Onlinemarketing Runter vom Sofa, rein ins Studio Beim Onlinemarketing zählt LEICHT zu den Vorreitern der Branche. Davon profitieren auch die Händler der Marke. Denn der strategische Ansatz bewegt immer mehr Kunden: runter vom Sofa, rein ins Studio. 10 KÜCHENPLANER 9/<strong>2017</strong>
Vor dem ersten Termin im Küchenstudio verbringt der potenzielle Kunde heutzutage viele Stunden am heimischen PC: Auf der Suche nach eleganten Möbeln, intelligenter Technik, cleveren Stauraumlösungen – und wie sich das alles kreativ umsetzen lässt. Und vor allem von wem. Dafür recherchiert er bei Google, auf den Seiten von Einrichtungsmagazinen, in Fachund Verbraucherforen und auf den Seiten der Küchenmöbelhersteller. LEICHT Küchen aus Waldstetten hat die Evolution vom weitgehend ahnungslosen zum vorinformierten Kunden früh erkannt und nutzt die zunehmende Online-Affinität schon seit mehreren Jahren. Und das mit Strategie. Wobei es für das Unternehmen längst nicht mehr darum geht, mit inspirierenden Fotos und nutzwertorientierten Texten allein das eigene Image zu polieren und eine Art digitale Visitenkarte im Netz zu pflegen. „Wir verknüpfen unsere Maßnahmen konsequent mit der Händler-Suche“, verdeutlicht Vorstandsvorsitzender Stefan Waldenmaier die Grundintention. Sprich: „Wir sind online auf vielen Kanälen unterwegs, um unseren Händlern Frequenz ins Studio zu bringen.“ Auf vielen Kanälen präsent „Viele Kanäle“ – das bedeutet einerseits das weite Feld von Social Media mit führenden Anbietern wie Facebook, Instagram und Pinterest. Allein auf Facebook haben sich aktuell 84 000 „Freunde“ mit dem Unternehmen verlinkt. Kernelement der LEICHT Online- Aktivitäten ist allerdings die eigene Homepage. Hier erfährt der surfende Kücheninteressent, welches Qualitätsniveau er bei der Marke erwarten darf. Die Seiten wirken modern, klar und aufgeräumt – und spiegeln damit auch das vom Bauhaus geprägte Selbstverständnis des Unternehmens wider. Das spricht offensichtlich viele Online-Suchende an. Aktuell dokumentieren die Statistikauswertungen rund 1,1 Mio. Besucher im Jahr. Die kommen aus der ganzen Welt. Deshalb ist die Website des Unternehmens in sechs Sprachen konzipiert: in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Niederländisch und Russisch. Monatlich werden mehr als 300 000 Seiten auf leicht.com bzw. leicht.de angeklickt. „Und der ‚Händler suchen’-Button ist immer präsent“, erinnert Waldenmaier und nennt eine beeindruckende Zahl: „Etwa 10 % aller Besucher nutzen die Händlersuche und geben ihre Postleitzahl oder den Wohnort an, um sich die LEICHT-Studios in ihrer Nähe anzeigen zu lassen.“ Regionale Auswertung der Nutzerdaten „Wir wissen natürlich nicht die Namen und konkreten Adressen unserer Besucher“, erklärt Stefan Waldenmaier, „erhalten aber über freiwillige Angaben sowie über Cookies und die IP-Adresse Informationen zu den jeweiligen regionalen Standorten.“ Um diese Kenntnisse immer zielgerichteter auswerten zu können und konkrete Infoanfragen oder sogar Fachhandelskontakte daraus resultieren zu lassen, läuft im Hintergrund der LEICHT-Seite eine spezialisierte Software, in die das Unternehmen 50 000 Euro investiert hat. Die Lizenz gilt weltweit. Hinzu kommen Online- Kampagnen über „Google Display Network“. Dabei werden Werbebanner zielgerichtet auf Seiten veröffentlicht, auf denen sich Nutzer, die LEICHT online bereits einen Besuch abgestattet haben, bevorzugt aufhalten. Zwei dieser Online-Kampagnen zu den Themen „Antifingerprint-Front Bondi“ und „Farbkonzept Le Corbusier“ fanden in diesem Jahr bereits statt. Eine dritte folgt im Herbst. Dann wieder zum Thema „Antifingerprint“. Aber in veränderter Form. „Unsere Auswertungstools zeigen, dass die pflegeleichte Funktion der ‚Bondi’ viele Nutzer interessiert“, erläutert Waldenmaier. Weiterleitung auf Händler-Microsites LEICHT-Händler profitieren auf unterschiedlichen Ebenen von der digitalen Grundlagenarbeit des Herstellers. Markenimage und Themenwerbung wirken grundsätzlich. Wer als Händler bei einer Online-Kampagne mit LEICHT mitmacht, profitiert darüber hinaus. Und das mehrfach. Bereits mit einem Kampagnenbudget von etwa 300 bis 400 Euro kann für einen Zeitraum von vier Wochen eine zielführende Werbeaktion gestartet werden. Dieser Betrag wird von LEICHT generell verdoppelt. Mit einer speziellen Software werden dann die Banner des Händlers bei potenziellen Endkunden im Netz platziert. „Der Händler wird damit in die Lage versetzt, in seinem regionalen Umfeld seine eigene Werbung zielgerichtet zu schalten“, erläutert Waldenmaier. Sämtliche Banner-Klicks werden dabei auf eine spezielle LEICHT-Händler-Website gelei- Foto: Biermann „Ein Teil unseres Erfolgs resultierte aus unseren Online-Maßnahmen.“ Stefan Waldenmaier, Vorstandsvorsitzender LEICHT Küchen AG. 9/<strong>2017</strong> KÜCHENPLANER 11
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