Snowtimes Zermatt 2019

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Interview mit Simona Altwegg,
Zermatt Tourismus
Text: Malin Müller
Bilder: Pascal Gertschen
Zermatt ist seit Jahren ein Tourismusmagnet.
Die Hauptattraktion ist sicherlich
das Matterhorn. Was sonst lockt die
Gäste aus aller Welt an?
Gäste aus aller Welt kommen nach Zermatt,
um Sport und Genuss zu verbinden. Im Winter
locken 360 km Skipisten; im Sommer
400 km Wanderwege sowie zahlreiche
Mountainbike-Trails – und das vor einem
Bergpanorama mit 38 Viertausendern. Gäste
schätzen ausserdem unsere Gastronomie,
die jährlich mit GaultMillau Punkten und
Michelin Sternen ausgezeichnet wird.
Wie sieht die Gästeentwicklung der
letzten 10 Jahre aus?
In den letzten 10 Jahren hatten wir konstant
rund 2 Millionen Logiernächte pro Jahr.
Auch die Verteilung von Hotellerie und
Das Matterhorn stets im Visier
Parahotellerie ist gleichgeblieben. Leicht
geändert hat sich einzig die Herkunft der
Gäste. Währendem die Anzahl der Hotelgäste
aus Deutschland, Frankreich und Grossbritannien
leicht abgenommen hat, sind die
Gästezahlen von Schweizern und Amerikanern
gestiegen.
Aus welchem Markt kommen die
meisten Gäste im Sommer? Im Winter?
Mit 40 % ist die Schweiz unser wichtigster
Markt. Auf den Plätzen zwei bis fünf liegen
Deutschland, Grossbritannien, USA, Japan
und Frankreich. Amerikaner und Japaner
kommen vorwiegend im Sommer; Deutsche,
Briten und Franzosen eher im Winter.
Skispass auf 360 Pistenkilometern
Was sagen die Einheimischen zu diesen
enormen Gästeströmen?
Der Tourismus ist der wichtigste Wirtschaftszweig
in Zermatt und prägt somit auch das
Leben der Einheimischen. Viele Einheimische
sind vom Tourismus abhängig – sei dies
mit einer Unterkunft, einem Restaurant oder
dem Gewerbe. Die Einwohner freuen sich somit
über Gäste, die den Weg nach Zermatt
finden. Und wem es einmal zu viel wird, der
macht einen Ausflug in die Zermatter Bergwelt,
wo er viel Platz und Ruhe findet.
Was starten Sie als Tourismusorganisation
für Kampagnen, um die Schweizer
Gäste nach Zermatt zu locken?
Wir haben jeweils eine Sommer- und eine
Winterkampagne, die meist vorwiegend online
läuft. Dazu gehören Bannerwerbungen
und Videoclips. Ausserdem arbeiten wir mit
Reisejournalisten und Influencern zusammen
und pflegen unsere eigenen Social-Media-
Kanäle.
Was für Marketingkampagnen starten
Sie für die Touristen aus dem Ausland?
Wir arbeiten mit Reiseveranstaltern zusammen,
die die Bedürfnisse der jeweiligen
Länder kennen. Zudem laufen unsere Sommer-
und Winterkampagnen natürlich international.
Mit journalistischen Medien und
Social Media erreichen wir ebenfalls Personen
rund um den Globus.
SNOWTIMES 2019
ZERMATT