Potenzial-Verwaltung - CARDIS Reynolds

2. Allgemein
EKZ- /Potenzialverwaltung
Soll ein Kunde z.B. im Rahmen eines Werkstattbesuches auf weitere
durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug hingewiesen werden, konnte dies bereits in
der Vergangenheit durch manuelle Auftrags-Textpositionen geschehen.
Ein "Nachhalten" dieser offenen Punkte - die letztlich auch ein Potenzial für das
Autohaus darstellen - war bisher nicht möglich.
Ab der vorliegenden Programmversion können, zu jedem Fahrzeug "Potenziale"
gespeichert werden Dies kann im Rahmen eines Werkstattbesuches, oder auch
durch anderweitige Kontakte mit dem Kunden erfolgen.
Beispiele: Hinweis auf abgefahrene Reifen / auf bevorstehende Wartung oder auch
auf besprochenen Zubehör-Einbau.
Auch können nach einer durchgeführten Inspektion all diejenigen Punkte, die in der
Checkliste nicht der Status "in Ordnung" erhalten haben und nicht direkt repariert
wurden, als Potenziale angelegt werden (= EKZ / Elektronisches Kontroll-Zertifikat).
Potenziale können
• im Kundenfahrzeugstamm und/oder in der Auftragsbearbeitung
erfasst/bearbeitet werden,
• automatisch als "Empfohlene Arbeiten" auf Rechnungen angedruckt werden
(pro Potenzial steuerbar),
• mit Terminen versehen werden (selektierbar, z.B. für Erinnerungs-Aktionen),
• bei Auftragserteilung als Eingriff in Aufträge übernommen werden (dadurch
automatisch Erledigung),
• auch manuell auf erledigt gesetzt werden (damit automatische Schließung),
• manuell geschlossen werden (unerledigt, oder Erledigung durch
Fremdwerkstatt).
• über eine Zeitvorgabe (in Tagen) automatisch geschlossen werden
(unerledigt),
"Offene Potenziale" mit Kennzeichen Druck auf Rechnung = J, werden automatisch
auf Werkstattrechnungen angedruckt (Hinweis für den Kunden).
Durch die Übernahme eines Potenzials (zur Erledigung) in einen Auftrag wird ein
Eingriff mit Textposition erzeugt (zur weiteren Bearbeitung) - im Potenzial wird
automatisch die Auftrags- und Eingriffsnummer hinterlegt. Im nächstfolgenden
Tagesabschluss nach Faktura wird die Rechnungsnummer ergänzt und das
Potenzial auf Erledigt gesetzt.
Potenziale können auch unerledigt geschlossen werden, z.B. wenn die Arbeit durch
eine andere Werkstatt durchgeführt wurde oder aus anderen Gründen hinfällig ist.
10.08.2012 CARDIS-Reynolds GmbH Seite 4