LOGISTIK express Fachzeitschrift | 2017 Journal 2

LE-2-2017 | S18 | HANDEL + LOGISTIK 4.0
Mit der Maus rund um die Welt
Der Online Handel wächst rasant – und zwar rund um den Globus. Für lokale Händler
ergeben sich im Internet Chancen, ganz neue Kunden zu erreichen. Denn in
der virtuellen Welt verschwinden die Entfernungen, verwischen die Grenzen.
BEITRAG: STEPHAN GRAD
STEPHAN GRAD
Als Amazon und eBay 1995
die ersten Waren über das
seinerzeit noch neue Medium
Internet verschickten,
hätte wohl niemand gedacht, dass
dem Online Handel so eine rosige Zukunft
bevorsteht. Heute - gut 20 Jahre
später - scheint eine Welt ohne Einkauf
per Mausklick kaum noch vorstellbar.
93 Millionen Pakete wurden im vergangenen
Jahr an Privatkunden ausgeliefert
– und zwar allein in Österreich. Das
sind 35 Prozent mehr als noch im Jahr
davor, ergab das Branchenradar von
Kreutzer, Fischer und Partner. Insgesamt
haben die Österreicher im vergangenen
Jahr Waren im Wert von 3,4 Milliarden
Euro bei den inländischen und internationalen
e-Commerce-Anbietern
gekauft.
Potenzial liegt im globalen Handel
Viel Geld – doch das Potenzial des
e-Commerce liegt woanders. Das Ein-
kaufscenter Internet macht nämlich
nicht an der Landesgrenze Halt. Weltweit
wurden im Online-Einzelhandel
im Jahr 2015 laut dem deutschen
Statistik-Portal Statista 1.548 Milliarden
US-Dollar umgesetzt. Für das Jahr 2020
wird ein globaler e-Commerce-Umsatz
von 4.058 Milliarden US-Dollar prognostiziert.
Den weiterhin rasanten Anstieg
begründen die Statistiker unter anderem
damit, dass - dem A.T. Kearney Global
Retail e-Commerce Index zufolge
- im Jahr 2015 weltweit nur rund 1,47
Milliarden Menschen online einkauften.
Bei derzeit insgesamt etwa 7,4 Milliarden
Menschen gibt es noch erhebliches
Potenzial.
Schritt über die Grenze wagen
Für Österreichs Einzelhändler ist es also
höchste Zeit, den Schritt in die virtuelle
Welt zu wagen, können sie doch via
Internet mehr als sieben Milliarden Kunden
erreichen. Dabei gibt es jedoch
einiges zu beachten. Vor allem gilt:
Grenzüberschreitender Online Handel
braucht mehr als nur das Übersetzen
der Shop-Website! Doch es gibt einige
Strategien, die bisher national agierenden
Online Händlern den Übergang
von der nationalen in die internationale
Verkaufswelt erleichtern.
So sollten expansionswillige Verkäufer
zunächst die Wettbewerbslandschaft,
bereits bestehende Angebote sowie
Kaufkraft und Preispolitik der Wettbewerber
in der Region, die sie erobern
möchten, analysieren. Im Abgleich
dieser Rahmenbedingungen mit dem
eigenen Angebot ermitteln sie ihren
Unique Selling Point (USP). Aber Achtung:
Der USP ist je nach Region oft
verschieden – so darf zum Beispiel der
USP für einen südostasiatischen Markt
nicht mit dem in der Heimat gleichgesetzt
werden. Deshalb gilt im globalen
Handel: Think global, act local. Denn
wer international erfolgreich sein will,
muss sowohl seine Webseite in die jeweilige
Landessprache überführen,
als auch die Produktpreise in der Landeswährung
ansetzen. Dazu reicht es
aber nicht aus, nur die Informationen
zu übersetzen.