Küchenplaner - Ausgabe 9 2017

Marketing
schaft ein bisschen besser geht? Der starke SSP
ist Teil einer Marken-Positionierung, die sie zukunftsfest
macht. Mit ihm machen sie deutlich,
dass auch aus ihrer Sicht der „ Tipping Point“
näher kommt. Er bezeichnet den Moment, in
dem die lange Zeit geradlinig verlaufene Entwicklung
– immer mehr Ware für mehr Umsatz
und Gewinn verkaufen – kippt. Je mehr
Unternehmen dieser Ansicht sind, desto mehr
sind sie bereit dazu, entsprechend zu denken
und zu handeln. Daraus wird eine Bewegung,
die die Käufer als neue Hinwendung zum „König
Kunde“ goutieren und honorieren werden.
Darin steckt enormes Potenzial gerade für das
Verkaufen im Internet. Hier werden die sich
verändernden Einstellungen und Verhaltensweisen
bei denjenigen Unternehmen spürbar,
die bewusst vorausgehen und sich vor allem
auch dadurch als aufmerksame Zuhörer profilieren.
Emotional verpackte Infos
Wer auf dieser Basis online um die Ecke
denkt und handelt und damit anders ist als alle
anderen, hebt sich ab. Er lässt der allgemeinen
Forderung nach „disruptivem Handeln“ bemerkenswerte
Taten folgen. Das macht ihn auch
interessant für die Berichterstattung in den
Medien. Auf dem Informationsmarkt geht es
immer und überall um mitteilungswürdige Inhalte,
Inhalte und nochmals Inhalte. Die Kunst
liegt darin, hier den Nerv der Zeit zu treffen
und emotional verpackte Informationen anzubieten,
die spannend und echt daherkommen
und den Absender nebenbei positiv darstellen.
Wer das schafft, kriegt im Web die Likes, wird
geteilt und kommentiert. Und bekommt damit
geplant und zurecht etwas ab von der Aufmerksamkeit
– der inzwischen härtesten Währung
der Welt.
Jon Christoph Berndt
7 Regeln für Aufmerksamkeit in Social Media
1. Höre aufmerksam zu
Jedes soziale Medium hat seine eigenen Regeln. Am besten
befolgt sie derjenige, der sich zunächst bloß anmeldet – und
dann erstmal zurückhält: schauen, was andere machen und lernen,
was hier in welchem Tonfall angebracht ist.
2. Beweise, dass du etwas zu sagen hast
Beginne, dich zu beteiligen. Achte darauf, nicht in Beliebigkeit
zu verfallen, wenn du deine Marken-Botschaft verkündest.
Deine Informationen müssen immer korrekt sein, ganz ohne
marketingübliche Übertreibungen.
3. Gehe strategisch vor
Mache einen Social-Media-Marketingplan. Das sorgt für Kontinuität
und verhindert impulsives Posten „mal so und mal so“.
4. Schaffe Mehrwerte
Gib deinen (potenziellen) Kunden Informationen, die es ihnen
leicht machen, dir zu folgen und deine Botschaften weiter
zu verbreiten.
5. Fördere den Dialog
User stellen Fragen und wollen echte Antworten hören. Das
schafft Verbundenheit. Aber nur, wenn Du auf jeden Post wirklich
eingehst.
6. Kommuniziere schnell und regelmäßig
In einigen sozialen Medien werden schon Stunden wie ganze
Jahre wahrgenommen. Auf Twitter erwartet man von dir mehrere
Lebenszeichen pro Tag, auf Facebook eines am Tag, auf Xing
eines alle paar Tage. Hier gilt: durchhalten!
7. Überprüfe die Wirksamkeit
„Fire and forget“ ist keine gute Strategie. Optimiere laufend
deine Botschaften und sonstige Parameter wie Tonalität und
Frequenz.
Autor, Berater, Redner
Jon Christoph Berndt (Foto) ist Spezialist für
Profilierung und Vermarktungserfolg. Mit der
brandamazing Managementberatung verschafft
er Unternehmen und Menschen mehr Aufmerksamkeit.
Darüber hinaus ist er Vortragsredner,
Gesprächspartner für TV, Presse und Radio, Autor
zahlreicher Bücher und Dozent an der Universität
St. Gallen. www.brandamazing.com /
www.jonchristophberndt.com
24 KÜCHENPLANER 9/2017