BK-Blickpunkt 2019
Praxisprojekte und Veranstaltungen im Studiengang Betriebswirtschaft und Kultur-, Freizeit-, Sportmanagement der Hochschule Heilbronn, Campus Künzelsau, Reinhold-Würth-Hochschule.
Praxisprojekte und Veranstaltungen im Studiengang Betriebswirtschaft und Kultur-, Freizeit-, Sportmanagement der Hochschule Heilbronn, Campus Künzelsau, Reinhold-Würth-Hochschule.
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Hierzu wurden die Besucher gebeten, auf einer<br />
Skala zwischen 1 und 10 anzugeben, wie wahrscheinlich<br />
es ist, dass sie das Festival weiterempfehlen<br />
würden. Je höher dabei die Zahl, die<br />
der Besucher angibt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit,<br />
dass dieser das Festival weiterempfiehlt.<br />
Der Anteil der Besucher, die 9 oder 10<br />
Punkte vergeben, sind die sogenannten Promoter.<br />
Der Anteil der Besucher, die 0-6 Punkte vergeben,<br />
sind die sogenannten Detraktoren. Der<br />
Anteil der Detraktoren wird schließlich vom Anteil<br />
der Promoter abgezogen und man erhält den<br />
Net Promoter Score. Beim PULS Open-Air-Festival<br />
betrug der Wert in diesem Jahr 50,67, was als<br />
durchaus positiv zu bewerten ist. In Bezug auf<br />
die Bewertung des Festivals, ließ sich außerdem<br />
feststellen, dass die Anzahl der Wiederholungsbesucher<br />
deutlich angestiegen ist und <strong>2019</strong> bei<br />
42 % lag. Dies ist zunächst als sehr positiv zu<br />
bewerten, bringt jedoch gewisse Herausforderungen<br />
für das Open Air mit sich. So konnte man herausfinden,<br />
dass Gäste, welche das Festival zum<br />
wiederholten Male besuchten, eine höhere Erwartungshaltung<br />
an das LineUp und die Sanitäranlagen<br />
haben. Die Sponsoren des Festivals wurden<br />
im Wesentlichen als passend eingestuft. Jedoch<br />
ergab sich auch hier ein kleines Verbesserungspotenzial.<br />
So wurden die beiden Sponsoren, die<br />
am häufigsten durch die Festivalbesucher registriert<br />
wurden, auch als am unpassendsten eingestuft.<br />
Außerdem empfahlen die Studierenden<br />
aufgrund der Erkenntnisse aus der Befragung,<br />
einen größeren Fokus auf Social Media Kampagnen<br />
zu setzen. Die Zielgruppe der Zukunft des<br />
Festivals, alle Besucher die später als 1996 geboren<br />
wurden, nutzen verstärkt soziale Netzwerke<br />
und sollten hier angesprochen werden. Zuletzt<br />
konnte ein gewisses Potenzial für eine neue<br />
Idee zu einem Musikpodcast ermittelt werden.<br />
Es wurde herausgefunden, dass der Themenbereich<br />
„Geschichte und Hintergründe zu Musikern,<br />
Bands und Genre“ auf großes Interesse stößt.<br />
Hier könnte angesetzt werden, um die Bekanntheit<br />
von PULS weiterhin zu steigern.<br />
REFERENTEN<br />
BERICHTE<br />
Theorie- und Praxisprojekte im Studiengang <strong>BK</strong><br />
Quelle: eigene Darstellung<br />
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