Küchenplaner - Ausgabe 9 2017

Küchenfertigung
Die Qualität der Küchenmöbel spielt für viele Küchenkäufer die größte Rolle – noch vor dem Preis.
Das hat eine Umfrage des Unternehmens Rehau ergeben.
Foto: Rehau
Rehau befragt Küchenstudios
Qualität schlägt Preis
Die Qualität der Küchenmöbel steht beim Verkaufsgespräch in deutschen
Küchenstudios im Vordergrund. Oberflächen und Kantenverarbeitung spielen dabei
eine wichtige Rolle. Zu diesem Ergebnis kommt eine Marktanalyse, die die
„mi+ consulting“ im Auftrag von Rehau bei 273 Küchenstudios durchgeführt hat.
„Dass der Küchenverkauf in erster Linie über den
Preis funktioniert, ist mit unserer Umfrage stark infrage
gestellt. Es geht den Konsumenten um mehr:
nämlich um Qualität und Design“, sagt Matthias Haasler,
als Leiter Product Management Surface verantwortlich
für das Kantenprogramm von Rehau. In der
Umfrage sollten die befragten Küchenplaner nicht nur
ihre eigene Meinung einfließen lassen – sie sollten
auch das Verhalten ihrer Kunden einschätzen.
Qualität, Design, Preis
Im Verkaufsgespräch kommt dabei nach Einschätzung
der Befragten der Qualität der Möbel die größte
Bedeutung zu – sowohl bei den Kunden als auch bei
den Befragten selbst wird dies auf einer Skala von 1
(unwichtig) bis 10 (sehr wichtig) mit Werten weit über
8 bewertet. An zweiter Stelle steht das Design, an dritter
der Preis. Die Kantenverarbeitung selbst wird in 88
Prozent der Verkaufsgespräche thematisiert. Gemeinsam
mit der Beschaffenheit der Fronten wird dieser Aspekt
von 83 Prozent der Befragten für wichtig erachtet.
49 Prozent der Teilnehmer der Umfrage würden im Beratungsgespräch
die Nullfugenkante empfehlen, während
nur knapp 10 Prozent zur geklebten Kante raten
würden.
Laserkante vs. Nullfuge
„Für unsere Kommunikation mit Handel und Industrie
ist die Umfrage äußerst wertvoll“, erklärt Matthias
Haasler. „So ist zum Beispiel klar geworden, dass die
Begrifflichkeiten noch nicht einheitlich verwendet werden.“
Während die Laserkante annähernd jedem Küchenhändler
bekannt ist, muss sich der Begriff „Nullfuge“
erst noch im Küchenhandel etablieren. „Wir
halten ‚Nullfuge‘ für die präzisere Bezeichnung“, sagt
Matthias Haasler. „Damit wird der Effekt beschrieben,
den diese Art der Bekantung hat – die Kante wird sozusagen
unsichtbar, das Werkstück wirkt wie aus einem
Guss. Der Begriff Laser bezeichnet dabei nur eine Technologie,
um diesen Effekt zu erzielen.“
30 KÜCHENPLANER 9/2017